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イマジン ホテル&リゾート函館のクチコミ

ホテル詳細 - イマジン ホテル&リゾート函館

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
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イマジン ホテル&リゾート函館

8階の展望露天風呂からは津軽海峡を一望でき、天気が良い日には下北半島や津軽半島がご覧いただけます。

JTBアンケート
85点 (86件)

サービス 83

部屋 82

夕食 78

朝食 82

大浴場 83

るるぶクチコミ
3.8 (202)
アクセス:
JR函館本線函館駅→タクシー約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
イマジン ホテル&リゾート函館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全202件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.9
  • 食事
    3.7
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂2.7/館内風呂3.9)
    設備
    3.7 (館内3.6/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.6)
202のうち、11~20件を表示しています。
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/3/29

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【喫煙】オーシャン海側和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【直前割】★リニューアルオープン間近★1泊2食・スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
  • 函館山15さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/25

    連泊で利用しました

    母が気に入っているので、2連泊しました。お蔭様でゆっくり過ごすことができたようで満足しています

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ★リニューアルオープン間近★1泊2食付・アニバーサリープラン

    宿泊施設からのコメント

    返信が遅くなってしまい大変申し訳ありません。この度も当イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中での口コミへの投稿重ねて御礼申し上げます。お母様がお気に召していただけているとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後の励みとさせていただきます。当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。頂戴しました温かいお言葉に慢心することなく、今後より一層サービスの向上を目指して参ります。お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。フロント 笠井

    情報提供:るるぶトラベル
  • 函館山15さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/25

    客室から海が近い

    何度もリピートしています。今回は母が誕生日だったので、サプライズでバースデーケーキとシャンパンを用意してもらいました。ふうげつ堂のケーキでしたが、大変おいしかったです。良い記念になりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ★リニューアルオープン間近★1泊2食付・アニバーサリープラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、イマジンホテル&リゾート函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お誕生日という大切な日にご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館ではお客様にご満足頂けるサービスを日々心掛けており、このような温かいお言葉、評価を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、ご宿泊時の工事へのご理解・ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。リニューアル後のイマジンホテル&リゾート函館にご期待いただくとともに、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 小荒

    情報提供:るるぶトラベル
  • S監督さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/6

    お気に入りの宿となりました!

    フロント(女性)の対応も素晴らしく、おもてなしの心あふれる応対に感謝しております。チェックイン時、無理を聞いてもらい、釣ったばかりの「大量のワカサギ」をどうしようか悩んでいたところ、快くフロントで預かっていただけると・・・しかも冷凍庫で保管して頂いてくれたおかげで、魚を無駄にすることなく、自宅に戻ってから、その日に食べることができました。また、オーシャンビューの客室はリニューアルされた後もあり、とても綺麗で広々したお部屋で大満足です。(部屋から見る津軽海峡は絶景です)あえて言えば、朝食に「地元産の烏賊のお刺身」なんかがあれば120点満点だったのかな一一一と感じております。絶対函館に行くときは、ここのお宿にしか泊まらない!ってくらい気に入りました。また泊まりに行きます!ありがとうございました!!!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ★リニューアルオープン間近★1泊2食・アメニティグレードアップ

    宿泊施設からのコメント

    S監督様 この度は耐震補強工事及びリニューアル工事期間中にも関わらずイマジンホテル&リゾート函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にて数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。イカのお刺身ですが現在も不漁が続いているとのことなので、即座に対応するのが難しい部分ではございますが、今後のメニューの参考とさせていただきます。工事は順調に進んでおり、今年4月よりリニューアルオープンの予定となっております。リニューアル後もご期待に添えるようサービスの向上に努め、より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。S監督様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 海老

    情報提供:るるぶトラベル
  • 函館山15さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/12

    客室から海が近い

    お部屋の窓から、見えるのは、海と函館山!!感動しました。カモメの至近距離で見えます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/★2018年12月リニューアル★【禁煙】ソレイユ海側和洋室
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【美味旬旅】★リニューアルオープン間近★1泊2食・スタンダード

    宿泊施設からのコメント

    函館山15 様この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には耐震補強工事へのご理解・ご協力を賜りまして重ねてお礼申し上げます。客室からの景観は当館自慢の一つでございますのでご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後とも様々な面でお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 佐々木

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/1/8

    評価 1.0
    ( 部屋2.0 食事2.5 風呂2.0 サービス2.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和室/客室条件指定不可
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【冬恋】湯の川温泉で冬旅満喫★新設大浴場オープン★1泊2食・スタンダード
    情報提供:るるぶトラベル
  • のりてんちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/12/24

    オーシャンビューで眺めが最高

    部屋はオーシャンビューで広いお部屋にアップグレードしていただき本当にありがとうございました。部屋はとても居心地良くゆったり過ごせました。大浴場もリニューアルされたばかりで清潔です。スタッフさんのとても温かい対応で大変良い休日を過ごせました、ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/客室条件指定不可
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【冬恋】湯の川温泉で冬旅満喫★新設大浴場オープン★1泊2食・スタンダード

    宿泊施設からのコメント

    のりてんちゃん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。耐震工事中のご滞在にも関わらずごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。津軽海峡が一望できる客室は当館の自慢の一つとなっております、お楽しみいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からいただいたお言葉に驕らず、より一層サービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。当館は来年4月にリニューアルオープンいたしますので、ご期待いただければ幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。 フロント佐々木

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/11/26

    評価 2.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/客室条件指定不可
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】館無指定 和室/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヒロピロさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/4

    いろいろと残念でした

    楽しみにしていた食事ですが、夕食・朝食とも品数が少なくて、選ぶ楽しみはあまりなく、何を食べようと考えながらも同じものを何回も食べるしかない感じでした。お風呂はキレイで温度も高すぎず良かったのですが、海外からの団体客がきていてマナーが最悪でした。館内用のサンダルを履いたまま風呂場を歩く、バスタオルを持ち込んでイスに置いてある、誰のかわかりませんがプールで使うゴーグルも置いてありました。自分にとっては奮発して楽しみにしていただけに残念に思いました。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/客室条件指定不可
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【新設大浴場オープン】1泊2食・アメニティグレードアップ

    宿泊施設からのコメント

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そしてご宿泊時お客様のご期待に沿うようなおもてなしができなかったこと心よりお詫び申し上げます。お食事について、ご満足のいくものを提供できず誠に申し訳ございません。頂いたご意見は今後の料理内容の参考にさせて頂き全てのお客様に当ホテルでのお食事を楽しんで頂けるよう努めて参ります。海外のお客様の入浴マナーについてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度ご案内の見直し強化をさせて頂くとともに海外のお客様方にもご理解頂けるよう尽力致します。数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまったこと私共も大変心苦しく思います。来年3月工事終了後、一度でもご利用頂ける機会がございましたらその際にはご満足頂けるよう精進致します。お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。フロント佐々木

    情報提供:るるぶトラベル
  • もちゅもちゅさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/31

    ゆっくり

    夕朝食美味しかったです

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!

    宿泊施設からのコメント

    もちゅもちゅ様お忙しい中、続けてのご投稿誠にありがとうございます。また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。フロント 浅沼

    情報提供:るるぶトラベル
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