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北海道 > 洞爺湖温泉(壮瞥町)

洞爺サンパレス リゾート&スパのクチコミ

ホテル詳細 - 洞爺サンパレス リゾート&スパ

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洞爺サンパレス リゾート&スパ

洞爺湖を一望する湖畔に立ち全室湖に面しており、四季折々の景観がお楽しみ頂けます。

JTBアンケート
77点 (222件)

サービス 74

部屋 --

夕食 78

朝食 81

大浴場 92

るるぶクチコミ
4 (679)
アクセス:
JR室蘭本線洞爺駅→バス室蘭本線洞爺湖温泉行き約30分洞爺湖温泉下車バスターミナル出口→徒歩約25分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
洞爺サンパレス リゾート&スパ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全679件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.5
    サービス
    3.7
  • 食事
    4.2
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.5 (部屋風呂3.4/館内風呂4.5)
    設備
    3.6 (館内4.0/部屋3.4/寝具3.6/アメニティ3.4)
679のうち、1~10件を表示しています。
  • 常夏仮面さん (40代/男性)
    投稿日:2020/7/27

    温泉と花火が最高でした!

    北海道民の友達から薦められて初めて宿泊しました。客室から洞爺湖ロングラン花火大会が観覧できとても良かったです。また、洞爺湖の大パノラマが楽しめるインフィニティ露天風呂も最高でした。しかしながら、食事に関してはどこにでもある一般的なバイキングでしたが、デザートは充実していて美味しかったです。また、今回利用した客室は昭和を感じされるような古い部屋でしたが清潔感はありました。温泉と花火をメインに考え、こちらのホテルは再度泊まりたいと思います。おすすめです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/洋室(ツイン28平米)洞爺湖の四季を楽しめる湖側客室
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 洞爺サンパレス リゾート&スパ 【部屋タイプお約束】 サンパレス館 ツイン28平米 湖側 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • むぎとほっぷさん (40代/女性)
    投稿日:2020/6/26

    館内は衛生面で徹底していました!

    今回は自粛解除になり家族の記念日が重なった事もあり宿泊する事にしました。普段から日帰り入浴も含め何度もサンパレスさんを利用させて貰ってます。惹かれるポイントとしてお風呂ですかね〜あと主人も私も入浴後にローズヒップティーや麦茶、黒豆茶が飲める所が気に入っています。お部屋はそこそこ年期を感じたりしますが、それ以外の場所は大変キレイなので気になりません。そして今はこのご時世...どの様な対処をしているか気になる所でしたが、食事のバイキングでは入場前の消毒の徹底、マスク着用の指定。館内の至る所に消毒液が配置されていました。そしてこれは私がたまたま見掛けたのですが、ホテル内の庭?に置かれているソファの座面の消毒&換気している光景を目にしました。そこから見て、コロナ対策は徹底している様に思え安心して過ごせました。道民割も始まりますし、また何か機会があれば利用させて貰いたいと思える程、安心して楽しく過ごせる2日間でした。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】和室 8畳(2・3名) 夕食:バイキング/2食付
    情報提供:dマーケット
  • ライオネスさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/3/23

    改善を求む

    古い客室内はたばこ臭い。覚悟していたが、ここまでとは…フロントに空気清浄機の借用を依頼、「台数に限りがあり確認して連絡します」の後連絡なし。諦めて窓開放。残念。食事会場大混雑。コロナ影響で日本人客のみ。わんわん大サーカスも客同士の距離はゼロ…以下細かい事、大浴場掛け湯にある桶の底面にひびがあり、水を汲むと漏れている状態が数個。空気清浄機の件然り、支配人以下責任者はこれらに気付いているのか疑問。部門管理者や責任者は自ら現場現物を見て現実を変えて行く力が必要。過去口コミに「サウナの営業時間拡大」の意見が多数あるが「検討します」のまま変わらず。安全面であれば午前中に営業出来ない理由が不明。同じ洞爺湖の万世閣は午前中もサウナ営業。顧客の意見に対し誠意溢れる回答(掲示)も必要。従業員にやる気がないのであれば意見を聞き、改善の働きかけも大事。子供が憧れ日本が誇る施設が故、変革に期待します。 

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂4.0 サービス2.0 立地5.0 設備2.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    情報提供:るるぶトラベル
  • E.Kさん (30代/女性)
    投稿日:2020/3/8

    大部屋快適でした

    8人で大部屋に泊まりました。 部屋の中央にふすまがあり、閉めることもできるので寝る時に部屋を一緒にするには気を使うと思っている方にも快適に過ごせると思います。 コロナウイルスの関係で食事の時には必ず入り口で全員手指消毒をするように徹底していたのでその点で安心感はありました。夕朝食バイキングで盛り付けをする際の箸やトングは使い回しなので皿に盛り付けて食べる時には接触感染が心配な面はありましたので自分で持参した手指消毒剤を塗布してから食事をしました。チェックイン、チェックアウトの時間が余裕があったのでありがたかったです。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/3
    利用プラン <大部屋だからお得プラン>和室◇【夕食:バイキング】
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2020/2/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【みんなで大部屋専用】和室(5〜10名)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】みんなで大部屋★バイキング★温泉で癒されよう!(和室24畳・定員4〜10名様)
    情報提供:るるぶトラベル
  • ロックさん (30代/男性)
    投稿日:2020/1/17

    おいしい食事

    夕食、朝食ともにパレシオで食べましたがおいしいかったです。 大浴場もきれいで露天にある立湯が景色がよく最高でした。 部屋は和室部屋でしたが、古さは目立ちました。 やはり外国人の宿泊客が多かったです。

    評価 4.0
    部屋 和室/<室数限定>和室(8〜10畳)湖側のお部屋〜50周年記念〜
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】和室 8畳(2・3名) 夕食:バイキング/2食付
    情報提供:dマーケット
  • よぞのりさん (40代/男性)
    投稿日:2020/1/13

    2年連続

    毎年きたい洞爺湖温泉はやっぱり【洞爺湖サンパレス】いつきてもリゾート&スパは楽しい、滑り台は大人も楽しい。開放的な露天風呂は最高です。バイキングも最高です。3年連続行きます。楽しみにしてます

    評価 5.0
    部屋 和室/【みんなで大部屋専用】和室(5〜10名)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 洞爺サンパレス リゾート&スパ 【スペシャルプライスプラン】和室 8畳(2・3名) 夕食:バイキング/2食付
    情報提供:dマーケット
  • みーさん (40代/女性)
    投稿日:2020/1/4

    リニューアルして良くなった!!

    30年以上前に行ったきり、久々のサンパレスでした。本当に想像以上に良かった(笑)部屋もモダン和室で素敵で、バイキングはしんりんダイニングで味も雰囲気も良かった!風呂もリニューアルされお洒落な感じ、ファミリー向けと思っていたが、カップルにもお勧め。本当素敵に生まれ変わったサンパレス、また行きたいです。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【10/1~】1日5室!モダン和室ファミリープラン◆未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2020/1/4

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 サンパレス館 ツイン28平米 湖側 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/12/25

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/洋室(ツイン28平米)洞爺湖の四季を楽しめる湖側客室
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【11月の大注目!】お日にち限定!超割!パレシオバイキング★平日8,800円〜!秋旅行/洋室
    情報提供:るるぶトラベル
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