JTBおすすめプランタイムセール

北海道 > 洞爺湖温泉(壮瞥町)

ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館)のクチコミ

ホテル詳細 - ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館)

  • dトラベルセレクト
  • 絶景
  • GOTO
お気に入りに登録済み

ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館)

すべての客室に温泉露天風呂&テラス完備。最上階の露天風呂は湖に向かって突き出た構造となっており湖上に浮かび空に寛ぐ至福の時を満喫頂けます。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.8 (15)
アクセス:
新千歳空港→JR快速エアポートJR南千歳行き約5分JR南千歳駅下車→JR特急スーパー北斗函館行き洞爺駅下車→タクシー約20分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • ネット
ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館)

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全15件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.6
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.8 (客室付露天風呂3.8)
    設備
    4.2 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.6/アメニティ4.0)
15のうち、1~10件を表示しています。
  • にたんさん (30代/女性)
    投稿日:2020/6/17

    最高!!!!

    お部屋もお洒落で露天風呂も良かった! 湖を眺めてソファーでゆっくり出来たのも すごく良かった(^^) 絶対また行きたいです!!!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/3
    利用プラン ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館) 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 ツイン45平米 禁煙 湖側 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • ヒロさん (50代/男性)
    投稿日:2020/1/14

    8月に行きました

    8月に最上階の部屋に連泊しました。 部屋の半露天風呂は造りがもったいない、折角の新築なのにワクワク感、開放感、満足感を得るに足りませんでした。もう少し開放的で広めの浴槽でよかったのではと個人的に思っております。(他の部屋は分かりませんが) テラスからの景観は洞爺湖と羊蹄山が望め良いですが、隣の部屋の話し声は普通に聞こえてきます。 夕食は初日はバイキングと二日目は会席料理にしました。バイキングは系列のホテルでしたが個人的には今一つ物足りなく感じました。 ホテルの最上階展望風呂は個人的には良かったです。アイスバーもOKデス。 8月はオープンしたてでスタッフは施設や設備に不慣れのようでしたが、今はどうですかね? 当館は隣接のサンパレスと同様にお子さんが多数宿泊されており、特に差別化はされていないようでテレビCMの印象はまったく感じませんでした。 ホテルの位置づけが理解できませんが、景観が良いテラスで寛げる時期にまたお邪魔する予定です。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム(3名)【夕食:和食会席】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館) 【グランドオープン記念】1日限定5室!The洞爺で楽しむ和食会席/テラ...
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2020/1/5

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆ガーデンテラスルーム(3名定員)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【10/1〜スタンダードプラン】四季を彩る贅沢ビュッフェ/ガーデンテラスルーム(3名定員)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (50代/男性)
    投稿日:2019/12/1

    風呂以外は

    お風呂は大満足 部屋は普通 食事はいまいち 多分もう行かないと思います。

    評価 2.0
    部屋 洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆ユニバーサルテラスルーム(2名定員)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館) 【グランドオープン記念】9月限定特別割引!四季を彩る贅沢ブッフェ/ユニ...
    情報提供:dマーケット
  • 北の桜守さん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/24

    ショックです

    お部屋からの眺望は残念。目の前はレストランの壁で遮られてました。フロントが3階で、部屋は2階と言われた時点で嫌な予感はしたのですが。通常プランのはずですが、あれなら訳有プランで十分です。チェックイン時にフロント前で休憩となるのですが、その際に出される菓子も100円ショップで購入できる物。グレード感を下げまくりですが、さらに夕食のバリエーションの少なさが、同価格帯で宿泊できる別グループホテルにすれば良かったと考えさせた決め手です。高価格ならば、やはり食事も充実させる必要があります。廉価な客との差を一品料理追加で誤魔化してはいけません。やはり分離させねば。これから試行錯誤が続くのでしょうが、ぜひ検討頂きたいです。ちなみに、新設浴場の露天風呂と流し場のドアは直ちに自動ドアから手動にすべきです。感度が良いのか開きっぱなしで、寒さが過酷で身体を落ち着いて洗えませんでした。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム(3名定員)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【10/1〜スタンダードプラン】四季を彩る贅沢ビュッフェ/テラスルーム(3名定員)

    宿泊施設からのコメント

    北の桜守 様ザ・レイクスイート湖の栖をご利用いただき、誠に有難うございます。また、大変貴重なご意見とご感想をご投稿いただき、ありがとうございました。この度のご宿泊は十分にご満足いただく事がかなわず申し訳ございませんでした。今後、課題を一つ一つ改善し、ご満足いただける館へと成長してまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士

    情報提供:るるぶトラベル
  • jumeirahさん (40代/女性)
    投稿日:2019/11/16

    ハード面申し分ないです

    出来立てということもあり すごくきれいでした。 チェックイン時にすごくロビーで待たされます。。。 部屋数も少ないので 部屋に案内後にチェックインの手続き等をしてもらえたらと 思いました。 時間がかなり無駄になります。 外の景色を見ながらの立ち湯が初めてだったので すごくよかったです。 隣のホテルにも行けるのでいい散歩にもなりすごくいいです

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ザ・レイクスイート湖の栖(洞爺サンパレスリゾート&スパ別館) 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 ツイン45平米 禁煙 湖側 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • Nolviaさん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/6

    残念でした

    三時からチェックインができるので、三時に近くときもうホテルについたけど、40分以上を待ってて、受付の人は誰にも気付いてなくて、結局チェックインは最後になった、サービスが悪い。それに隣の部屋は空いているのに、私たちの部屋はエレベーターの隣の部屋になっちゃった。エレベーターの隣の部屋は、夜の花火は全然見えなくて、洞爺湖の高いリゾートホテルで泊まることが全然意味なかった。そして、晩御飯のとき、私たちのプランに一品のステーキがあるのに、番号札を取っちゃって全くこなかった。レストランの従業員に教えても信じられない態度で対応された。このホテルの経験はすごく残念でした。二度とも行きたくない。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆ユニバーサルテラスルーム(2名定員)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【グランドオープン記念】9月限定特別割引!四季を彩る贅沢ブッフェ/ユニバーサルテラス(2名定員)

    宿泊施設からのコメント

    Nolvia様当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、始まりのチェックインに始まり最後の花火に至るまで全ての面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りて謝罪致します。二度とこのような事が起きない様、改善し皆様に「また来たい」と言って頂ける、そんなホテルを作り上げて参ります。ご不快な思いをしたにも関わらず貴重なご意見の御投稿誠にありがとうございました。フロント課 川田 晴輝

    情報提供:るるぶトラベル
  • えべじいちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/10/1

    夫婦旅行

    8月にオープンして評価が高かったのでブッフェでの食事プランで予約しました。オプションのステーキは程よい脂で旨味があり美味しかったのですがブッフェ全体のクオリティが低いと感じられました。屋上のインフィニティ露天風呂はサンパレスの露天風呂より更に良かったと感じました。部屋の露天風呂も湯加減お湯の溜まり時間等も問題なく大変良いと感じました。食事のクオリティが上がればまた利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム(3名定員)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【グランドオープン記念】9月限定特別割引!四季を彩る贅沢ブッフェ/テラスルーム(3名定員)

    宿泊施設からのコメント

    あゆ・まこじいちゃん様この度はザ・レイクスイート湖の栖をご利用いただき、誠に有難うございます。また、数々の貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。今後は課題を一つ一つクリアし、さらにご満足いただける館を目指してまいります。あゆ・まこじいちゃん様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士

    情報提供:るるぶトラベル
  • ウッチーさん (50代/男性)
    投稿日:2019/9/29

    夫婦旅行

    お部屋からの景色、お風呂からの景色は素晴らしく良かったです。 ただ、お部屋以外のくつろぐところが少なく、唯一あるロビーのドリンク等のサービスも 中途半端のように感じます。 食事もサンパレスと分けてあると、「湖の栖」に宿泊した価値が高くなると思います。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム(3名定員)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【グランドオープン記念】9月限定特別割引!四季を彩る贅沢ブッフェ/テラスルーム(3名定員)
    情報提供:dマーケット
  • (20代/女性)
    投稿日:2019/9/27

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 ツイン45平米 禁煙 湖側 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る