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しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌のクチコミ

ホテル詳細 - しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

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しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

千歳駅から車で30分。千歳空港から車で40分に位置。ナトリウム一炭酸水素塩泉の露天風呂で日頃の疲れを癒し、地元の旬の素材を中心とした料理自慢。

JTBアンケート
91点 (124件)

サービス 90

部屋 92

夕食 88

朝食 90

大浴場 91

るるぶクチコミ
4.5 (85)
アクセス:
新千歳空港→バス支笏温泉行き約55分支笏温泉下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全85件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.3
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂4.5/館内風呂4.3)
    設備
    4.3 (館内4.3/部屋4.2/寝具4.2/アメニティ4.3)
85のうち、1~10件を表示しています。
  • モネコさん (50代/女性)
    投稿日:2019/11/30

    非常に良かった。

    部屋も広く清潔でアメニティも充実しており食事も美味しくて大変満足しました。 又行きたいと思いました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室or和風)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付/ビュッフェ×ツインルーム(洋室or和風)
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/11/28

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室or和風)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
    情報提供:るるぶトラベル
  • 12kiyoさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/10/14

    楽しかった

    女子会旅満喫できました

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【2人でリラックス】もみほぐし60分付き!/ビュッフェ×和洋室

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。女子会旅をご満喫できたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。支配人 永田義幸

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/10/3

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室or和風)
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【オンライン決済】9月までの申込みで特別価格/ビュッフェ×ツインルーム(洋室or和風)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/9/29

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 その他/【露天風呂付】和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スタンダード】ヘルシービュッフェ×【露天風呂付】和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
  • クーマンさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/31

    スタッフさんの対応が残念

    一年前にお世話になりその際スタッフさんの対応が素晴らしかったので再訪しました。楽しみに伺いましたが一年前とは変わりスタッフさんの対応も業務的で印象ががらっと変わりました。目の前に碧の座がオープンしたからでしょうか?そちらにスタッフが異動してしまったのでしょうか?食事レストランスタッフもお願いしたことに親切には回答せず声も小さいので何を言ってるかわからず、、  チェックアウト時にレンタカーを近くまで持ってきていただけるのですが準備できたら荷物を台車で運んでくださるのはありがたいですが早く帰ってほしい。って雰囲気が伝わります。こちらは売店で土産購入をしてから帰りたかったですが諦めました。スタッフさんは旅館の顔ですので以前のように温かみある旅館として頑張ってほしいと思いました。今回は正直かなり残念な気持ちになりました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/【展望バス付】和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付/ビュッフェ×【展望バス付】和洋室

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくの再訪が、期待を裏切るサービスの提供になってしまい、責任者として衷心よりお詫び申し上げます。これも全て教育の不足と猛省しております。ご指摘の通り、碧の座には一部職員が異動しておりますが、それだけが原因ではなく、私の教育不足が原因と思っております。ご投稿いただいた内容は社内でも共有させていただき、業務的なサービスが無くなるよう教育の徹底をしてまいります。今回は残念な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。機会がございましたら、再度チャンスをいいただきますよう切にお願い申し上げます。支配人 永田義幸

    情報提供:るるぶトラベル
  • 魚人さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/25

    いい部屋でした

    大浴場も良かったですし、部屋の露天風呂はとにかく最高でした。また行きたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/【ちょっと訳あり】和洋室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得に♪/ビュッフェ

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋、大浴場にご満足いただけ、また行きたいとのご投稿も嬉しく思っております。またのお越しを職員一同お待ちしております。支配人 永田義幸

    情報提供:るるぶトラベル
  • もじお2さん (30代/女性)
    投稿日:2019/7/30

    綺麗でゆっくりしたい宿

    母と旅行でいきました!ご飯も美味しく、お風呂も綺麗で最高でした!またいきたい宿です!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室or和風)
    宿泊月 2019/7
    利用プラン しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌 【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム
    情報提供:dマーケット
  • カネサンさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/1

    やはり、いいね

    3年ぶりの宿泊でしたが、やはり、いいですね。部屋のロケ一ションが悪かったけれども、それなりに楽しめました。今度はグレードアップして宿泊したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室or和風)
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は再来のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お部屋はツインルームでしたので、ロケーションが悪く申し訳ございません。今度はグレードアップとの事で、和洋室や露天風呂付き客室は、部屋の広さもロケーションもご満足 いただけるのではと思っております。機会がございましたら、またのお越しを職員一同お待ちしております。支配人 永田義幸

    情報提供:るるぶトラベル
  • kazukinuさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/25

    この上ない満足感!

    愛犬を連れての一泊でした。まず、車寄せで係の方が親切に対応してくれました。ワンコと泊まれる部屋は1部屋しかないとのことでした。部屋に入るのにフロントを通らず、専用出入口から入ります。ワンコ同伴としてはとてもありがたいです。チェックイン手続きは係の方が部屋まで来てくれます。ペット同伴については、「どうせ汚したり傷めたりするのだから最初から汚い部屋でいい」という考え方のホテルと、「ペット同伴のお客も大切なお客様」という考え方のホテルの二通りに分かれるような気がします。もちろん、当ホテルは後者のほうです。料理もどれもとてもおいしく、真心のこもった料理と感じました。接客もみんなでお客様をもてなそうという気持ちが伝わってきます。お風呂もきれいにお掃除がいき届いており気持ちよく入ることができました。全てにおいて満足のいくホテルです。きっとまた行きます。皆さんにもお勧めします!

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【ワンちゃんOK】ツインルーム
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【愛犬同伴OK】ワンちゃんと過ごす寛ぎの旅!/ビュッフェ

    宿泊施設からのコメント

    この度はワンちゃんとのご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋やお料理、接客等全般に、ご満足いただけ非常に嬉しく思っております。皆さんにもお勧めしますとの事ありがとうございます。今後も期待を裏切らないおもてなしを提供できるよう気をぬかず管理してまいります。きっとまた行きますとの事でございますので、次回のお越しを職員一同心よりお待ちしております。支配人 永田義幸

    情報提供:るるぶトラベル
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