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ホテル阿寒湖荘のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル阿寒湖荘

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ホテル阿寒湖荘

お部屋の窓越しに眺む大自然季節の移ろいと共に心やすまる美しさで皆様をお迎えします。

JTBアンケート
76点 (68件)

サービス 77

部屋 74

夕食 71

朝食 76

大浴場 81

るるぶクチコミ
3.8 (87)
アクセス:
JR根室本線釧路駅→阿寒バス阿寒湖畔行き約120分阿寒湖畔下車→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
ホテル阿寒湖荘

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全87件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.9
  • 食事
    3.6
    立地
    4.0
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.2/館内風呂3.9)
    設備
    3.5 (館内3.8/部屋3.4/寝具3.5/アメニティ3.4)
87のうち、1~10件を表示しています。
  • mienyanさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/2/26

    残念

    部屋にあった丹前を着ていたところ、丹前のポケットの中に、前に泊まった客のゴミが入ったままになっており、とても気持ちが悪かった。今までいろいろ温泉宿に泊まったが、こんな事は初めてで不愉快だった。それから朝食時、座る席を探していたところ、空いているテーブルは、パンカスなどが、そのままになっており、前のお客が利用したまま拭いてない状態のテーブルばかりだった。朝食会場に1人、女性スタッフがいたが、ほぼ立っているだけで、お客がいなくなったテーブルの食器を提げる程度で、テーブルを拭いている様子もなかった。料理の品数は少なめで、全般的に美味しくありませんでした。全般的に、掃除がきちんとされてない宿という印象だった。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事1.0 風呂2.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和洋室/◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/8/11

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 その他/◆お部屋無指定
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】(お部屋無指定)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 匿名でさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/3

    サービスがよい

    宿全体で色々嗜好を凝らしていて、好感をもてました。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!

    宿泊施設からのコメント

    ホテル阿寒湖荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも変わらぬ対応でお出迎えできます様に、スタッフ一同邁進してまいります。また阿寒湖へご宿泊の際も、当館をご利用頂けます事を願っております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ペングマさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/1

    阿寒湖を満喫できます

    ウェルカムのデザートやコーヒーがありチェックインのときゆっくりできて良かったです。またフロントや案内のスタッフさんたちみなさんとても親切でした。お部屋から湖や遊覧船が見え阿寒湖を満喫できました。温泉も広く泉質もよく肌がすべすべになりました!チェックアウトのときメロンパンをいただき、うれしいサプライズでした。旅の途中おやつにしました。おいしかったです!

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【早期30日前締切プラン】和室 眺望:無指定/2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテル阿寒湖荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴できます様、頑張ってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅好きさんさん (50代/男性)
    投稿日:2019/2/22

    景色と温泉は良かった。

    男性スタッフと食事に難あり。夕食は、久々食べるのを止めようかと思うほどでした。せめて温かい物は温かく提供してほしい。朝も出来合いのおかずばかりでガッカリ、北海道らしさ地域食材らしさは冷めたワカサギフライ位です。チェックアウトの時のメロンパンを、なんでメロンパンなのかを説明無しで渡されげんなり、団体さん外人さんはいいけど、個人宿泊の人にはおすすめしません。温泉利用だけならいいかも。

    評価 2.0
    部屋 和洋室/和洋室・本間6畳+洋間13m2 
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    情報提供:dマーケット
  • 部屋寬濶さん (50代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2018/11/14

    Good services

    Good environment and good services

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 その他/◆お部屋無指定
    宿泊月 2018/11
    利用プラン ◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】(お部屋無指定)

    宿泊施設からのコメント

    Thank you for staying with us this time.

    情報提供:るるぶトラベル
  • ねこのたまちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/18

    よいおもてなし

    縁日があって楽しかったです。チェックアウト後バスターミナルまで送迎していただきました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/◆湖側和室(12.5畳)
    宿泊月 2018/8
    利用プラン ◆お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】(湖側和室12.5畳)

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、機会がありましたらぜひ阿寒湖へお越しください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 辛口さん (60代/女性)
    投稿日:2018/8/1

    2泊3日うん

    部屋からの眺め,温泉は最高!料理 品数豊富 ただ配膳に難あり、ご飯が終わってから天ぷらを出しデザートがありますと言われたが なかなか出てこない! シャワーの水流が場所によっては 出が悪い!フロントは 初日愛想なし 二日目から普通 もう少し笑顔が あれば良いのに! 帰りに貰ったメロンパン 美味しかった!

    評価 3.0
    部屋 その他/◆お部屋無指定
    宿泊月 2018/7
    利用プラン ◆【阿寒湖遊漁券付】フィッシングプラン☆夕食は季節の和食膳【夕朝食付】部屋指定なし
    情報提供:dマーケット
  • (30代/女性)
    投稿日:2018/7/30

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 その他/◆お部屋無指定
    宿泊月 2018/7
    利用プラン ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】(お部屋無指定)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 出張男子さん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/26

    厳しい

    古くて手入れが整っていない。廊下や館内、部屋も汚れている。清掃すれば落ちるものもあるのではないかと思う。従業員サービスも態度悪い。部屋のドライヤーは使えたものでないし、部屋風呂も狭くて温度調節困難。9000円だったからこんなものなのかな・・・

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 風呂1.5 サービス2.0 立地2.0 設備1.0 )
    部屋 その他/◆お部屋無指定
    宿泊月 2018/5
    利用プラン ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【素泊り】(お部屋無指定)

    宿泊施設からのコメント

    この度は阿寒湖で数あるホテルの中から当館を選んでいただきましてありがとうございます。 接客および館内の設備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。 早急に改善してまいります。そして、お客様に十分ご満足いただけるよう努力いたします。 是非、また阿寒湖へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
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