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千歳第一ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 千歳第一ホテル

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千歳第一ホテル

■シングル・セミダブルルームは全室シモンズ社製ベット使用極上の眠りをお約束します。千歳空港より車で12分、札幌までJRで30分!

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.6 (81)
アクセス:
JR千歳駅より徒歩5分。または、道央自動車道千歳ICから千歳市街方面へ約4Km。 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
千歳第一ホテル

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クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全81件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.4
    サービス
    3.6
  • 食事
    4.0
    立地
    3.8
  • 風呂
    2.9 (部屋風呂2.9)
    設備
    3.4 (館内3.5/部屋3.5/寝具3.3/アメニティ3.4)
81のうち、1~10件を表示しています。
  • japakiraさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/12

    舌打ちとため息。

    チェックイン時の女性スタッフの対応は、感じが良くて素晴らしかった。翌朝、朝食をとろうと思ったが、朝食チケットを紛失してしまった為、フロントに相談に行ったのだが、ナイトマネージャーの肩書きの男性の対応に驚いてしまった。チケットなくしたらどうすればいい?と聞くと、チッと舌打ちされ、ハァとため息をつきながら、チケットを無言で渡された。こちらも失くしてしまったのは悪いと思うが、あの態度は、とても失礼だと思う。ホテル全体の印象が悪くなってしまった。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/〔禁煙〕小さなホワイトツインルーム
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き/【禁煙】小さなホワイトツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また女性スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら朝食時に対応致しました私の対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。そのようなつもりがなかったとしてもお客様にそう思われるような態度であったと考えますと自分自身の接客をただ恥じ入るばかりでございます。頂きましたお叱りのお言葉を忘れず今一度接客の基本からやりなおしてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。ナイトフロントマネージャー 猪狩

    情報提供:るるぶトラベル
  • しゃけさん (40代/男性)
    投稿日:2018/10/1

    家族で宿泊

    子供二人含む家族四人で泊まりました。フロントの対応は丁寧で、車を置いたのは少し離れた駐車場でしたが、朝出発前には玄関前に移動してくれました。朝食は和食も洋食も両方ともそれぞれ家族でとりましたが、美味しかったです。 部屋は、普通のビジネスホテルでした。 訳あり部屋でしたが、私は何も気になりませんでした。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【早期14】モーニングプラン (朝食付)/【禁煙】小さなホワイトツインルーム
    情報提供:dマーケット
  • トモサーさん (60代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/8/7

    道央遠征2・3

    外壁工事中。あまり気にはならないが、食事は朝もなし。早いスタートだったので正解か?

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.0 )
    部屋 シングル/〔禁煙〕シングルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。外観工事の際ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。またご返信が遅れてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。外観工事も無事終わりリニューアルを重ねて皆様にご利用していただけるよう努めてまいりますので次回お越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。千歳第一ホテル 猪狩

    情報提供:るるぶトラベル
  • nishiyさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/7/2

    騒音が・・・

    早い時間にチェックインしたのですが、清掃員が廊下で私語を大声で話していました。少し休もうと早めに入ったのにうるさくて休めなかった。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 風呂2.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/〔喫煙OK〕小さな畳のベッドルーム
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【車預かり何日でも無料】マイカープラン (素泊)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は清掃員の教育不足で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂ける空間をご提供しなければならない立場でありながらご不快な思いをさせてしまったこと、従業員一同より重ね重ねお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、改めて接客に関しての指導を徹底して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、ありがとうございました。フロント 竹村

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2018/6/14

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/〔喫煙OK〕小さな畳のベッドルーム
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【早期7】シンプルステイプラン(朝食なし)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • 星乃結美さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/6/11

    駐車場、朝食無料

    車での宿泊にはありがたい駐車場無料、無料朝食がとてもおいしかった、

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ダブル/〔禁煙〕セミダブルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き/【禁煙】セミダブルルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は千歳第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙し中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に御満足頂けるホテル作りを目指してi参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。千歳にお立ち寄りの際は、いつでもご用命下さいませ。またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 竹村

    情報提供:るるぶトラベル
  • オトモゾーさん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/6

    空港までの無料バスが便利

    翌日が飛行機で帰るだけの日程だったので、空港に比較的近いこのホテルを選びました。フロントの方がとても感じの良い方でした。ビジネスホテルでも接客は重要ですね。部屋・ユニットバス共に狭い方だと思います。必要最低限といったところでしょうか。送りだけですが新千歳空港までの無料バスがあり、約20分で着きます。場所も国際線を含めて3ヵ所に停まってくれて便利です。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂2.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/〔禁煙〕シングルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    オトモゾー様この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙し中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉まで頂戴し、フロントスタッフ一同、大変励みになります。頂いた評価に恥じることなく、日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。また千歳にお越しの際は、いつでもご用命くださいませ。オトモゾー様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 竹村

    情報提供:るるぶトラベル
  • あいちんさん (40代/女性)
    投稿日:2018/3/18

    良かったです

    飛行機に乗るのに前泊で利用しました。 車を旅行中預かってくれるのは、良かったです。 空港までの送迎も助かりました。運転手さんが感じの良い方でした。 シングルルームは一人にはちょうど良い広さでした。シモンズ社のベッドは快適でした。 チェックイン時にお菓子をもらえたのがうれしいかったです。 また機会があれば利用したいと思います。

    評価 5.0
    部屋 シングル/〔禁煙〕シングルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【車預かり何日でも無料】マイカープラン (素泊)/ 【禁煙】シングルルーム
    情報提供:dマーケット
  • カズくらさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/1/29

    朝食

    朝食付きのプランだったのに食事券を貰えなかったので、こちらから問合せをした

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/〔禁煙〕シングルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【注目!◎◎】レギュラープラン (朝食付)/【禁煙】シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    カズくら様この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当方の確認ミスによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のプランについて予約確認時に不備があったことが全ての原因でございます。事態を真摯に受け止め、全スタッフ、予約確認の徹底を周知し、再発の防止に努めて参りますので、次回千歳にお越しの際には再度ご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。千歳第一ホテルフロント 山下

    情報提供:るるぶトラベル
  • たむやんさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/1/24

    空港利用に最適

    車の預かりサービス、無料コーヒーに惹かれて出張の定宿にしています。ロビーの対応も丁寧でホッとします。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/〔禁煙〕シングルルーム【シモンズ社製ベット】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    むねくに様いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、お忙しい中投稿をお寄せて頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。快適で満足のいく滞在を提供出来るようスタッフ全員でサービスの向上に取り組んで参りますので今後ともご利用賜りますようよろしくお願い致します千歳第一ホテル フロント 山下

    情報提供:るるぶトラベル
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