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北海道 > 層雲峡

ホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTのクチコミ

ホテル詳細 - ホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORT

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ホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORT

層雲峡温泉の中でも最も高台に位置しホテル大雪ならではの雄大な景観。自慢の名湯につかりながら、自然のパノラマを堪能していただけます。

JTBアンケート
84点 (155件)

サービス 84

部屋 83

夕食 84

朝食 85

大浴場 82

るるぶクチコミ
3.7 (143)
アクセス:
旭川空港→バス旭川空港から旭川駅行き約35分旭川下車→道北バス層雲峡温泉行き約110分層雲峡温泉下車→徒歩約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
ホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORT

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.7 (全143件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.6
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.5
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂3.8/館内風呂4.1)
    設備
    3.7 (館内3.7/部屋3.6/寝具3.7/アメニティ3.6)
143のうち、11~20件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 その他/【禁煙・おまかせ】客室
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【夏休み★ピンポイントバーゲン】直前割&ポイント10倍★見つけたらラッキー♪バイキングプラン♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • そりたくさん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/7/30

    可もなく付加もなく

    スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。請求金額が間違っていたのも気になります。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.5 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/東館和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】東館禁煙和室バイキング8畳(1名利用) /2食付

    宿泊施設からのコメント

    そりたく様この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの応対に至らぬ点があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度指導を徹底し、ご旅行中の皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。挽回の機会をいただけますならば、是非ホテル大雪に再度お越しいただけますよう、お願い申し上げます。改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • そりたくさん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/7/30

    可もなく付加もなく

    スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.5 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/東館和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン <食を楽しむプラン>【白老牛ステーキ付和洋創作コース】をご堪能下さい【東館禁煙和室10畳】

    宿泊施設からのコメント

    そりたく様この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの応対に至らぬ点があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度指導を徹底し、ご旅行中の皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。挽回の機会をいただけますならば、是非ホテル大雪に再度お越しいただけますよう、お願い申し上げます。改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • そりたくさん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/7/30

    可もなく付加もなく

    スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂3.5 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/東館和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン <食を楽しむプラン>【白老牛ステーキ付和洋創作コース】をご堪能下さい【東館禁煙和室10畳】

    宿泊施設からのコメント

    そりたく様この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの応対に至らぬ点があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度指導を徹底し、ご旅行中の皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。挽回の機会をいただけますならば、是非ホテル大雪に再度お越しいただけますよう、お願い申し上げます。改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/6/21

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 洋室/【禁煙・和風モダン特別フロア約35平米ツイン】『雪ほたる』
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【スタンダード】創作ディナー「KAMIKAWA 四季の膳」/【禁煙】雪ほたる ツインルーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/男性)
    投稿日:2019/6/15

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】和風ツインルーム
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【スタンダード】山荘レストランでゆったりと…♪和洋創作コース料理/禁煙 和風ツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • たかださんさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/6

    氷瀑祭り

    氷瀑祭りにあわせて宿泊させていただきました。ホテルから送迎があり利用しやすかったです。お風呂は大雪乃湯が工事中だったため利用できず残念でしたが,天華の湯では外に鹿が見えたりととても良い経験をさせていただきました。夜のバイキングは大変おいしく,またゆったりとしたテーブルでとても落ち着いて食事できました。また,宿泊したいホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 その他/【禁煙・おまかせ】客室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【3月4月限定】お一人様6980円〜ズワイガニも食べ放題!バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    たかだ様この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、最上階の大雪乃湯が耐震工事のためご使用いただけなかったにも関わらず、「また,宿泊したいホテルです」とのお言葉を拝読し、私共も安堵しております。温かいご感想を胸に、今後もお越しいただく皆様にとってご満足いただけるご滞在となりますよう、おもてなしの気持ちを大切に精進してまいります。大雪乃湯につきましては、4月末に耐震工事が完了いたしましたので、再度層雲峡へお越しの際には是非ホテル大雪をお選びいただき、3か所の大浴場も併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げてます。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • 源泉大好きさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/7

    いや〜よかった〜

    私の嫁さんはとても口うるさいのですが、大変満足してくれました。今までの温泉ホテルで一番よかったそうです。お風呂も3つあるので混雑しないし、夕食バイキングのお肉も美味しかったし、この値段でこのサービスはなかなかないですね。定山渓のホテルでもこの値段とサービスないでしょう。層雲峡は私たちにとってはチョット遠いですが、また来ますよ。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/【禁煙】和室10畳
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【GW限定!早割7】早めがお得!4/27〜5/5★大雪ビュッフェガーデンプラン/禁煙和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    源泉大好き様この度はホテル大雪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。奥様にもお喜びいただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。また、この上ないご評価を賜り、身が引き締まりますと共に大変光栄に存じます。今後も皆様にお寛ぎいただけるサービスを追求し励んでまいりますので、これを機に末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。ご家族の皆様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 

    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2019/3/26

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【禁煙】東館和室8畳
    宿泊月 2019/2
    利用プラン ★旅して応援!【スタンダード】ズワイ蟹も食べ放題!大雪ビュッフェガーデン/【禁煙】東館8畳
    情報提供:るるぶトラベル
  • 小池さんさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/25

    展望風呂が休止中

    チェックイン時、いきなり「展望風呂が工事中の為利用出来ません」と...。事前に連絡等出来ないものでしょうか?ガッカリです。夕食はメインに「蟹」は有りましたが、それだけ。天ぷらは暫く空っぽのまま。ステーキは焼きたてでは無く、作り置きで冷めている。朝食は一般のビジネスホテル並み。以前は、もっと良かったのに…。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】和風ツインルーム
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早期28】好評♪ズワイ蟹も食べ放題!和洋中★大雪ビュッフェガーデン/和風ツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    小池さん様この度は再度ホテル大雪をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、最上階「大雪乃湯」が耐震工事のためご利用いただけず、私共も心苦しいばかりでございます。公式HPならびに、販売サイト上でも耐震工事のご案内を掲載させていただいておりましたが、お客様へのご案内方法につきまして、改めて社内で検討を行ってまいります。また、お食事につきましても、ご満足いただけるメニューがご提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、層雲峡へお越しの際は、当館をお選びいただき、挽回の機会を与えていただけますと幸いでございます。改めまして、この度のご投稿誠にありがとうございました。 

    情報提供:るるぶトラベル
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