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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ

ホテル詳細 - 星野リゾート トマム ザ・タワー

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星野リゾート トマム ザ・タワー

北海道のほぼ中央に位置する滞在型リゾート。雲海テラスをはじめ、豊かな自然環境を体感できる魅力が満載。アクティブなご家族におすすめ。

JTBアンケート
82点 (442件)

サービス 80

部屋 84

夕食 80

朝食 86

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (149)
アクセス:
新千歳空港から南千歳駅→JR石勝線帯広又は釧路行きに乗換南千歳駅より約70分トマム駅下車 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
星野リゾート トマム ザ・タワー

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全149件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5/館内風呂3.6)
    設備
    4.0 (館内4.0/部屋3.9/寝具4.1/アメニティ4.0)
149のうち、41~50件を表示しています。
  • (50代/女性)
    投稿日:2016/9/25

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂2.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/ファミリーツイン 禁煙
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【レイトサマー】”食欲の秋”はトマムで満腹旅。秋のリラックスステイプラン(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2016/9/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地2.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【星野リゾート トマム ザ・タワー】【2泊限定】2016年 連泊割プラン/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • クラクララさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/9/18

    雲海をとても楽しみに行きました。

    天候の都合上、ゴンドラも運休でとても残念でしたが、レストランがとても美味しくて素晴らしかったです。また、雲海リベンジの際には利用させて頂きたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。レストランにつきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。トマムでは長期でのご滞在でも食のバリエーションをお楽しみいただけるよう、エリア内に多数のレストランをご用意させていただいております。富良野や十勝など、北海道観光の拠点としても非常に良い立地にございますので、ぜひ連泊にてご宿泊をいただき、リゾートでのゆったりとしたご滞在も合わせてお楽しみいただければ幸いです。またトマムにてお会いできますことを心よりお待ちしております。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • kjmkさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/9/5

    災害状況

    台風の影響で近隣設備及び雲海が見れなかったのが残念です

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 4ベッド/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードフォース 禁煙
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【星野リゾート トマム ザ・タワー】2016年度 WEB基本プラン(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度は台風の影響で交通機関の状況も芳しくない中、星野リゾート トマムにお越しいただきましたことをスタッフ一同、心より御礼申し上げます。雲海テラスやアクティビティなど本来お楽しみいただきたい体験がご提供できませんでしたが、休日のひと時をトマムにてお過ごしいただきましたことが、良き思い出の1つになっていればと思っております。ぜひまた機会がございましたら星野リゾート トマムへのご宿泊をご検討いただけると幸甚に存じます。今後とも星野リゾート トマムをご愛顧くださいませ。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • 琥珀キョンさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/8/30

    ガソリンスタンド

    近くにガソリンスタンドがありません!現在トマム地域には一つもないので、車利用の場合はご注意を!!

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂1.0 サービス2.0 立地1.0 設備2.5 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ガソリンスタンドの有無など、ご移動に関しまして注意が必要な点についてはトマム公式HPではご案内をさせていただいておりましたが、より多くの方にご覧いただけるよう、るるぶトラベル上のプラン説明文など、ご案内箇所を増やしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • 紅幸さん (30代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2016/8/6

    とても快適

    2泊しましたが、部屋も広い部屋にしていただき広々と使えました。洗面所が二つあったのはとても助かりました。食べる所もたくさんあり、いろいろ選択できるのは嬉しかったです。人が多いということで、朝食はバイキング以外を選択しましたが、個人的にはこちらの方が落ち着けて食べることができました。大浴場からも星がみえたり、朝は雲海が見れたりと、日常から時はなられた感じがしました。土地が広大なので、移動に車かバスが必要なのは少し面倒ですが、十分楽しめる施設だとおもいます。ホテル以外周りになにもありませんが、ここだけでも、遊ぶことはできるとおもいます。ぜひ、また利用したいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/7
    利用プラン 【星野リゾート トマム ザ・タワー】【2泊限定】2016年 連泊割プラン(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにお越しいただき誠にありがとうございました。北海道らしい、雄大な自然環境の中でゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。リゾートエリアは1000haと非常に広大ではありますが、特に夏期間は、エリア内に整備された散策路を歩いて移動することもおすすめでございます。鳥の鳴き声や木々の間を通る風の音など、大変にリラックスすることができます。ぜひ次に北海道旅行する際にも星野リゾート トマムにご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • みやややさん (20代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/7/19

    星野リゾートとはいえ。。

    奥さんの誕生日ということで高層階の部屋にしていただき嬉しかったが、お部屋は老朽化していて、残念だった。。リゾートを満喫するならリゾナーレのがいいかもしれません。スタッフも中国?の方が多く、コミュニケーションが取りづらい。雲海テラスとhalというレストランはとてもよかっただけに、残念です。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/7
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。記念日という大変貴重な機会にお越しいただにもかかわらず、ご期待に添えない部分がありましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋につきましては数年前から定期的な改装を実施しておりますが、客室数も多く、まだまだ道半ばというところでございます。今後も引き続き改装を実施しつつ、滞在全体を通しましてご満足いただけるよう改善を進めてまいります。今後とも星野リゾート トマムをご愛顧いただければ幸いでございます。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • kotekote2さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/7/15

    バリアフリー対応ではないです

    車いすの家族がいましたが、ホテルの設備がなっていません。階段が多く、スロープすらなく、食事するレストランも限られてしまいます。入浴施設も階段があるとのことで諦めました。シャワーいすなどの準備もありません。有名なホテルなので、てっきり車いすやハンディキャップに優しいと思っていましたが、その点が残念でした。ホテルの方は親切でした。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 4ベッド/星野リゾート トマム ザ・タワー/ファミリーフォース(禁煙)
    宿泊月 2016/7
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。30年ほど前に開業をしたリゾートを定期的な改装を実施しながら快適にお過ごしいただけるような環境作りを進めておりますが、広大なリゾート内に施設が点在していることもあり、まだまだ不十分であると認識しております。今後も継続的な施設改善を実施しながら、ソフト・ハード両面で快適なご滞在をサポートしてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • ろっち29号さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/6/26

    楽しかったです

    家族旅行で利用しました。スタッフの皆さんには、大変お世話になりました。ありがとうございます。天気が悪く雲海テラスには行けませんでしたが、その分ゆっくりさせてもらいました。機会があれば雲海テラスに再チャレンジしたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 4ベッド/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードフォース 禁煙
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 【室数限定】記念日は雲のうえで。雲海ゴンドラ乗車券・朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    ろっち28号様この度はご家族でのご旅行先として星野リゾート トマムをお選びいただき誠にありがとうございました。自然豊かなリゾートエリアでゆったりとお寛ぎいただたようで大変嬉しく拝読いたしました。夏は雲海テラスとして営業するテラスは、冬に「霧氷テラス」として営業をいたします。冬も様々な体験をご用意しておりますので、ぜひまた違った季節でも、トマムでお会いできれば幸いです。貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
  • かどゆきさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/6/9

    子供連れでも安心(^o^)

    キッズスペース、オムツサービス、ベビーお風呂グッズ貸出など、1歳になる子供を連れての旅行が、とても快適でした。雲海も見れて、波のプールも楽しめ、またリピートしたいと思えるホテルでした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/星野リゾート トマム ザ・タワー/スタンダードツイン 禁煙
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 【星野リゾート トマム ザ・タワー】【3〜4泊限定】2016年 連泊割プラン(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    かどゆき様この度は星野リゾート トマムにご宿泊いただきありがとうございました。小さなお子様連れの方からのお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。弊社では小さなお子様連れのママの旅行負担を軽減する「ままらくだ委員会」という社内プロジェクトがあり、様々な取り組みを検討・実施をしております。「もっとこうしたらいいのに」というご意見・ご感想があれば、ぜひいただければ幸いでございます。ぜひまたトマムにお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。星野リゾート マーケティング担当佐々木 恒貴

    情報提供:るるぶトラベル
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