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横手プラザホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 横手プラザホテル

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横手プラザホテル

横手駅正面。駅に1番近いホテルです。秋田自動車道横手インターより5分。ビジネス・観光の拠点としても便利です。天然温泉入浴無料サービスがあり。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (128)
アクセス:
JR奥羽本線横手駅〜徒歩(約0分) 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
横手プラザホテル

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クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全128件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.5
    サービス
    3.7
  • 食事
    3.8
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.5 (館内3.5/部屋3.4/寝具3.5/アメニティ3.6)
128のうち、1~10件を表示しています。
  • たくぼんぼんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/11/3

    ほうれんそう

    夕食の時間や朝食の和洋選択が フロントに伝えた事が現場にうまく伝わらず 残念でした 風呂は満足

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂5.0 サービス2.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/ツイン(喫煙室):天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 超人気店!思い出に残る感動のサービス!【夕朝2食付】ビジネスや1人旅行に是非!『和凛夕食セット』

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。フロントスタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • あずささん (40代/女性)
    投稿日:2020/3/9

    サービスが充実

    駅から近く別館のお風呂に複数回入れてタオルも都度もらえるのでとても良かった。数ヶ所の食事処のワンドリンクと1割引きのクーポン券があり今回は一階で夕食を頂いたが満足。時間帯でコーヒーが無料でのめて良かった。ツインだが入口付近が特に狭いとは感じる。接客は皆良かった。 次は系列のホテルも行ってみたい。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙室):天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き
    宿泊月 2020/3
    利用プラン ゆっくりチェックアウト【13時まで滞在できます!】レイトチェックアウトプラン!
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/2/17

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2019/12
    利用プラン ◆朝食付◆安心地元食材を使用♪ごはんはつやつや本場の新米あきたこまち!限定個数の手作りきりたんぽも!
    情報提供:るるぶトラベル
  • 里ママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/2/10

    不愉快

    部屋の机が埃だらけ、机の下にペットボトルの飲み残しが置いてあったり、トイレットペーパーは足りない量だし、不愉快でした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル【喫煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 横手駅前徒歩30秒!駐車場無料!別館温泉利用サービス!『シンプル食事なし』 横手駅に最も近い安心宿!

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    情報提供:るるぶトラベル
  • シャトルzさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/30

    大浴場があれば・・・

    ・駐車場が判りづらかった。・ツインルーム・・・狭かった。・居酒屋風の店舗がホテル内にあり食事もOKです。・朝食も良好でした。・温泉施設までの移動は面倒でした。「雨の日は行けない・・?」

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ツイン(喫煙室):天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ◆◆最高のおもてなし!◆◆来てよかった・・さけ処和凛 【食事券2,000円&朝食付】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。横手プラザホテルスタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2019/8/24

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早期割引14】◇素泊り◇【ポイントUP】≪2017年7月新設≫シングルA禁煙〜別館天然温泉入浴券付
    情報提供:るるぶトラベル
  • ラララブソングさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/7/20

    温泉

    グループホテルの温泉に入れますが、一旦外に出ないとならないので雨の日はややツライ。泉質も入りやすいのでゆっくりできた、

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2019/7
    利用プラン ◆朝食付◆安心地元食材を使用♪選べる朝食!ごはんはつやつや本場の「新米あきたこまち」【禁煙】シングル

    宿泊施設からのコメント

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。横手プラザホテルスタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • モノクロームさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/26

    ビジネスホテル

    ビジネスホテルとしては、隣接の温泉に無料で入れお得感がありました。ただ夜に、廊下での話し声やドアを閉める音がうるさく、防音の面でちょっと残念でした。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ◆朝食付◆安心地元食材を使用♪選べる朝食!ごはんはつやつや本場の「新米あきたこまち」【禁煙】シングル

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。横手プラザホテルフロントスタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • やはり温泉はいいさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/4/21

    温泉

    プラザホテルから温泉までは約1分。寒い日と朝の風呂はやはりキツイ。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 横手駅前徒歩30秒!駐車場無料!別館温泉利用サービス!『シンプル素泊り』 【禁煙】シングル

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。横手プラザホテルスタッフ一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • あたさかさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/14

    大雪の日

    大雪の日で、駅からすぐ近くなのでとても助かりました。別施設で大浴場に入れるのも良かった。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
    宿泊月 2019/1
    利用プラン ◆朝食付◆安心地元食材を使用♪選べる朝食!ごはんはつやつや本場の「新米あきたこまち」【禁煙】シングル

    宿泊施設からのコメント

    横手のかまくら以降、雪も降らない少し暖かい日々のこの頃です。その後、いかがお過ごしでしょうか。この度は数あるホテルの中から、横手プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回の宿泊で立地や大浴場などでご満足頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち致しております。フロント 齊藤 勇

    情報提供:るるぶトラベル
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