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アクティブリゾーツ 宮城蔵王のクチコミ

ホテル詳細 - アクティブリゾーツ 宮城蔵王

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アクティブリゾーツ 宮城蔵王

四季折々楽しみと感動がつきないスケールの大きな自然の中に佇むリゾートホテルです。宮城・山形・福島の観光拠点にベストなロケーションです。

JTBアンケート
89点 (32件)

サービス 78

部屋 83

夕食 83

朝食 83

大浴場 79

るるぶクチコミ
3.8 (518)
アクセス:
JR東北新幹線仙台駅西口出口→高速バス仙台駅前から遠刈田温泉行き約60分ロイヤルホテル下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
アクティブリゾーツ 宮城蔵王

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全518件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.5
    立地
    3.6
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.4/館内風呂4.0)
    設備
    3.6 (館内3.7/部屋3.6/寝具3.4/アメニティ3.5)
518のうち、31~40件を表示しています。
  • ノアさん (40代/男性)
    投稿日:2019/3/3

    とても、良かった。

    部屋は、グランデツインにランクアップしていました。部屋最高。バイキングも混んでいたけど、最高に良かったです。風呂も、源泉掛け流しの湯船は大好きです。また、行きたいです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/洋室36平米(禁煙/中庭側/高層階)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【コカ・コーラ・デザインボトルがお1人様1本付き】コーラ・コーラを飲んで盛り上げよう!バイキング付
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/2/27

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/洋室36平米(禁煙/中庭側/高層階)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【お1人様4800円〜】家族や友人、のんびりお一人様で蔵王でまったり☆朝食付きプラン♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • スキー帰りさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/26

    イチゴ狩り付き

    ふわふわオムレツ楽しみだったのに、若いシェフの無愛想なこと!朝の挨拶をしても、一言も発する事なく、ため息とやりたくない感が満載。朝から不愉快。また、イチゴ農園にバックを忘れ、何度か連絡をしたが既に留守電。他の情報と思いホテルにも何度か問い合わせ。知らないの一点張り。現金やカード等貴重品が入っていたので本当に困っていたのに。面倒だったのでしょうね。ダメ元でイチゴ農園まで戻り、時間ギリギリで社長さんが対応してくれました。あまりに親切丁寧な対応で、尚更ホテルの対応に腹がたちました。売店前にイチゴが並んでいるのだから、お取引はあるはずなのに、携帯も代表の名前も知らないって!そんなことありますか?社長さん曰く、名刺交換もしてるし、携帯も記してあると言いながら、そんな対応?と苦笑い。もし逆の立場なら、どうなんでしょうね?人として信じられません。なんて不親切。

    評価 1.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室10畳(喫煙/5階以上の中層階)
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【☆いちご狩り引換券付☆】山元いちご農園でいちご狩りを楽しもう♪1泊夕朝食バイキング☆

    宿泊施設からのコメント

    この度はアクティブリゾーツ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい、また私どもの至らぬ点が多く、大切な記念のご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉のとおり、教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会にアクティブリゾーツ 宮城蔵王の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。アクティブリゾーツ 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • 自分もドドさん (不明/男性)
    投稿日:2019/2/24

    口コミよりはまぁまぁ良かった

    口コミを読む限りでは 食事の量が少ないとか おいしくないとか言ってましたが 普通だと思いますよ 充分だと思います 足りないとかおいしくないと言う方は もっともっと高いお金を支払ってそれなりの所に行けば良いと思います 宿泊客が多かったので食事を何回に分けて案内してました インバントとか少年団などの団体と席を分けていたのでそれも良かったです 浴場はシャンプーバーがありましたが 使いずらいです シャンプーのあるところから 水薬を飲むようなキャプでわざわざ持ってくる 量が足りません シャンプーを取りに洗い場を開ければ すぐ他の方に洗い場を取られます またタオルは中層階と高層階に宿泊してると違うのですか? 中層階はいかにも安そうなタオル タオルによって 宿泊料金を値切った客にみえますね 朝食は8時頃に行っても戦争でした 他人が使いっぱなしのテーブル汚かったです 客に片付けさせるからテーブルか汚ないのですよね? スタッフがすくないのでは? また気が向いたらお願いいたします

    評価 3.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【1部屋に笹かまぼこ1箱付】○2月限定○お土産を貰ってお得にご宿泊♪1泊夕朝食バイキング!
    情報提供:dマーケット
  • ゴロネさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/6

    家族で宿泊。

    価格相応の、トータル的には悪くないホテルなんですが、バイキング会場はキャパオーバーしていて、入れずに受付の方に怒っている方がおりました。見ていて気持ちの良いことではないので、そのような場面はないようになるといいですね。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室10畳(禁煙)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【11月限定】宮城蔵王の思い出に♪11月は1部屋に一目千本桜吟醸みそ1袋のお土産付き♪バイキング

    宿泊施設からのコメント

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • だいちやんさん (50代/女性)
    投稿日:2019/1/22

    安くてびっくり

    二回目のお泊まりでした。一回目よりやすく泊まれました。お風呂も、アメニティが豊富で、何回もはいるたびに、楽しかったです。食事も、種類がたくさんあって、おいしかったです。またすぐいきたくなりました。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/洋室36平米(喫煙/中庭側/7階以上の高層階)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン みやぎ蔵王「遠刈田温泉」んでまず、とおがった~とおがったけど、いいとこだ!夕朝食付バイキングプラン☆
    情報提供:dマーケット
  • ぴこぴこ511さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/13

    家族旅行で訪れました

    少し早めに着いてしまったのですが、お部屋の用意は出来ているとの事でチェックインさせてもらえました。ウエルカムドリンクも簡単な物ではなく、キチンとしたラウンジで頂けて嬉しかったです。その他のお土産や特典などが盛りだくさんでとても楽しめました。予約時に喫煙のお部屋だったので消臭をお願いしたところ、ご厚意で禁煙のお部屋へと快く変更して頂けてとても助かりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室10畳(喫煙/蔵王側/5階以上の中層階)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【カップル】カップルやご夫婦に嬉しい特典付き♪ワンランク上の部屋でゆったりと♪

    宿泊施設からのコメント

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろこうはるさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/4

    家族連れの旅行には最適です

    無駄なサービスを省くことによって、価格をリーズナブルにするという経営方針に賛同します。到着時の出迎えと荷物運びは不要です。自分で布団をひくことも問題ありません。バイキングの食事後にセルフで後片付けすることも構いません。これからも、お客さん本位の工夫改善にどんどん取り組んでいってください。リピートで宿泊することで応援しますよ。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室10畳(喫煙/5階以上の中層階)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【早割60】年末年始は早期予約でお得泊まろう♪ラスト平成ディナーバイキング♪

    宿泊施設からのコメント

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。四季折々の景観を楽しむ事ができますので、機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。 ゆっくり温泉を楽しみにまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • 秋田の旅行者さん (20代/男性)
    投稿日:2018/12/25

    充実できました

    朝ごはんもおかずの種類が沢山あり従業員のかたも笑顔で接してくださりこちらも気持ちが良かった

    評価 4.0
    部屋 その他/おまかせルーム(和室or洋室/喫煙or禁煙のご選択できません
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でステイ♪禁煙和室10畳/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • takaszさん (50代/男性)
    投稿日:2018/12/24

    楽しめました

    クリスマスの時期、黙っていてもお客が多く宿泊する時と思われますが、様々な工夫をしてお客を楽しませようとしてくれていることが伝わってきます。クリスマスバイキング、クリスマスケーキプレート、クリスマスコンサートが2つ、クリスマスビンゴ大会など。どれもよかったです。部屋もリニューアルしたようで、内装も綺麗で広くて快適でした。風呂も朝10時まで、チェックアウトも11時までと余裕のある滞在ができました。高層階で部屋からの眺めもよいのに宿泊料金も安く、大変お得でした。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【幹mikiスペシャルコンサート付き】クリスマススペシャルコンサートを満喫☆バイキングプラン☆
    情報提供:dマーケット
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