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イマジン ホテル&リゾート函館のクチコミ

ホテル詳細 - イマジン ホテル&リゾート函館

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
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イマジン ホテル&リゾート函館

2019年4月全館リニューアルオープン!耐震補強・リニューアル工事を終え、更に安全・快適にお過ごしいただける空間に生まれ変わりました。

JTBアンケート
87点 (197件)

サービス 85

部屋 84

夕食 84

朝食 85

大浴場 88

るるぶクチコミ
3.9 (201)
アクセス:
JR函館本線函館駅→タクシー約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
イマジン ホテル&リゾート函館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全201件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.8
    立地
    3.9
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.0/館内風呂3.9)
    設備
    3.7 (館内3.7/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.7)
201のうち、1~10件を表示しています。
  • ムネクルさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/3/30

    初利用

    初めて利用しました。リニューアルしたらしく新鮮差が感じられました。お風呂も良く料理もなかなかでした。また機会が有れば利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 和室/【喫煙】オーシャン海側和室
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【未就学児添寝無料】お日にち限定特別料金!更に小学生半額!
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2020/1/4

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂3.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.3 )
    部屋 和室/★2018年7月リニューアル★【喫煙】ラグーン街側和室
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/10/1

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【海側確約】お日にち限定☆未就学児無料☆小学生半額
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/4

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
  • 函館のあけちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/19

    スタッフが皆親切、笑顔で良かった

    このホテルで一番良かったのはスタッフが誰一人残らず笑顔で親切だった事、また宿泊や食事の情報も、前もって、丁寧に教えて下さって、色々便宜を図って下さって、本当に居心地が良かったです。ただ、他の人からも指摘されているように、お部屋でインターネットが使えないのは不便です。またびっくりしたのは、お部屋のどこにも時計がない!ベットのスタンドの下にも時計はない!それが一番不便でした。でも、湯ノ川の花火大会も見られて良かったです。あと、お風呂がお部屋から遠いです。そして、案内不足で、私も最初そうでしたが、行けない建物のエレベーターから屋上の展望風呂に行こうとしている人達を何人も見ました。お風呂、結婚式場の前を通っていくから、結婚式場のスタッフ、あせって、式場の前を通る人みんなに、関係者かどうか聞いてました。お風呂は良いのに、場所が残念だと思いました。でもお水無料、おみやげ付き、良いホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/ソレイユ 禁煙和洋室(海側/シャワーブース付)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!海側のお部屋♪ソレイユ和洋室(禁煙)/2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。お部屋のインターネット環境につきましては申し訳ございません。現在、多くの方からお声を頂戴しておりこれらの改善を検討させていただいております。もうしばらくお待ち頂ければと思います。大浴場につきましても申し訳ございません。チェックイン時のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。また結婚式の際の導線に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフの再教育、大浴場までの最適な導線を改めて検討させていただきます。ご満足いただけなかった点をホテル全体の反省として、賜りました温かいお言葉をスタッフ一同今後の励みと致します。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 白戸

    情報提供:るるぶトラベル
  • パルさん (40代/女性)
    投稿日:2019/8/18

    おもてなしの心感じるオーシャンビューホテル

    ロビーに足を踏み入れるとすぐ目の前に津軽海峡がひろがり気分が上がります。 1階ラウンジに無料のコーヒーマシンがあり、チェックイン手続き中家族が海を眺めながらゆっくり待つことが出来ありがたかったです。 又1階の大浴場は女湯に露天はないものの広くて清潔でのんびり出来、湯上がりのアイスバーのサービスもアイス好きな母が大変喜んでおりました。 お部屋は改装していない部屋でしたが、洗面ボウルも2つあり、ベランダに出て海を眺めたりと大人5人でもゆったり過ごせました。 何と云ってもフロント.レストラン.売店、接した全てのスタッフさんが笑顔でとても親切で感心致しました。 又ぜひ泊まらせて頂きたいと思います!

    評価 5.0
    部屋 和室/【喫煙】オーシャン海側和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
    情報提供:dマーケット
  • うみのこぐまさんさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/8

    お猿さん

    部屋に案内をされカーテンを開けるとお猿さんが沢山見えるではないですか〜初めての眺めに楽しい、飽きないの一言(笑)今度は猿好きの友達と伺います。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/ラグーン 和室(街側/シャワーブース付)
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!ラグーン 和室※眺望指定無/2食付

    宿泊施設からのコメント

    うみのこぐまさん様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたラグーン館は、窓からの熱帯植物園のお猿さんたちを見ることが出来る人気のお部屋になっております。お客様にも楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。次回はお猿さんが好きなご友人と、当ホテルで思い出をつくっていただければ幸いです。お部屋や温泉、お食事につきましては高い評価をいただき大変嬉しく思います。今後はサービス面でも高い評価をいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。うみのこぐまさん様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。フロント 佐々木

    情報提供:るるぶトラベル
  • machadさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/5

    ロケーションが良い

    GW前に選択肢の少ない中、取った宿なのであまり期待はしてなかったのですが食事は美味しく、お部屋とお風呂からは海と函館山が望め格別。また、キャパシティが大きいのかGWにも関わらず、混雑を感じませんでした。部屋は古い部屋でしたが、大変寛げました。スタッフの対応も繁忙の中、とても落ち着いており大変好感が持てました。(褒めてあげてほしいです)また函館に訪れる際は利用させていただきたと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【喫煙】オーシャン海側和室
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード

    宿泊施設からのコメント

    machad様この度はイマジンホテル&リゾート函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室、温泉ではお喜びいただけたようで心より嬉しく思います。雄大な津軽海峡を目の前に構えたロケーションや、8Fの展望露天風呂は当ホテルが自信を持ってオススメする自慢の一つでございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。お食事会場につきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。レストランは今年の4月にリニューアルを迎えたばかりでございまして、お客様より好評いただいております。更にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。machad様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 今

    情報提供:るるぶトラベル
  • カッカさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/4/29

    親切な対応

    全体的に親切な対応で 部屋もロケーションが良かったです一つだけ 残念だったのが【アニバーサリー特典】1.特製ケーキ(2名様:12cm、3名様:15cm、4名様:18cm)2.乾杯用ドリンク・2〜3名様:スパークリングワイン(ハーフボトル375ml)ケーキは 持ち帰るように頼んだのですがスパークリングが 部屋に無く 帰りにも持たされませんでした冷蔵庫の中には 水がペットボトルで1本だけ入っていましたが 2人泊まりましたが他のホテルは 必ず 人数分入っているのですが 入っていませんでしたケーキは 自宅で美味しくいただきましたまた 機会があれば行きたいと思いますが残念な二つが 改善されたら 更に 良い印象を持たれるホテルだと思います

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/★2018年7月リニューアル★【喫煙】ラグーン街側和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン ★リニューアルオープン記念★1泊2食付・アニバーサリープラン

    宿泊施設からのコメント

    カッカ様この度は当ホテルにご宿泊賜わり誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、当方の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。プランに含まれておりましたドリンクの件は、正確な引継ぎがなされていなかった当方の不手際でございます。また、お部屋置きのミネラルウォーターにつきましても、カッカ様がおっしゃる通り、お一人様一本ご用意させていただいておりますので当日はセットが漏れていたものと思います。今後は、日頃行っている確認・点検をより正確に、流れ作業となりませんようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと存じます。最後になりますが、今回このような不手際がありながらも、お褒めのお言葉を頂戴する部分もあり、大変嬉しく思います。至らぬ部分ばかりで申し訳ございませんが、次回函館にお越しの際も是非当館をご検討頂ければ幸いでございます。支配人 一戸

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/3/29

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【喫煙】オーシャン海側和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【直前割】★リニューアルオープン間近★1泊2食・スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
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