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岩手県 > 釜石市

ホテルルートイン釜石のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルルートイン釜石

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ホテルルートイン釜石

JR釜石線、三陸鉄道釜石駅より車で5分。全室wifi・大浴場完備、朝食は和洋バイキングをご用意、ロングステイに最適です。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.0 (49)
アクセス:
JR釜石線釜石駅→徒歩約15分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駐車場
  • ネット
ホテルルートイン釜石

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全49件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.7
  • 食事
    3.9
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂3.7/館内風呂4.3)
    設備
    3.8 (館内4.0/部屋3.7/寝具3.9/アメニティ3.7)
49のうち、31~40件を表示しています。
  • そりたくさん (30代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/2/15

    立地と接客がいいですね。

    急なトラブルにも親切に対応頂きました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 シングル12平米 禁煙 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    そりたく様この度はルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。また、ご返信の対応がすぐに出来ず、遅くなってしまい大変申し訳ございません。立地に関しましては、釜石の中心街に構えており、交通やお食事処も充実しているため便利にご利用頂けるかと存じます。そりたく様をはじめ、お客様1人1人にご満足して頂けるサービスをご提供していけます様、スタッフ一同精進して参ります。今後もぜひ、釜石へお越しの際は、当館のご利用を心からお待ち申し上げます。                          ルートイン釜石 フロント 柏

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/1/12

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/○禁煙○シングル(浴室無)
    宿泊月 2016/12
    利用プラン VOD付☆映画見放題 【朝食バイキング付】 <禁煙シングル(浴室無)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • 三陸頑張れさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/8/10

    繁忙期での連泊はお薦めしません

    連休ということで2人で1室1万4千円ほどで2泊しましたが,ルームメイキングは無く,お願いするためには別途清掃料の支払いが必要でした。この宿泊代で清掃料金が別というのには驚きました。しかもフロントではその旨の案内も無く,エレベーターに案内が掲示されているだけです。繁忙期で宿泊費が通常よりも高額になっている時だけでも清掃料は無料にされるべきだと思います。ルートインは大浴場があり食事も充実しているために各地で使っていたのですが,次回から釜石では違うホテルを利用しようと思います。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/○禁煙○ツイン(浴室付)
    宿泊月 2016/7
    利用プラン 【朝食バイキング付】 スタンダード ホテル&大浴場♪ <禁煙ツイン(浴室付)>

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。折角のご利用にもかかわらずご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ながら従来のルートインと異なり当館においては、ご連泊のお客様に関しまして月曜日と金曜日を清掃日とさせて頂いており、月曜日と金曜日以外はゴミ回収とアメニティ類の交換のみとさせて頂いております。チェックイン時のご説明不足誠に申し訳ございませんでした。無料バイキング朝食、大浴場は全国どちらのルートインでもご利用可能ですので機会がございましたら是非宜しくお願い致します。この度はご投稿誠に有難うございました。マネージャー 佐治 弘明

    情報提供:るるぶトラベル
  • エムアイさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/3/30

    2回目の利用

    前回利用で大変満足したので再利用。平日は復興工事関係者利用多と思われるが、ほとんど予約が取れない。今回感じたのは朝食の充実振りでした。前日大型旅館で食べた朝食より、品数は少ないですが、大変美味しく頂きました。一品ごとに充実しており、ビジネスホテルの中ではトップクラスだと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/●喫煙●シングル(浴室無)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【朝食バイキング付】 スタンダード  温泉で癒されよう♪

    宿泊施設からのコメント

    エムアイ様いつもルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、最高のお褒めの言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。今後も更にご満足頂けるお時間の提供に務めて参ります。一方で、平日にご予約がなかなかお取りできず、大変心苦しく思っております。傾向として、1週間前〜当日にキャンセルが多くでますので、お宿がお決まりでない時はその間何度かご連絡を頂けますと幸いでございます。また、当日も15時〜19時の間にキャンセルが入る傾向が強くありますので、ぜひ御一報をお待ち致しております。今後とも永らく、ルートイングループを宜しくお願い致します。チーフフロントクラーク 櫻田

    情報提供:るるぶトラベル
  • エムアイさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/2/17

    ビジネスホテルの欠点の解消

    テーブル、テレビ、イス、洗面台等いままで他のビジネスホテルの不満を解消した配置でした。大浴場があるので部屋のユニットバスをやめ独立した洗面台があるのは画期的です。テレビを見るのに近過ぎる又はベッドで斜めから見なくてならない事を解消しています。お客様の不満を解消しようとするホテルの努力が感じられました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/○禁煙○シングル(浴室無)※同フロアに喫煙所有
    宿泊月 2016/2
    利用プラン 【朝食バイキング付】 スタンダード  温泉で癒されよう♪

    宿泊施設からのコメント

    エムアイ 様この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。客室の配置につきまして鋭いお察しのコメントを頂けて大変嬉しく思います。ルートインは創業から約40年が経ち、現在261店舗ございます。近年開業した店舗に関しては、これまでにお客様からご意見として頂いてきた内容を出来る限り取り入れた作りとなっております。今後も更により快適なホテルになるよう頑張って参りますので、また何かお気づきの点などございましたらお教え頂けますと幸いです。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。今後もルートインを宜しくお願い致します。フロントクラーク 櫻田

    情報提供:るるぶトラベル
  • いちじくさん (30代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/1/6

    キレイで親切なホテルでした!

    釜石駅から徒歩15分くらいとネットで見たので冬道だと少し辛いかなぁと思っていましたが、思ったほど遠くは感じませんでした!イオンも近くて目印になるし分かりやすい場所にあると思います。ホテル内は清潔感があり部屋の設備も申し分無く、満足しました!大浴場があるのがポイント高いですね!自分の都合で夜中のチェックイン、早朝のアウトだったのが残念ですが、今度釜石に行った際も使わせてもらいたいなと思いました!ありがとうございました!

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/○禁煙○シングル(浴室無)※同フロアに喫煙所有
    宿泊月 2015/12
    利用プラン 【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。お客様にご満足して頂き当ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。駅から少し離れた場所に位置する為、お客様には日頃よりご不便をお掛けしていまいまして心苦しい限りではございますが、お客様のご理解とご協力にスタッフ一同心より感謝しております。また、お客様には日頃より館内を綺麗にご利用して下さっているおかげで館内も清潔に保つことが出来ております。合わせまして心より感謝申し上げます。またご利用になられます機会がございましたら、次回は是非ごゆっくりとお体をお休み下さいませ。また、ご宿泊におきまして、質問やご要望ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルルートイン釜石フロントクラーク岩本 将吾

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2015/10/17

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/○禁煙○シングル(浴室無)
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<○禁煙○シングル(浴室無)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2015/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/○禁煙○ツイン(浴室付)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【素泊まり】 スタンダード <○禁煙○ツイン(浴室付)> 温泉で癒されよう♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/9/7

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【朝食バイキング付】スタンダード<○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有> 温泉で癒されよう♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • ひとえさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/9/7

    全体的にサービスが…

    朝食は取りませんでしたが、朝食場所や入浴場所の案内もなくエレベーター位置の案内もしてもらえませんでした。チェックアウトのときにも挨拶さえありませんでした。サービス悪かったです。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【素泊まり】 スタンダード <○禁煙○ツイン(浴室付)※同フロアに喫煙所有> 温泉で癒されよう♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なお言葉頂いたにも関らず、返答が遅れてしまいまして誠に申し訳ございません。チェックインの際にご案内が不足していたこと、また、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような対応がないよう、スタッフの育成・対応の改善に務めて参ります。貴重なお言葉心より感謝申し上げます。ホテルルートイン釜石フロントクラーク岩本 将吾

    情報提供:るるぶトラベル
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