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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ

ホテル詳細 - 花巻温泉 ホテル紅葉館

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花巻温泉 ホテル紅葉館

禁煙洋室フロアはスタイリッシュで機能的なデザインがファミリーに人気。開放感のある岩露天風呂でゆったりと、心に残る休日を。

JTBアンケート
78点 (83件)

サービス 76

部屋 75

夕食 79

朝食 78

大浴場 80

るるぶクチコミ
4.1 (360)
アクセス:
JR東北新幹線新花巻駅→タクシー約20分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
花巻温泉 ホテル紅葉館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全360件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.1
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.8/館内風呂4.2)
    設備
    3.9 (館内3.9/部屋3.8/寝具3.9/アメニティ3.8)
360のうち、31~40件を表示しています。
  • kikkuさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/4

    普通の中の普通なのかな?

    いい印象はあまりなく、悪い印象が目立ちました。部屋のトイレの便座が冷たく、震え上がりました。8時に頼んでいたケーキが届かなく、連絡をして持ってきてもらいましたが、クリームが解け気味でドロドロしていて、もっと冷やしてて欲しかったです。料理も、これといったものがなく、ちょっと残念でした。浴場の更衣室脇の部屋から大きな話し声が聞こえ、驚きました。いいところは、みんなで泊まれたことくらいでしょうか。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂2.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和室/【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましては不手際などがあり、悪い印象を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速、各部署でミーティングを行い今後改善出来るように努めてまいりたいと思います。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/1/31

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂2.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/【和室15畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食17:30〜)
    情報提供:るるぶトラベル
  • イーハトーヴさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/5

    毎年利用しています

    今年は母がケガをして歩くのが困難なところ、スムーズに車いすを用意して頂き、食事の際も配慮して頂きました。年の始めに温泉とバイキングを家族とともに満喫しています。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食19:15〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は車イスがお役に立てて本当に良かったと感じております。温泉やバイキングをご満喫されたようですね。また園内の桜やバラの開花の時期に合わせて、お越しいただきたいと思います。どうかお母様のケガが早く治りますように願っております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • ほや坊主さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/5

    親孝行出来ました。

    父親が昨年手術し回復のお祝いを兼ねて利用させてもらいました。和洋室で広くて快適でした。温泉も大変喜んでもらい安心してます。花巻温泉は7回目ですが良いですね!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 特別室/【禁煙リビング付和室】ゆったり和室12畳+リビング
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【45日前まで】早めの予約でお得♪ステーキ・串揚げが人気の和洋中バイキング&湯めぐり(17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    いつも花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお父様の回復のお祝いでご満足いただけて良かったと思っております。今度は園内の桜やバラの開花の良い時期にもお越しいただければと思います。お父様のご健康をスタッフみな願っております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • 亮太ママさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/4

    色々なお風呂

    色々なお風呂に入れて楽しかったです。お食事も美味しくて子供達も沢山食べました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は温泉の湯めぐりやバイキングのお食事を楽しんでいただけたようですね。今年の冬は未だ雪が少なく、「雪見露天風呂」とはいきませんが、園内の桜やバラの開花の時期は花一色になりとても華やかになります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゃんピーさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/12/27

    ご飯がよい

    家族みんな、コスパがよいと言って満足できました!また行きたいですね。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではみなご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。これからも皆様から選んでいただけるホテルを目指して参りたいと思います。温かい季節になりましたらまた是非お越しいただければと思います。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • 埼玉のビジネスマンさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/9

    リピーターです

    はじめて和室を利用しました布団でゆっくり出来ましたが、水まわりは洋室の方が良いですね。夕食バイキングは、8時になるとお客さんがまばらに…スタッフの方々は食器の後片付けに頑張りすぎていてお客さんが少ないのに、お客を見ずに片付けばかりを頑張るからドリンクオーダーが大変でした。あるご年配の女性は「遅くまで食事してすみません」とスタッフに謝っていましたが、私同様にあまりにも食器の回収頻度が多く長居してはいけないと感じたのでしょう。スタッフの方はその年配女性に「大丈夫ですよ」て返事をしていましたが、まだ8時なのですがら「ごゆっくりなさっててください」などの言葉が適切のように感じました。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/【禁煙和室おまかせ(10畳または8畳)】
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【ポイントアップ】<一人旅&ビジネスおすすめ>自慢のバイキングで1泊2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事会場でのスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。自らの業務にのみ徹し、お客様のための接客サービズ、配慮が不足しておりました。ピークが過ぎた後こそ気を緩めることなく周りに目を配れるようなスタッフの教育・育成に努め、私自身も、今一度初心を見直しお客様目線でしっかりとした対応を心がけてまいりたいと思います。機会がございましたらぜひまたお越しいただければと思います。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • シロネコちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/11/26

    東北の旅

    親子三代の旅わいわい、がやがや、楽しい旅だよ。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 特別室/【禁煙:和洋室】12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【75日前まで】早めの予約でお得♪ステーキ・串揚げが人気のバイキング&露天湯めぐり(17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。親子三代のご旅行が楽しい思い出になって大変嬉しく思います。これから冬本番ですが、また皆様で是非ご来館いただきたいと思います。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • HIRONINJAさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/11/26

    とても良かった

    久し振りの旅行でしたが、3館の大浴場が使用出来るなど費用を考えると、非常に満足でした。朝晩のバイキングも子どもたちも大満足でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【直前割引◇訳ありプラン】お部屋限定!和洋中旬彩バイキング★露天風呂湯めぐり満喫(17:30〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉の湯めぐりやお食事のバイキングをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。楽しい旅の思い出づくりが出来て「本当に良かった」と思っております。またお子様方と一緒に温泉にお越しいただけたらと思います。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
  • fujin0510さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/20

    お肉美味しかった◎

    刺し身も有り、バイキングは楽しめた。もう少し、アルコール類が安ければ・・・・温泉も少し硫黄臭がして温泉らしくて良かった。大きな送迎バスで新花巻駅まで送ってもらい感謝です。最寄りの花巻駅間の送迎がないのは残念。追伸ここでの、外国人のマナーの良さに感心した。これが普通なんだが・・・。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和室/【和室15畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり(夕食19:15〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は花巻温泉ホテル紅葉館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊はバイキングのお料理や温泉と概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。新幹線新花巻駅から花巻温泉までは送迎バスが午前・午後各3本の運行と、在来線の花巻駅には路線バスが一時間に1〜2本運行しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。海外のお客様のマナーについては以前に比べ良くなってきていると感じています。また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。マネージャー 筑後有逸

    情報提供:るるぶトラベル
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