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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

ホテル詳細 - あかん湖鶴雅ウイングス

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
  • 家族
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あかん湖鶴雅ウイングス

美しいレイクビューと北海道の食材を活かしたヘルシービュッフェが楽しめるスタイリッシュな温泉旅館。「あかん遊久の里鶴雅」の大浴場も利用可能。

JTBアンケート
83点 (71件)

サービス 81

部屋 82

夕食 84

朝食 82

大浴場 87

るるぶクチコミ
4.1 (76)
アクセス:
釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒湖バスセンター行き約65分阿寒湖バスターミナル下車→徒歩約10分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 駐車場
  • ネット
あかん湖鶴雅ウイングス

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全76件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.8
  • 食事
    4.1
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.3 (館内風呂4.3)
    設備
    3.8 (館内4.1/部屋3.7/寝具3.7/アメニティ3.7)
76のうち、11~20件を表示しています。
  • XXXtoyXXXさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/10

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂5.0 サービス1.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【湖側】和ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】「ロストカムイ」鑑賞券付/ビュッフェ×【湖側】和ツイン

    宿泊施設からのコメント

    過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善の課題とさせていただきます。またのお越しの折には挽回させて頂きたくご来館を切にお願い申しあげます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ごろむつさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/10

    ビュッフェよいです

    夕食、朝食ともにビュッフェでした。メニュー豊富で大満足です。鶴雅の浴場も利用できたのがよかったです。カムイルミナに行くのも花ゆう香までのバスがあり便利でした。また利用したいです。お世話になりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【湖側】和ツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【今だけ限定☆】得割15〜館内利用券プレゼント/北海道ヘルシービュッフェ×【湖側】和ツイン(禁煙)

    宿泊施設からのコメント

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます。【カムイルミナ】はこの7月から開催した阿寒湖の最大イベントでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • チバキヨミさん (50代/女性)
    投稿日:2019/8/24

    別世界の北海道

    北海道で産まれて、育ちましたが自分の知らなかった町、雰囲気、色、薫り私が住んで居る町とは違う幻想的な時間でした

    評価 4.0
    部屋 和室/【山側】和室(禁煙)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/ビュッフェ×【山側】和室(禁煙)
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/8/20

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【湖側】和ツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【阿寒の自然×デジタルアート】「カムイルミナ」チケット付/ビュッフェ×【湖側】和ツイン(禁煙)
    情報提供:るるぶトラベル
  • はっちろさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/15

    あと少し

    ホテルのライトアップなどはすばらしかったが、高いお金を払うので何点が気になる点がありました。鶴雅の大浴場を使用しましたが、女性は化粧台の数が少なくドライヤーや化粧までしてる人がいて全然 使用できない。数が少ないのは仕方がないが 他のホテルでは化粧台以外の場所にアメニティを置いてあり使えるようにしていたので検討してほしい。忙しかったのもあるが、フロントでお風呂以外の説明がなく、ピローなども終わった後に気づいた。食事は、パンが冷たかった。他のホテルではトースターが置いてあり、少し暖めて柔らかくして食べれた。牛乳が薄かった。漬物は美味しかった。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂2.0 サービス2.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【湖側】和ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スタンダード】北海道ヘルシービュッフェ×【湖側】和ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます今回はご期待に添えるご滞在が出来ませんでしたこと残念でなりません。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 金のりさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/7/25

    さすがの鶴雅リゾートホテルでした。

    阿寒への旅行はプライベートで初めてで、目的はアイヌ「ロストカムイ」鑑賞でした。プランもこれでしたので、宿泊当日の15時の鑑賞の為、早めのホテルインで、中国からの研修生?「リュう」さんのおもてなしを頂きました。綺麗な日本語での応対に、気の配り方は、研修生にしては素晴らしいものがあり、ホテルの躾はさすがと感じました。部屋は、窓の手跡と、トイレ、洗面台の汚れがあり。今一度点検を。朝食での中国のスタッフの今一のお客様用語にならない日本語でした。しかしながら、フロントのリュウさんの笑顔の素晴らしさに、全て◎を差し上げます。また、必ず行きます。よろしくお願いします。また、この度は、本当に良い思い出の手伝いをリュウさんありがとう。頑張って、お元気で

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/【湖側】和室〜アウトバス(禁煙)〜
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】「ロストカムイ」鑑賞券付/ビュッフェ×【湖側】和室アウトバス禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。寛大なるお褒めのお言葉を頂戴したフロントスタッフにつきましてはこのお言葉を本人へお伝えいたします。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進いて参る所存でございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ともじぃーさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/7/1

    最高でした

    阿寒には観光で何度も訪れておりますが、通りすがり観光でした。ウィングスの様な立派な宿泊施設があれば、また行きたいと思います。夕食時のスタッフは気が利く方で色々とお世話になりました。朝食は、メニューは問題ないのですが、凄く混んでました。小さいお子さんたちは大変かと思います。食事は大変、全体的においしかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【山側】和室
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/ビュッフェ×【山側】和室

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのおお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/5/2

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/【山側】和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【スタンダード】北海道ヘルシービュッフェ×【山側】和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • パウダースノーさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/4/28

    のんびり、ほっこりそして、満腹

    風呂、食事、バーでのアルパ(南米の小型のハープ)の演奏、全て心に深い満足を与えてくれました。さらに、朝食時には、連れ合いの誕生日のお祝いのサプライズを演出していただき、忘れられない良い想い出となりました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【湖側】和室〜アウトバス(禁煙)〜
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 鶴雅グループ【タイムセール】最大3200円OFF/ビュッフェ×【湖側】和室〜アウトバス(禁煙)〜

    宿泊施設からのコメント

    この度は当感にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のお誕生日のお祝いではスタッフの演出によりご満足頂きなによりでございます。今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミッキーmouseさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/27

    子ずれでも安心

    二歳の子どもずれでしたがとても親切にしていただきました。又泊まりたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室 眺望無指定 
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】和室眺望無指定/2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    情報提供:るるぶトラベル
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