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ホテルサンルート札幌のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルサンルート札幌

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ホテルサンルート札幌

JR札幌駅北口から徒歩3分。ビジネス・観光の拠点に最適。快眠枕・加湿器など揃えて快適な滞在を提案。全国のサンルートホテルチェーンです。

JTBアンケート
77点 (63件)

サービス 80

部屋 74

夕食 --

朝食 76

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.5 (77)
アクセス:
JR函館本線札幌駅東通北口出口→徒歩約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテルサンルート札幌

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.5 (全77件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.4
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.9
    立地
    3.9
  • 風呂
    3.2 (部屋風呂3.2)
    設備
    3.6 (館内3.6/部屋3.5/寝具3.7/アメニティ3.6)
77のうち、1~10件を表示しています。
  • ジョバンニさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/9/23

    いつも利用してます

    また泊まります。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/★限定禁煙シングル
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【クレジットカード決済プランでお得】チェックインをスマートに!前々日までキャンセル料なし(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    いつもサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が無事にお泊り頂いたようで、ご安心致しました。現在、当ホテルではレイトチェックアウトや夕食付きのプランなど、様々な予約を販売しております。次回御宿泊される際には、是非ご検討くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。                                                        フロント 松川

    情報提供:るるぶトラベル
  • ジョバンニさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/9/12

    いつも利用してます

    いつも利用しています。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/★限定禁煙シングル
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【クレジットカード決済プランでお得】チェックインをスマートに!前々日までキャンセル料なし(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。まだまだ落ち着かない状況ではありますが、今後もお客様にご満足頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                フロント 山田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ジョバンニさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/9/3

    いつもお世話になっております

    いつも利用しています。部屋をシングルからツインへグレードアップしてもらいました。ありがとうございます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/★限定禁煙シングル
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【クレジットカード決済プランでお得】チェックインをスマートに!前々日までキャンセル料なし(食事なし)

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。                                                                   今回少し広いお部屋が空いておりましたのでグレードアップさせて頂いておりましたが、お喜び頂けたご様子に大変嬉しく思います。これからもお客様により一層満足して頂けるよう、従業員一同取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。またジョバンニ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                          フロント 林

    情報提供:るるぶトラベル
  • ジョバンニさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/8/23

    いつも利用してます

    久しぶりに泊まりましたが、安定して良いです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/禁煙シングル
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【サマーグッドバリュープラン】ゆっくりお部屋で、それともレストランで/選べるスタイルの朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    ジョバンニ様、いつも当ホテル、サンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変な状況の中、当ホテルをお選び頂きご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりと存じます。これからもホテルの基本である清潔で安心してご利用いただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。今後も札幌の定宿としてご愛顧頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。                              フロント 染谷

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/8/8

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【6・7月のグッドバリュー】ゆっくりお部屋で、それともレストランで/選べるスタイルの朝食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ジョバンニさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/6/2

    いつも利用してます

    バイキングはありませんでしたが、出してもらったおかずが良かったです。早く元通りの朝食に戻れるといいのですが。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/★限定禁煙シングル
    宿泊月 2020/5
    利用プラン 【今だけおトク!スタンダードプラン】JR札幌駅北口より徒歩約3分・サンルート札幌の朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

     この度もホテルサンルート札幌に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、この大変な状況の中、当ホテルをお選び頂き、御宿泊頂きましたことも重ねてご御礼申し上げます。 朝食でございますが、まだ目処は立っておりませんがコロナウィルスの影響が緩和され次第、従来のバイキング形式に変更する予定でございます。 また現在では、朝食のテイクアウトも行っており、御宿泊中にフロントへご連絡して頂ければ、お部屋でお召し上がり頂くことも可能でございます。もし次回ご利用になる際は是非、ご検討くださいませ。 これからも、お客様にはより一層、ご満足していただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。 お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 時には旅行をさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/2/17

    部屋がひどすぎる

    一人がお風呂に入ったあと、排水されずに溢れてきた。すぐにフロントに連絡して部屋をかえてもらう。替えてもらった部屋では冷蔵庫が壊れていた。るるぶトラベルで予約すると悪い部屋から埋められるのかな、と思ってしまった。以前にも、るるぶトラベルで予約したらひどい旅館だったことがある。るるぶトラベルで扱う宿泊施設の質を時々確かめてほしい。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事4.0 風呂1.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかく数ある中よりお選び頂いたにも拘らず、お部屋の不具合が重なり大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた排水不良、冷蔵庫の故障は、ともに早急に対処させて頂きました。今後はチェックイン前の再確認を今以上に徹底し、ご不便ご迷惑をお掛けする事の無い様気持ちを新たに取り組んで参りたいと存じます。またのご来札の機会がございました場合は是非ご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                             ホテルサンルート札幌 フロント 前田

    情報提供:るるぶトラベル
  • うずしおグレイトさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/9/17

    朝食が満足

    北海道らしさが出た美味しい朝食でした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/禁煙シングル
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【禁煙シングルルーム】≪ビジネス・一人旅に最適≫★全室WiFi接続無料(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    うずしおグレイト様この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館の朝食にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。当館では北海道らしさとともに、季節に合わせた食材の朝食を心がけております。また来札された際には、お気軽に当館をご利用下さいませ。うずしおグレイト様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。                            ホテルサンルート札幌                            櫻居

    情報提供:るるぶトラベル
  • 山田浩和さん (50代/男性)
    投稿日:2019/9/10

    駅近!

    駅近の近くで大変便利!朝食も良かったです!

    評価 5.0
    部屋 ダブル/禁煙セミダブル
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ホテルサンルート札幌 【部屋タイプお約束】 セミダブル14.8平米 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • ちょいたびさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/7/14

    個人旅行

    イベント参加のため一泊利用しました。立地、ホテル内など一人参加には十分でした。朝食バイキングにスープカレーやイカ刺しなど北海道らしさがあってうれしかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/禁煙シングル
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【禁煙ルーム/シングル】≪ビジネス・一人旅に最適≫★全室WiFi接続無料(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には大変ご満足頂けました様でスタッフ一同安心致しました。次回札幌にお越しの際も是非サンルート札幌をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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