ホテルまほろばのクチコミ

宿泊施設からのコメント

衣呂波似ホヘト様この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。温泉にご満足いただけたご様子をお伺いできまして、何よりです。しかしお食事に関しましては、お口にあわなかったようで大変残念でございます。せっかくお楽しみにされていたお料理の補充が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。また、当館にはレストランが２か所ございましてご利用いただいたリバティ会場のほかにもう一か所グリーンテラス会場がございます。グリーンテラス会場は国籍問わず個人のお客様を対象としたレストランのため、比較的ごゆっくりお召し上がりいただけるかと存じます。また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

宿泊施設からのコメント

こねぎ様いつも当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊もお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。当館でのひと時が、大切なご夫婦旅行の良き思い出の一つとなりましたら幸いです。あいにく、クマ牧場は山頂にございまして、移動手段はロープウェイのみとなっております。悪天候でロープウェイが動かない場合はやむを得ず休園になってしまう事もございます。次回お越し頂ける機会がございましたら、その際は天候に恵まれることを願っております！頂きましたご評価に慢心することなく、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。こねぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊施設からのコメント

センリ様この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特に温泉にてごゆっくりいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。４種の温泉と、３１のお湯からお気に召したお風呂はございましたでしょうか。露天風呂は夏は新緑、冬は雪景色と四季彩豊かな景色がみられるのも魅力のひとつです。また違った季節にもお越し頂けると幸いです。スタッフ一同、いつお越しいただいてもご満足いただけるようなお宿を目指して参ります。センリ様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からのコメント

うにに様いつもホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館に再来いただけましたのに、ご満足いくお時間・空間をご提供できず、大変残念に存じます。お食事に関しましては、季節に応じたメニューも展開しておりますので今後のメニュー変更の際には今回のご意見を参考にさせていただきます。毛布に関しましては、うにに様に対し、弊社社員のご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。社員教育に関しては日頃より注力してきたつもりでしたが、今回ご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。今後このようなことのないよう、社員一同、接客マナーの向上に努めていく所存でございます。温泉にはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、安堵いたしました。もしまた機会がございましたら、当館を選んでいただけますと幸いでございます。

宿泊施設からのコメント

ひでたん２様この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく当館をお選び頂けましたのにも関わらず、清掃不備やお布団のご準備をお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。客室の数が多い分、沢山のお客様に笑顔になっていただくのが、私共の務めだと思っております。どのお部屋にお泊りいただいても、快適で楽しいご滞在をお約束できるよう、これからも点検を怠ることのないよう、お部屋をご準備して参ります。お布団敷きにつきましては、午後６時より順次各お部屋にお伺いしておりました。ご希望がございましたら、早めにお部屋にお伺いさせて頂く事も可能ですので、フロントスタッフにお知らせ下さればと存じます。ひでたん２様をまた当館でお迎えできる機会を、心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。