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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ

ホテル詳細 - 星野リゾート トマム ザ・タワー

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星野リゾート トマム ザ・タワー

北海道のほぼ中央に位置する滞在型リゾート。雲海テラスをはじめ、豊かな自然環境を体感できる魅力が満載。アクティブなご家族におすすめ。

JTBアンケート
82点 (442件)

サービス 80

部屋 84

夕食 80

朝食 86

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (149)
アクセス:
新千歳空港から南千歳駅→JR石勝線帯広又は釧路行きに乗換南千歳駅より約70分トマム駅下車 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
星野リゾート トマム ザ・タワー

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全149件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5/館内風呂3.6)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋3.9/寝具4.1/アメニティ4.0)
149のうち、1~10件を表示しています。
  • シントモスキーさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/9/24

    混雑最高、満足度最高。

    連休初日土曜日泊、混雑回避の為 夕食は予約にして花火と共に楽しめました。朝食も空いているバイキングで待たず楽しめました。雲海テラスだけは混雑避けられず、ゴンドラ4:40に並び 6:20乗車、雲海少しだったがきれいでした。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー2】ファミリーツインルーム 禁煙
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 2020年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • みねちゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2019/11/2

    安かった

    安かったのに角部屋でベッドルームは別でした。お風呂は温泉でなかったし、別棟で食事も別棟だったことは不便でした。他は良かったです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/ファミリーツイン 禁煙
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【アーリーオータムスペシャルプラン】禁煙ファミリーツイン/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/8/23

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 4ベッド/【ザ・タワー2】ファミリーフォースルーム 禁煙
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろびんさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/26

    好評でした

    5日間の北海道旅行でしたが、家族の評価はここが一番でした。雲海が見れなかったのが残念です。。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.5 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー1】スタンダードツインルーム 禁煙
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • しょべさん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/10

    想像以上でした

    「雲海でも見に行くかぁ」なんて軽い気持ちで予約しましたが全てが想像以上でした。到着時のお出迎えから始まり、館内もとてもキレイで思わず「おぉ…」と声が出てしまいました(笑)予約していた部屋からグレードアップして頂いたのも大変嬉しかったです。そしてなにより、スタッフの方の接客の良さが一番良かったです。すれ違う方で挨拶をされなかった人はいませんでしたし、小さな事ですがそれだけでとても気分が良くなりました。あと、誰に声をかけようかほんの一瞬迷ってただけでそばにいた男性がすぐに声をかけてくださり、細かい部分まで見てくれてるんだなぁと感動しました。本当に期待以上のサービスで心から来てよかったと思えるホテルでした。9月頃またお世話になりたいと思っていますので、よろしくお願いします。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 トリプル/【ザ・タワー2】ファミリートリプルルーム 禁煙
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行人さん (50代/男性)
    投稿日:2019/5/21

    トマムタワー宿泊

    受付の際説明もなくメールアドレスの記入をうながされる。確認したところ明確な理由の説明がなかった。チェックアウト時執拗にアンケートに回答するよう 言われる。おもてなしの意味すら理解せず。不快な気分をあじわった。外国人をメインに対応されているから仕方ない。本来の日本旅館のおもてなしの心を少しでいいから理解されればいかがか。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 星野リゾート トマム ザ・タワー 【スペシャルプライスプラン】禁煙ファミリーツイン/1名/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/5/5

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 トリプル/【ザ・タワー2】ファミリートリプルルーム 禁煙
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/4/24

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 4ベッド/【ザ・タワー2】ファミリーフォースルーム 禁煙
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • とまとぎらいさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/24

    また行きたいです

    ホテルの従業員の方々の対応はとても気持ちの良いものでした。また、朝食も大変おいしくいただきました。スキーアカデミーのプライベートレッスンを利用しましたが、インストラクターのほりいさんが教え方も上手ですし親切で、ちょっと気難しいうちの子どもも非常に楽しく過ごさせていただき、満足できる内容でした。木林の湯では美しく雪が舞っている中での入浴、幻想的で良かったです。ただ、脱衣所含めちょっと暗すぎな気がしました。いろいろな施設にバス移動をしないとならないことが不便でそこだけ不満でした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地1.0 設備3.3 )
    部屋 トリプル/【ザ・タワー2】ファミリートリプルルーム 禁煙
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 2018/19ウインター ★滞在中 リフト券付プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • みきさん (不明/男性)
    投稿日:2019/1/2

    さすが!

    さすが星のリゾート 楽しめるし、ホテルの方も対応が良くてとても良かったです!!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 喫煙
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】禁煙ファミリーツイン/朝食付
    情報提供:dマーケット
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