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シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートのクチコミ

ホテル詳細 - シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート

菓子メーカー「シャトレーゼ」がプロデュースする“お菓子の王国”という名の新リゾートです。ホテルとプール&スパが一緒になった融合施設です。

JTBアンケート
84点 (65件)

サービス 83

部屋 83

夕食 79

朝食 80

大浴場 79

るるぶクチコミ
4.3 (323)
アクセス:
新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌・小樽行き約35分札幌駅下車→地下鉄南北線麻生行き約10分麻生駅下車→タクシー約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全323件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.2
    立地
    3.5
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂4.0/館内風呂4.2)
    設備
    4.1 (館内4.3/部屋4.2/寝具4.1/アメニティ3.9)
323のうち、21~30件を表示しています。
  • ぐーみんママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/2

    素晴らしい

    息子と誕生日旅行で行きました。サプライズをしたくてメールでお願いしたところ、とても素晴らしい対応をして貰いました。朝夕バイキングもとても良かったです。ただ、駅から遠いのでシャトルバスの時間に間に合わず行きはタクシーを利用したら駅から3000円近く取られてしまいました(・・;)朝もシャトルバスの時間が早くて、朝食が7時からで、シャトルが8時だったので、せっかくのバイキングがゆっくり食べれず残念でした。室内のお風呂も立派だったので、朝は離れた温泉に行くより部屋のお風呂を入れたのですが、浴槽がザラザラした湯垢っぽい感じでしたのが残念でした。息子は大喜びで、また行きたいと行ってました。夜景も綺麗でしたし、部屋からのダムの景色も素晴らしくまた行きたいと思います

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地2.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/デザイナーズデラックスツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【日曜・平日限定】予定が合えばラッキー!2食付で9500円!札幌駅から無料送迎バス運行中★

    宿泊施設からのコメント

    ぐーみんママ 様この度は、シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。しかしながら、ご指摘いただきました浴槽の件、今後このような事が無いよう対応を図って参ります。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/5/21

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングルルーム(19平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード★12月〜3月】小龍包や蟹炒飯他をテーブルで★冬の中華テーブルオーダーバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • りきくんさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/15

    角部屋

    何度か利用しています。食事が美味しくて、併設のスイーツショップもお手頃で満足しています。また、プールや温泉も混んでいますが、満足しています。今回は、エレベーターから近い角部屋でしたが、構造上しょうがないのでしょうが他の部屋より狭く感じました。その上、窓の外は塀で何も見えず。期待して伺ったので、ガッカリしました。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングルルーム(19平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食のみ

    宿泊施設からのコメント

    りきくん 様この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • まめさん (40代/女性)
    投稿日:2019/4/15

    広くて快適でした

    広くてきれいなお部屋でした。 お風呂も広く快適でした。 ただ、ケーキセットを時間が合わなくて 受けとれませんでした。ちょっと残念。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/デラックスツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/4
    利用プラン シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート 【休日・平日限定】禁煙ツイン/朝食付☆ケーキセット付
    情報提供:dマーケット
  • そうちゃんくんさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/1

    とても良かった!

    部屋は最上階で、夜景のきれいなとても良い部屋でした!ホテルの従業員の方は、皆さん親切で、とても良かったです。ただ、プールの若い従業員が2名とても態度が悪く、終始イライラが伝わり、せっかくのプールが台無しでした!他の方は皆さん本当に親切だったので、余計目立ってたのが残念でしたが、それを除けば、とても良い宿泊になりました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】DXツインルーム(38平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【タイムセール】お得にリゾートステイ!プール&温泉満喫プラン(朝食付き) 【禁煙】DXツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    そうちゃんくん 様この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながらプールの従業員の態度で不快な思いをお掛けして申し訳なく思っております。これからは、このようなご指摘を頂かないよう心掛けて参ります是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • hokkaさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/29

    オムレツが美味しい

    朝食のオムレツとフレンチトーストが美味しかったです。飲み物の種類も多く子供達が喜んでました。館内も綺麗でゆっくり過ごせました。また、宿泊したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】DXツインルーム(38平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食のみ

    宿泊施設からのコメント

    hokka 様この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。またレストラン朝食にご満足頂いたご様子のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひのさんさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/25

    体調不良で…

    甥っ子との札幌旅行でした。風邪気味と長時間の移動で札幌駅に着いた時は体調が悪くなり駅には休む場所もなかったのでシャトルバスをすぐ利用させて頂きました。チェックイン時間より大分早く着いてしまったのですが事情を話した所すぐお部屋を用意して頂き大変助かりました。お陰様ですぐ眠ることが出来き夜には一番楽しみにしていたプールに行くことが出来たのですが、いつも利用している町民プールの感覚で私が目を話した隙にロッカーの使い方も分からないまま男性更衣室に入ってしまいました。私がプールサイドで待っていても出て来ず管理室の方にお話した所、急いで探してきます!と言って下さり体調が悪いのに連れて来てしまったせいで焦ってしまい特徴も水着の色も答えられず…そんな中抱っこして連れて来て頂いた時は本当に嬉しく有り難かったです。この度は皆様に迷惑をお掛けしまいましたが楽しく過ごせました。本当にありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】DXツインルーム(38平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食のみ

    宿泊施設からのコメント

    ひのさん 様この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ルンルンさん (50代/女性)
    投稿日:2019/3/23

    ガトーキングダム札幌

    とても、楽しく家族で過ごすことが出来ました。 部屋も広く、食事も美味しく大変、満足です。 また、機会があれば是非行きたいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/デザイナーズデラックスツイン(禁煙)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾート 【期間限定!太鼓判プラン】禁煙デラックスツイン/2食付◇ホテルオリジナルスイーツ付♪
    情報提供:dマーケット
  • ター1さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/3/22

    中級リゾート(プール&温泉付)

    主たる宿泊対象が子供連れのアミューズメントホテルで、ひとり旅は場違いな感じ。期待していた温泉もホテル設備・朝食バイキングも高級感はなく、よい意味でも悪い意味でも、アミューズメント重視の子連れ向きホテル。温泉施設は外湯のみ飴色の天然温泉(加水なし・循環)で、気持ちがよかった。プール併設で、子連れであれば一日中楽しめそう。朝食バイキングも、種類は豊富だが、味もいまいちで大雑把。雑多で、ゆったり落ち着いた中での食事は期待できない。なお、朝食バイキングに、アイスクリームの提供があり、子供は喜びそう。子連れであれば選択肢に入るホテル。逆に、ひとり旅には不向きなホテル。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂4.0 サービス4.0 立地1.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングルルーム(19平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード】プール&温泉満喫★1泊で当日&翌日の2日分が遊べる!シンプルステイ★朝食のみ

    宿泊施設からのコメント

    ター1 様この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。朝食に関する期待外れだったご様子で私どもも、とても残念に思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。宿泊部門 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/3/12

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スタンダ一ドツイン(25平米)★ベッド幅120cm 
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スタンダード★12月〜3月】小龍包や蟹炒飯他をテーブルで★冬の中華テーブルオーダーバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
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