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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ

ホテル詳細 - あかん遊久の里鶴雅

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あかん遊久の里鶴雅

阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。

JTBアンケート
87点 (270件)

サービス 84

部屋 82

夕食 86

朝食 85

大浴場 87

るるぶクチコミ
4.1 (219)
アクセス:
釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約65分阿寒湖畔下車→徒歩約10分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
あかん遊久の里鶴雅

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全219件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.1
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.8/館内風呂4.2/客室付露天風呂4.7)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.9)
219のうち、11~20件を表示しています。
  • むむむさん (40代/女性)
    投稿日:2019/9/9

    少々残念でした。

    ひとり旅には少し辛いホテルでした。 食事はまずくはないけど大味、というか中国の方々向けという感じ。 温泉のお湯は良かったけど、湯船が離れすぎていて、裸で歩くのが大変でした。 部屋はむかしの旅館の名残を残していて、近代的なのかそうでないのか、ちぐはぐな印象でした。 接客は普通…というか団体様々に目が向けられていて、大変そうだなあと横目で見ながら順番待ちをしていました。 宿でのことより、往復のバスのほうが楽しかったです。

    評価 2.0
    部屋 和室/【本館】民芸調 和ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン あかん遊久の里鶴雅 【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】民芸調 和ベッド
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/9/5

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/【レラの館】和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【今だけ限定☆】得割15〜館内利用券プレゼント/美味百選バイキング×【レラの館】和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
  • へむ・へむさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/3

    部屋付き露天風呂が最高

    部屋:露天風呂付きの部屋を予約しました。いつでも温泉に入れるのは本当に素晴らしい。家族も喜び、何度も入っていました。寝具も、枕が選べたので、心地よかったです。食事:朝晩共に種類は豊富ですが、内容としては普通。ネガティブな意味ではなく、全て一定以上のレベルでした。ただ、一工夫されたものが少ない印象で、デザートなども、汎用的なものが殆どです。あと、朝食時に提供されている牛乳が、北海道なのに成分「調整」牛乳なのはイマイチでした。総じて気持ちよく宿泊できましたが、食事に関しては、もう少し他のホテルとの差別化が欲しいところです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 和室/【別館】露天風呂付和室12畳
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【得割20】スタンダードプラン最大20%OFF/美味百選バイキング×【別館】露天風呂付和室12畳

    宿泊施設からのコメント

    へむ・へむ 様過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • なきうささん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/24

    まあまあです

    部屋一一一広さは満足ですが、窓からは商店街ビューで湖が見えず、残念でした。風呂一一一一階の方:普通です。屋上の方:湖が良く見えて良かったです。両方とも階段だらけで入るのがちょっと大変でした。夕食:サービスの方が丁寧で好感が持てました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/【レラの館】洋室ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【得割15】スタンダードプラン最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」×【レラの館】洋室ツイン

    宿泊施設からのコメント

    なきうさ 様過日は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お部屋からの眺望がなく残念でなりません。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • タビザルさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/8/5

    部屋が狭い

    男性3名なので和室10畳で予約しましたが、畳の大きさが今まで見た事がない程小さくて、実際は本間サイズ6畳ぐらいでした。今後は部屋の平米数も表記した方が良いのではないですか?食事、大浴場が良かった分だけ残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【得割10】スタンダードプラン最大10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室

    宿泊施設からのコメント

    タビザル 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、畳数表記に加え平米数を表記するよう改善させて頂きましたまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • かなっちさん (40代/女性)
    投稿日:2019/7/25

    子供が大喜び

    大人二人、中学生と小学生の家族で利用しました。 子供達は、広くて、開放感のあるお風呂と露天風呂に大喜びでした。何度も入りに行ってました。 大人はバイキングの料理が夕食だけでなく朝も負けず劣らずで豪華で大満足でした。 また、リピートしたいです。

    評価 5.0
    部屋 その他/【本館】和室or和洋室/
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【スタンダード】和洋中を味わう美味百選バイキング×【本館】和室
    情報提供:dマーケット
  • ペイトンさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/29

    従業員の接客に感動

    GWに母の米寿・誕生日のお祝いで一泊旅行致しましたあらかじめホテル側にお祝いの旨をお伝えした処、北璃宮での夕食は阿寒湖を眺めれる個室を用意して頂きました当日お料理を運んで頂いた、担当の女性吉田さんの接客応対がとても素晴らしかったです 明るい笑顔と優しさを感じ、最後迄お見送りをして頂きましたお陰様で母も良い旅行だったと喜んでくれました 有難うございました

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【栞の館】和室12畳
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【スタンダード】華やかな和会席「まりも膳」×【栞の館】和室12畳

    宿泊施設からのコメント

    ペイトン 様この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮どございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を大変嬉しく思います。より一層の接遇を目指して参ります。今後も多くの方に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • YAKIYAさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/4/12

    別館

    宿泊するならやはり別館ですね?

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【別館】露天風呂付和室2名様用
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【得割15】スタンダードプラン最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」×【別館】露天風呂付和室2名様用

    宿泊施設からのコメント

    YAKIYA 様この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • みんなおさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/6

    もっとゆっくりしたい

    ウイングスのお風呂も入れず、売店ももっと見たかった!時間が足りない!又行きたいです^_^鶴雅のバイキングはデザートがイマイチでした。もっと種類や高級感があると期待していたので残念でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【レラの館】和洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 鶴雅グループ【タイムセール】最大6500円OFF/美味百選バイキング×【レラの館】和洋室

    宿泊施設からのコメント

    みんなお 様この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。バイキングのデザートの内容につきましては一考させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゅういちくんさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/29

    温泉が充実

     大浴場が1階と8階に2か所あり(男女入れ替え制)、1階は、広さと趣向の変わった浴槽で、とても楽しめます。8階は、岩盤浴が無料で楽しめるので、時間に余裕をもっていけるとよいと思います。 今回、月曜日の宿泊ということで、ホテルは満室ではなかったようで、夕食はゆっくり楽しめたし、部屋についてもホテル側で考慮してくれたようです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割7】最大5%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室

    宿泊施設からのコメント

    ちゅういちくん 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場をご満足頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
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