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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ

ホテル詳細 - 星野リゾート トマム ザ・タワー

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星野リゾート トマム ザ・タワー

北海道のほぼ中央に位置する滞在型リゾート。雲海テラスをはじめ、豊かな自然環境を体感できる魅力が満載。アクティブなご家族におすすめ。

JTBアンケート
82点 (442件)

サービス 80

部屋 84

夕食 80

朝食 86

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (149)
アクセス:
新千歳空港から南千歳駅→JR石勝線帯広又は釧路行きに乗換南千歳駅より約70分トマム駅下車 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
星野リゾート トマム ザ・タワー

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全149件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5/館内風呂3.6)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋3.9/寝具4.1/アメニティ4.0)
149のうち、31~40件を表示しています。
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/5/22

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー1】スタンダードツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 2017年 スタンダードプラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/5/8

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 トリプル/【ザ・タワー2】ファミリートリプルルーム 禁煙
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 2017年 スタンダードプラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/4/22

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー2】ファミリーツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 2016年度 WEB基本プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2017/4/17

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー1】スタンダードツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【2泊限定】2016年 連泊割プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/3/13

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー2】ファミリーツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【1泊限定】リフト2日券付プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • koji1955さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/3/6

    久しぶりのトマムでのスキーを満喫

    久しぶりのトマムでした。外国人旅行客がかなり増えており、ホテル内の雰囲気が変わりましたが、特段トラブルもなく、楽しく過ごしました。ただ、木林の湯の露天風呂はいいんですが、室内には水風呂しかなく、それがやや残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー1】スタンダードツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【2泊限定】リフト滞在中利用券付 連泊割プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/男性)
    投稿日:2017/3/5

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【ザ・タワー1】スタンダードツインルーム 禁煙
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【2泊限定】リフト滞在中利用券付 連泊割プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2016/12/12

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • n140273さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/10/12

    星野リゾート・トマム・ザ・タワー

    ・少し寒かったので、部屋の暖房を入れたかったが、入らないのでフロントに電話したところ、外気温がそれほど低くないので部屋の空調が使用でいないとのことでした。ホテルでこのようなことは、ありえないと思います。文句を言ったら、電気ヒーターを持ってきてはくれましたが。・大浴場は、中国からの観光客が多く、風呂に入るマナーを知らないので、気の毒でした。ホテルの従業員は中国の方がたくさんいるので、ちゃんと教えてあげるべきと思います。・食事は、予約すると団体の観光客と一緒にならずに、落ち着いてゆっくり食べられます。特に朝食は、チェックイン後の予約なので、結構予約できると思います。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂2.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ応対について大変に不適切であり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。現在の客室空調は全館コントロールのため外気温等を勘案しながら調整をさせていただいております。個別空調ができずご不便をおかけしますが、ヒーターの貸し出しや、適切な空調コントロールを心がけます。海外からのお客様に関しましては、他地域同様にアジアを始め世界各国からお越しいただくようになりました。私どもは北海道や日本を旅する中で良い印象を抱いていただき、母国に持ち帰っていただくことで国境を越えた親和感が生まれると考えております。トマムもそこに貢献できるようご案内や魅力・サービスの向上に努めてまいる所存です。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • エムアイさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/9/29

    雲海

    シャトルバスが4:20からでしたが、疲れていたため6時ころに行きました。充分に雲海が見ることができ大満足でした。施設が充実したリゾートホテルなので滞在時間を長くとった方が良いと思いました。朝食は施設を選ぶスタイルで、期待はしてなかったですが、大変美味しく満足でした。次回機会があったら連泊したいと思いました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。夏の北海道旅行では、全道に名所・観光資源が点在していることから周遊旅行をされる方が多く、施設での滞在時間が短くなりがちではございますが、1つ拠点を決めて施設でのご滞在も道内観光もゆったりとお楽しみいただくことがお勧めでございます。幸い、トマムは札幌・富良野・日高・十勝といったエリアのちょうど真ん中に位置しており、拠点には最適です。もちろん、エリア内にも多くの体験をご用意しておりますので、時間が許す限り、ぜひ連泊にてご滞在いただければ幸いでございます。ぜひ次回機会がございましたら連泊にてご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
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