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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ

ホテル詳細 - あかん遊久の里鶴雅

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あかん遊久の里鶴雅

阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。

JTBアンケート
87点 (270件)

サービス 84

部屋 82

夕食 86

朝食 85

大浴場 87

るるぶクチコミ
4.1 (219)
アクセス:
釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約65分阿寒湖畔下車→徒歩約10分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
あかん遊久の里鶴雅

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全219件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.1
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.8/館内風呂4.2/客室付露天風呂4.7)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.9)
219のうち、21~30件を表示しています。
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/3/27

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂2.5 サービス1.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/【別館】和洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【別館】和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
  • じゅんじゅん901さん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/27

    良かった!

    好みの温度で長湯したくて温泉付きの部屋にしました。加水出来ますが温度が安定しなくて落ち着きませんでした。時間も気にせず温泉に入れてよかったです。洗い場がないので大浴場にも行きましたが、熱すぎて入れません。鶴雅はどこも熱めの印象です。食事はどれも美味しく、食べるものを吟味しないと失敗します。朝食時洋食コーナーだけ長蛇の列になっていてどうにかならないかなと思いました。また泊まりたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂2.5 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/【別館】露天風呂付和室2名様用
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【別館】露天風呂付和室2名様用

    宿泊施設からのコメント

    じゅんじゅん901 様この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂の温度設定が一定せず、また大浴場の温度設定も高めとご不憫をおかけ致しました。またお食事の際の混雑ではご迷惑をお掛け致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/3/26

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割7】最大5%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • うみのこぐまさんさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/24

    待たされた

    フロントで受付してから30分ほど待たされました。もう少し早い案内を望みますウエルカムドリンク等の説明もない上に夜の花火も教えてもらえなかったので音で知りました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/【レラの館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード】和洋中を味わう美味百選バイキング×【レラの館】和室

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/3/24

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • コンケイちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/23

    食事はいいのですが

    夕朝食は質も種類の多さも満足でした。特に夕食のボタンエビは大きくとても感心しました。ただ、周りのホテルよりワンランク上以上を目指していると思うのですが、洋室に宿泊しましたがフローリングの板の傷み(着色で良いと思うが)・大浴場の温度表示の壊れている個所、2階大浴場の泡風呂がほぼ壊れていること、8階浴場の打たせ湯の落ち口付近のばらつき。残念です。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/【本館】洋室ツイン
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】洋室ツイン

    宿泊施設からのコメント

    コンケイちゃん 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。今回ご指摘の不具合な箇所にご不快をお掛けし誠に申し訳ございません。室内の床面の損傷、大浴場のご指摘箇所と改善できる点から着手してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/3/18

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • のぶりんですさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/3/17

    グループで

    友人との旅行でしたが、食事、風呂とも満足でした。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【本館】和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • horsemanさん (50代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2019/3/13

    朝食

    時間なかったけど、色々あってゆっくり食べたいネ

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/【本館】シングルベッド和洋室
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【ゆったり一人旅】1泊2食付!/料亭にて「コタン膳」×【本館】シングルベッド和洋室

    宿泊施設からのコメント

    horseman 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回も是非当館ご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ママ3355さん (40代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/3/12

    退職祝い

    親友が退職祝いにと招待してくれました。お部屋に入ると友達が鶴雅さんにお願いしてくれたお花が用意され、鶴雅さんからもカップがありました。とても感動して、ウルっとなりました。本当にありがとうございました。また、宿泊したいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/【こもれび】展望風呂付和室ツイン
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 鶴雅グループ【タイムセール】最大6500円OFF/美味百選バイキング×【こもれび】展望風呂付和室TW

    宿泊施設からのコメント

    ママ3355 様この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
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