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秋田県 > 田沢湖高原温泉郷

駒ケ岳グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 駒ケ岳グランドホテル

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駒ケ岳グランドホテル

標高700メートルの高台に建ち、四季折々の駒ヶ岳を窓外に望める全室マウンテンビュー。源泉100%かけ流し、湯花が舞い上がり心と体を癒します。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (45)
アクセス:
JR秋田新幹線田沢湖駅→バス乳頭温泉行き約35分上高原温泉下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
駒ケ岳グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全45件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.3
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.0/館内風呂4.0)
    設備
    3.8 (館内3.9/部屋3.6/寝具3.9/アメニティ3.8)
45のうち、11~20件を表示しています。
  • 千葉のタムちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/6/10

    料理とお風呂が最高

    会席料理の秋田三大肉食べ比べは、各種の肉が柔らかく、とても美味しかったです。お風呂も湯質が良く、とても温まり肌もすべすべでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室12.5畳A館 眺望:山
    宿泊月 2018/6
    利用プラン ♪:。・゜゜2018『匠』会席膳プラン春夏オリジナル♪:。・゜♪ 【和室12.5畳/A館】

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。今回ご利用いただいた匠会席膳は、当ホテルでも特に料理内容にこだわり、自信を持ってお勧めしているプランでした。10月にはメニューを一新してお届けいたしますので秋以降もどうぞご期待くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/5/8

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【お肉好き注目!】3種のお肉\秋田錦牛・虹の豚・比内地鶏/を一度に味わう食べ比御膳♪ ◆和室10畳◆
    情報提供:るるぶトラベル
  • ツムラさん (20代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/30

    対応は良かったです

    全体的に、スタッフの方の対応は良かったです。しかし、もったいない点がいくつか。☆部屋までの誘導の際、客に荷物を持たせたまま…。今までは荷物を持っていただくか、お持ちしますの声がけがあったので、すこし気遣いが足りないような…☆夕食は、案内は親切で料理を持ってくる方もとてもいい感じの方でした。しかし、飲み物付きなのに、先に有料の飲み物を勧められ、頼んだ後に「ごめんなさい、ついてました。」とジュースを頼みました。無料があれば飲まなかったよな…とすこし残念。しかも、ごはんの吹きこぼれがすごすぎて下に落ちそう…。☆部屋に虫が出た時は、迅速に対応していただき安心しました。☆お風呂はシャンプーの種類が多く、アメニティはとても便利でした(^^)

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【秋田の霜降り黒毛和牛】秋田錦牛を味わう♪おすすめお肉会席【特選たざわ湖御膳】◆和室10畳◆

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら私共のサービスに至らない点があったようで申し訳なく思っております。ご指摘を頂戴したフロント・仲居については、担当スタッフを招集しまして状況を説明し、接客の基本をあらためて指示・確認させていただきました。お部屋のご案内ではお荷物をお持ちするまたはお声がけさせていただくことは必須でありお飲み物を含めたサービス内容を把握しておくことは、当然のことと私共も考えます。今回のご指摘を教訓としまして、これからお迎えするお客様についてもサービスの基本を忘れることなく対応させていただくよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • hinchanさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/3

    お正月の忙しさ

    年越しのため、宿泊客が多く、さばき切れていない感があった。料理が全てそろうまでの時間が遅く、揃うのを待っていたら料理が冷めてしまった。料理は、お品書きに1品間違って多く書かれていたとのことで、損をした感を抱いてしまったこと、また、それのせいもあってか、品数が気持ち少なく感じたことが残念だったが内容としては悪くなく普通であった。ごはんがおかわり自由であったので、それでお腹を満たした。お風呂は内風呂はとくに問題ないが、露天がぬるく、そのほかミミズが浮いていたり、プールにあるような消毒剤らしきものが沈んでいたりと、少々がっかり。ただ、雪見風呂としてはライトアップが美しかった。全体として年越しでこの10,000円弱の料金であれば、これらの内容は我慢できる範囲であるので、次回も機会があれば利用したいと思いました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室12.5畳A館 眺望:山
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 2017年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆ [和室12畳] 

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見有難く頂戴させていただきます。当日はご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。ご夕食での対応につきましては、今回のご指摘を教訓にきちんと原因を究明し再発防止に取り組んでまいる所存でございます。お風呂につきましても清掃の現状を再確認しまして設備管理を徹底してまいります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ヨッチャンさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/12/9

    良かったです。

    田沢湖の観光の前泊で、泊まりました。温泉、食事、部屋等、皆とても良かったです。田沢湖駅往復無料送迎付きも、宿泊の宿の選択理由でした。又、機会があれば泊まりたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室12.5畳A館 眺望:山
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 2017年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆ [和室12畳] 

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。田沢湖の観光はいかがでしたでしょうか?今年は冬の訪れがちょっと早いようで11月の後半になると周辺の山々が白く雪化粧を見せておりました。今週は寒波の影響でさらに降り積もる予報です。寒い中お越しいただくお客様をあたたかいサービスでお迎えしてゆっくりと田沢湖高原温泉を楽しんでいただけるように私共も精一杯努めてまいる所存でございます。次の機会のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • こまち・・・さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/11/9

    駒ケ岳グランドホテル

    お宿のお風呂は透明に近い湯の花でよかったです。ですが、露天風呂にいたら向いの囲いに人の影??じっーとみてたら、扉が開き男性職員が通ったのでびっくりしました。見られてますね。気持ち悪かったです。男性風呂から女性風呂へ行く通路から女湯の露天風呂が隙間から見えるので改善して欲しいです。食事は量も多く美味しく満足です。朝のバイキングの種類も豊富で大満足。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【秋田の霜降り黒毛和牛】秋田錦牛を味わう♪おすすめお肉会席【特選たざわ湖御膳】◆和室10畳◆

    宿泊施設からのコメント

    この度の滞在ではご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当日はお客様からのご要望で女性風呂の温度調整を行っておりまして、担当者が誰も入浴していないものと勘違いをしたために起こったことでございました。通常は女性スタッフが確認に行くようにしておりましたが当日は頼めるスタッフがおらず対応してしまったことも原因です。現在完全にシャットダウンするように現場を確認しながら改善を進めておりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。また、温度管理の方法につきましても基本を守って対応するよう再度徹底するとともに担当者の再編成を行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • mikecyanさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/10/25

    朝食の充実を

    お世話様でした、私は洋食派なのでハム・ベ一コン・ウインナ一等もなくパンの種類も無かったのが残念です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 2017年スタンダード宿泊プラン◆峰桜の膳100◆ワンドリンク付き◆ [和室] 

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。ご夕食も含めまして和食中心の料理内容でございましたので、洋食を好まれる方にとりましては物足りなさを感じさせてしまったものと反省しております。今後調理と相談しましてまずは朝食から洋食メニューの充実を図れないか検討してまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • トラとトラさん (30代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/9/26

    満足

    いいお湯でした。夕食は食べきれないほどでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 創作和会席 ■彩里の膳■ 山の芋鍋御膳 ■ 和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりと寛いでいただけたご様子で私共もうれしい限りです。これからも皆様に喜んで頂けるようなサービスをお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいりたいと存じます。田沢湖高原では早くも周りの木々が色付き始めまして、紅葉の到来が感じられるようになりました。夏の大雨にも負けずにその美しさを保ち続けた秋田駒ヶ岳周辺の自然には、私共も励まされる思いでおります。美しく彩る紅葉の季節にも足をお運びいただければ幸いと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/8/19

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 2017年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆ [和室] 
    情報提供:るるぶトラベル
  • ビール吉さん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/15

    コスパでは最高かも

    帰省の車で大渋滞の中、14時間かかってやっと到着できた。道中はほとんどが小雨模様でただひたすらに走っただけだったため、ホテルに入ってほっとした。 温泉がのんびりできて湯の感じが本当にいい。ただし、行くまでが迷路のようで、すんなり部屋まで帰るまでが迷路遊びをしているようである。部屋は粋なつくりで雪見障子を初め、随所にその趣がうかがえる。 夕食は食べきれないほどの品数と量で、朝のバイキングも言うことなしである。従業員の応対も適切で、この時期でこの低料金は期待をはるかに超えたホテルであり、遠くても行っただけの価値を得ました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室10畳D館 眺望:山
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 2017年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆ [和室] 

    宿泊施設からのコメント

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。14時間という長旅ほんとうにお疲れ様でございました。少しでもご期待にお応えすることができたようで私共もうれしい限りです。これからも長旅の疲れが一気に吹き飛ぶような快適な空間とおもてなしを継続できるようにスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、ぜひまたご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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