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定山渓ビューホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 定山渓ビューホテル

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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定山渓ビューホテル

定山渓温泉随一の規模を誇る温泉ホテル。展望大浴場「星天」や地下大浴場「湯酔郷」では露天風呂をはじめ、さまざまな施設が楽しめます。

JTBアンケート
83点 (32件)

サービス 78

部屋 82

夕食 79

朝食 81

大浴場 80

るるぶクチコミ
3.9 (1,146)
アクセス:
JR函館本線札幌駅→じょうてつバス定山渓行き約60分定山渓温泉東2丁目下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
定山渓ビューホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全1,146件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.8
    立地
    3.9
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.3/館内風呂4.0)
    設備
    3.7 (館内3.9/部屋3.6/寝具3.7/アメニティ3.5)
1,146のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (30代/男性)
    投稿日:2021/9/26

    老朽化と節水の加減、コロナ対応の不備

    家族旅行で利用させてもらいました。 子供たちはラグーンで凄く楽しく過ごせました。 しかし、部屋の老朽化が酷く 冷蔵庫は冷凍庫下の受け皿がひび割れており、そこから水が垂れて冷蔵庫ないと外側が水浸しになっていて不衛生でした。 トイレの蛇口は水がポタポタ止まらない状態。 トイレの水はタンクに溜まるまで時間が非常にかかるのと一度も水を流すとウォシュレットが使えません。 連続でトイレを使用する際は不便です。 アメニティや冷たい水の提供などもう少し充実させてほしいです。 食事はバイキングだったのですが、入り口までのコロナ対応はまずますも中に入るとお客さんの数を捌けておらず、行列が出来て食べ物を1つ取りに行こうにも長時間並ばなければならず、子供達はお腹を空かせて待つ羽目になりました。 色んな種類の食べ物も食べられませんでした。 ブースの数を増やすとか会場を分けるとか 何かしら対策しないと非常に密状態で安心して利用なんて出来ません。 全体的な評価からプランの値段は少し高い印象です。

    評価 2.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!夕食は家族みんなで楽しめる『和洋中ビュッフェ』
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (40代/男性)
    投稿日:2020/12/30

    今時喫煙できる宿泊部屋はいらない

    予約した部屋が喫煙部屋だったのですが、禁煙部屋は料金が上がると言われ、やむなくそのまま泊まりました。布にタバコの臭いが染み付いていて、空気清浄機と消臭剤をかけまくって誤魔化しました。それでも子どもは嫌がってました。そのほかは特に文句はないのですが。もう部屋でタバコ吸わせるのはやめませんか。グランシャリオは手指消毒、マスク着用、ビニール手袋着用が徹底されていて安心でした。2月からの休館は残念ですが、あれだけ宿泊者が少なければやむを得ないですよね。コロナが落ち着いたら、また宿泊したいです。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】新館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2020/12/20

    デザートが良かった

    ロイヤルグランシャリオになってから初めて行きました。夜のデザートの種類が豊富でどれも見た目が美味しそうで、お腹がいっぱいだったけど、たくさん選んでしまいました。どのケーキも美味しかったのでまた、行こうと思います。

    評価 5.0
    部屋 和室/本館和室
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【JTBセレクト】夕朝食は新バイキングレストラン「ロイヤルグランシャリオ」で♪/本館和室10畳喫煙
    情報提供:dマーケット
  • たかやんさん (50代/女性)
    投稿日:2020/11/15

    良かったです

    期間限定のお蕎麦食べたいなと思っていましたが、夕食食べ過ぎて残念ながら入る余地無し、近く又行きたいです。

    評価 4.0
    部屋 和室/【新館】和室(10帖)夕食一バイキング
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【JTBセレクト】夕朝食は新バイキングレストラン「ロイヤルグランシャリオ」で♪/本館和室10畳喫煙
    情報提供:dマーケット
  • kgiさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/9/22

    バイキングが酷い

    今回含めて数回利用してますが、シルバーウィークの利用は初めてです。夕朝食ともにバイキングでしたが、これまでになく酷い状況でした。まず、指定された時間に夕食会場のグランシャリオに行くと案内できる席がないとのこと…なんでかなぁと会場を見ると、各料理の前に10から30名程度の並びがあり、その行列もほとんど動かない状況。席に案内され、料理を取りに行っても行列。未就学児の子供がお腹が空いたと言っており、行列が少ない寿司刺身コーナーではご飯一択。妻が取りに行ったら20分後にサラダ、ステーキ1切、麻婆豆腐ちょっとで、すぐに食べ終わり、次の行列後は30分後で食べたらラストオーダー。朝のバイキングもほとんど同じでした。温泉やプールが良いので重宝してましたが、正直次は無いな、が感想です。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【本館和室8〜10帖】
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【シルバーウィーク限定】本館客室でお得♪ロイヤルグランシャリオOPEN記念/ライブキッチン&ブッフェ
    情報提供:るるぶトラベル
  • ノースキャロットさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/8/20

    今年3日目コロナ対策されてあり安心して過ごせました!

    今年3回目。まだコロナ渦中、ホテルのコロナ対策は今回もよくできていた。食事は、新しくなったとても広くて綺麗なレストランで。入り口前に約1m間隔で並ぶ表示。中に入るときは勿論マスク着。客は紫外線除菌室を通り、除菌器で手を除菌。ホールスタッフが、客にビニル手袋をくれ、密にならないよう適切なテーブルに客を案内。(朝は自由)広くて綺麗なレストランには、和洋中華などのメイン・オードブル・デザートが数えられないほどたくさんあり、毎日、朝と夕食でいろいろな料理を食べた。私がこれまで食べた日本中のバイキングで一番美味しかった!温泉・食事・スタッフ皆さんの元気よい挨拶がよかった!残念だったのは、部屋のwifi性能。私の部屋ではほとんど使えず。フロント報告済。あと、部屋はクーラーあるが、館内の廊下などは空調なくとても暑かった。

    評価 4.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備2.3 )
    部屋 洋室/【新館】洋室シングル(33平米)
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【1泊2食/1〜2泊限定】スパリゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン◆連泊がお得です!
    情報提供:るるぶトラベル
  • t132さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/8/3

    最低の従業員

    こんなひどい温泉施設は初めて。社員教育が全くされていない。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂1.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 洋室/【新館】洋室シングル(33平米)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【1泊朝食/1〜2泊限定】スパリゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン◆連泊がお得です!
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆゆさん (不明/女性)
    投稿日:2020/7/31

    プールが楽しいです

    子どもがいるので、大きなプールや小さなコも楽しめるプールのあるこちらのホテルに行くのをいつも楽しみにしています。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【新館】和洋室(12帖和室+ベッド2台)夕食一バイキング
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 定山渓ビューホテル 【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストラン「グランシャリオ」で!
    情報提供:dマーケット
  • ノースキャロットさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/7/30

    コロナ対策されてあり安心して過ごせました!

    今月二回目の宿泊でした。未だコロナ感染が気になる時期ですが、ビューホテルさんは、玄関前、フロント、エレベータ前などに除菌スプレーが置いてあり、一番気になるレストランでは、客は入場の際に除菌危機の前を必ず通り、手を除菌して、マスク・ビニル手袋(食べ物を取り終わるまで)を着用し、係の方が、客ごとディスタンスを考えてテーブルまで案内。食堂は新しく広くなり、朝夕ともバイキングでしたが、品数と見た目の綺麗さ美味しさは素晴らしいです。従業員の皆さんに笑顔で挨拶され、温泉も食事も大満足でした。クーポン使用。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 洋室/【新館】洋室シングル(33平米)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【1泊2食/1〜2泊限定】スパリゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン◆連泊がお得です!
    情報提供:るるぶトラベル
  • nekoさん (40代/男性)
    投稿日:2020/4/20

    ゆっくりで来ました!

    部屋も広く、露天でゆっくりで来ました。 食事もバイキングで、どの料理も美味しくいただきました。

    評価 5.0
    部屋 洋室/【新館】洋室シングル(33平米)
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 【1泊朝食/1~2泊限定】スパリゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン◆連泊がお得です!
    情報提供:dマーケット
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