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秋田県 > 田沢湖高原温泉郷

駒ケ岳グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 駒ケ岳グランドホテル

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駒ケ岳グランドホテル

標高700メートルの高台に建ち、四季折々の駒ヶ岳を窓外に望める全室マウンテンビュー。源泉100%かけ流し、湯花が舞い上がり心と体を癒します。

JTBアンケート
--点 (41件)

サービス 78

部屋 70

夕食 77

朝食 71

大浴場 --

るるぶクチコミ
3.9 (44)
アクセス:
JR秋田新幹線田沢湖駅→バス乳頭温泉行き約35分上高原温泉下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
駒ケ岳グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全44件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.7
  • 食事
    4.1
    立地
    3.6
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.0/館内風呂3.8)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.6/寝具3.8/アメニティ3.6)
44のうち、1~10件を表示しています。
  • deedさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/27

    素晴らしい思い出

    接客、温泉、お土産、設備、どれをとっても素晴らしく、最高の思い出ができました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室12.5畳
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 五大特典!1泊2食付美味シルバープラン♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊に満足していただきましてスタッフ一同、安心しております。また、1月からの冬季シーズンはリフト券付きや限定のプランを販売をする予定ですので、機会がございましたらご利用をよろしくお願いいたします。この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2019/9/2

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室おまかせ
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スタンダードプラン】きりたんぽ鍋・八幡平ポークを中心とした会席膳
    情報提供:るるぶトラベル
  • チャチャチャチャチャさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/9

    はじめての秋田県旅行よかった。

    はじめての秋田県温泉旅行でした。出迎え、見送り、食事の接待など、笑顔で、接客対応がよく、気持ちよく過ごせました。お風呂も良かったですが、、男性側だけが、内風呂が熱く入れなかったみたいです。それだけが残念でした。夕食の料理も美味しかったです。ただ、朝食のおかずがやや少なめだったので残念でしたが、味は美味しかったです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.5 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室12.5畳A館 眺望:山
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【秋田の霜降り黒毛和牛】秋田錦牛を味わう♪おすすめお肉会席【特選たざわ湖御膳】◆和室12畳◆

    宿泊施設からのコメント

     この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。風呂の温度・朝食に関しまして、お客様にご不憫をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。。 風呂の温度に関しては当日の温度は43一44度との報告があり、対応が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 朝食の件は常に40品ほどの品数を提供をしておりますが、スタッフに再度、常に40品を提供するように支配人から指示をいたしました。 10月の中旬からは紅葉の季節になります。紅葉限定のプランをこれから掲載予定ですので、その際は、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。 この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • しげうまさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/7

    得点数付きプラン

    特典が特別室にグレードアップで驚きました。また夕食も品数が多く、すごく美味しかったです。お湯も良くお肌すべすべになりました。ただ温度が熱すぎて残念でした。建物は古めですが!スタッフの対応もよく気持ちよく泊まれました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室おまかせ
    宿泊月 2019/5
    利用プラン GW・5月限定!!チェックイン時に特典がわかるお楽しみ特典付きプラン

    宿泊施設からのコメント

     この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回ご利用いただきましたプランは5月限定のおすすめのプランになりまして満足頂けことは当スタッフ一同、励みとなります。 お風呂の温度が熱いとの指摘の件ですが、当日は43一44度との報告がありまして、温度を下げるように対策をしましたが、対応が遅くなりまして申し訳ございませんでした。今後は、より温度を測定の回数を増やして、温度管理の徹底をしていく方向にて支配人から指示をいたしました。8月のお盆期間を通じて、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。田沢湖周辺には秋田犬の見学もございますのでおすすめでございます。 この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆうさん (不明/男性)
    投稿日:2018/11/24

    まあまあでした

    全体的に普通! 団体客が多くそちらばかりに笑顔やあいさつして、個人客には、そっけない態度だったと感じた。 受付にも常に人がいなくて、帰るときも待たされた。 ありがとうございますも行ってもらえず帰って来ました。

    評価 2.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【当館人気プラン】新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2018/11/2

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂1.5 サービス4.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 A館 和室12.5畳 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ママリンさん (60代/女性)
    投稿日:2018/9/2

    ありがとうございました

    9月1日の高橋 優君の秋田caravan music フェス 終了後の宿泊だったのですが、予定のチェックインの時間を大幅に過ぎてしまいました。ご飯諦めていましたが、到着するまで待っていてくれました。温かい対応に感謝です。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【当館人気プラン】\8000円別より/新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪ 和室12畳
    情報提供:dマーケット
  • そっちゃんさん (30代/女性)
    投稿日:2018/8/19

    ホテルというより…合宿所みたい。

    子連れの家族旅行で利用させて頂きました。 結論から言うと、口コミ通りの最悪の宿でした。 今後利用することはないです。 まず、スタッフの方の対応が全体的に暗い。 タメ口で対応してくる方もおり、驚きました。 売店の女性の対応が特に悪かったのが気になりました。全体的に接客の勉強するべきなのでは?とてもサービス業に従事している方達には思えませんでした。 食事も、量が多いので…という理由で部屋食ではなく、宴会場のような場所で他の宿泊者と一緒に食べるスタイル。幸いテーブルは分かれていましたが。 特に美味しいわけでもなかったですし、子供の食事も冷たくなったまま提供。大人の食事も、【味や質よりも量出しておけば良いでしょ!】というのが伝わってきました。 温泉については、汚い!の一言に尽きます。あのような清掃で、入浴する人が満足するとでも思ってるんですかね。。結局一度しかお風呂は利用していません。 部屋も荷物を動かせば埃が出てきていましたし、子連れには厳しいなと思いました。 ひとつ良かったところを挙げるとすれば、外国人のスタッフさんが一生懸命にお仕事をされていたところです。

    評価 1.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【ファミリー向け】ナゾトキ文字探し!ホテルを散策して探し出そう♪ 和室おまかせ
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/8/18

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【グットプライスプラン】お食事内容おまかせのシンプルステイ◆1泊2食付き◆和室 GW
    情報提供:るるぶトラベル
  • 千葉のタムちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/6/10

    料理とお風呂が最高

    会席料理の秋田三大肉食べ比べは、各種の肉が柔らかく、とても美味しかったです。お風呂も湯質が良く、とても温まり肌もすべすべでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室12.5畳A館 眺望:山
    宿泊月 2018/6
    利用プラン ♪:。・゜゜2018『匠』会席膳プラン春夏オリジナル♪:。・゜♪ 【和室12.5畳/A館】

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。今回ご利用いただいた匠会席膳は、当ホテルでも特に料理内容にこだわり、自信を持ってお勧めしているプランでした。10月にはメニューを一新してお届けいたしますので秋以降もどうぞご期待くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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