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ホテル大観荘のクチコミ

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ホテル大観荘

暖流と寒流が交わる太平洋の恵み「多種の魚介類」をふんだんに使った和食・洋食・中華料理と丘に建つホテルからの松島の眺望、感動のリゾートホテル。

JTBアンケート
85点 (377件)

サービス 82

部屋 85

夕食 85

朝食 82

大浴場 83

るるぶクチコミ
4.3 (499)
アクセス:
仙台空港→私鉄仙台空港アクセス線仙台空港駅から仙台駅下車→JR仙石線石巻行き松島海岸駅下車→徒歩約15分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 露天
  • 駐車場
ホテル大観荘

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全499件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂3.6/館内風呂4.1)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ3.8)
499のうち、11~20件を表示しています。
  • バブバブさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/10

    海鮮バイキングを楽しみました!

    2回目の宿泊でした。部屋の評価は前回より狭かったからで、入室して4名で間違いないか確認してしまいました。また、館内風呂は混雑していたこととサウナがなく残念だったことです。ですが、今回は海鮮バイキングを楽しみました。高齢の親は、洋風よりも食欲が増したようでした。別のバイキング会場でのピアノ演奏はすばらしかった!また、利用したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/【禁煙和洋室】Wi一Fi可 アネックス 山側(3F〜6F)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度も、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、同じ和洋室でもイーストウイングとアネックスでは広さが違うため、手狭に感じられたと思います。次回ご利用の際は、イーストウイングのお部屋タイプでお選びいただければ、幸いです。サウナにつきましては、大規模な改修等必要となるため、今後の課題として検討して参ります。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • フィフママさん (50代/女性)
    投稿日:2020/1/5

    家族でゆっくりできました

    正月休みが無い私の唯一の連休を利用し、家族で宿泊しました。色々な種類のバイキングに大満足! 年末、年始の疲れが癒されました。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【早トク30スペシャルプライス】お食事おまかせ♪イーストウィング山側禁煙和洋室9畳+15平米/2食付
    情報提供:dマーケット
  • かじゅさん (30代/女性)
    投稿日:2020/1/5

    よかったです

    部屋の眺めが最高でした! 部屋もすごくきれいでした バイキング会場で生ピアノ演奏があって、よかったです。こどものスタンプラリーも大人が食事中の時間潰しにもなり、楽しんでいました。 お風呂の床が滑りやすく、子どもか何度も滑って少し怖かったです スタッフの対応がすごくよく、子供にも優しくしていただき嬉しかったです ぜひまた泊まらせていただきます!

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/12
    利用プラン るるぶトラベル限定★【タイムセール】お値段重視ならこのプラン♪ 1泊2食付 和洋中バイキングプラン
    情報提供:dマーケット
  • りょうさん (50代/女性)
    投稿日:2020/1/3

    すごくよかったです

    2泊したのですが1泊目と2泊目の夕食の会場が違っていていろいろなメニューが食べられてよかったです。心遣いに感謝です。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【部屋タイプお約束】イーストウイング 和洋室9畳+洋間15平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/1/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【禁煙和洋室】Wi一Fi可イーストウィング海側(1F〜4F)
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【スタンダード1泊2食付】 人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン★
    情報提供:るるぶトラベル
  • 50代のおやじさん (50代/男性)
    投稿日:2019/12/29

    おいしかった!

    この時期に毎年宿泊しており、夜は海鮮バイキングばかりですが、飽きもせずに満足しています。今年は牛タンが特に美味しくなった感がありました。 部屋は山側でしたが、次は海側にしたいです。 Wi-Fiは動画も見れたし、問題なし。 ホテルからの松島観光無料シャトルバスも便利で、毎回利用しています。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/12
    利用プラン <てがるに泊まろう♪夕食バイキング>イーストウィング 和洋室・山側 禁煙(定員2~6名)/2食付
    情報提供:dマーケット
  • プクプクさん (50代/男性)
    投稿日:2019/12/18

    満足

    いつもは和洋中バイキングでしたが、今回は海鮮バイキング、大好きなカニ、牡蠣で大満足でした。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り♪ ワンドリンク付き 和風海鮮バイキング プラン
    情報提供:dマーケット
  • 新之丞さん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/16

    家族旅行

    思ったより部屋が狭かった。スタッフの顔に笑顔が無いし、フロントでの対応が冷たく感じた。海の幸を楽しみにしていたが残念な料理だった。駐車場係の対応も悪かった。全体的にお客ファーストのサービスになっていないので不愉快さえ感じた。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地2.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/【禁煙和洋室】6名定員 EW海側(1F〜4F)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【グループでお得】子どもから大人まで楽しめる みんな大好き♪ 和洋中バイキング プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。また接客に関しましてもご指摘いただいた点はお客様に接する際の基本中の基本のはずでございました。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ホニャールさん (40代/男性)
    投稿日:2019/12/11

    兼ねてから行きたかった旅館

    松島は20年振りに訪れました。兼ねてから泊まりたかった旅館です。接客の方々も若い方ばかりでしたが社員教育がしっかりしていて笑顔がステキでした。夕飯の海鮮バイキングもあまり聞き慣れないですが値段以上の満足感…特に牡蠣料理とズワイガニには感動モノ!部屋もとてもキレイで満足でした。風呂も湯加減最高で普段より長湯してしまいました。1人で今回来ましたが今度は両親を連れて来たいと思います。

    評価 5.0
    部屋 ダブル/【禁煙ダブルベットルーム】Wi一Fi可 EW(5F一7F)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング
    情報提供:dマーケット
  • (30代/男性)
    投稿日:2019/12/10

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/【禁煙ダブルベットルーム】Wi一Fi可 EW(5F一7F)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング
    情報提供:るるぶトラベル
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