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ホテルキャッスル山形のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルキャッスル山形

  • dトラベルセレクト
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ホテルキャッスル山形

◆美味しい山形◆つや姫・芋煮・玉こんなど山形の魅力たっぷりの朝食バイキングを明るく開放的なダイニングで◆全室空気清浄機・全館Wi-Fi完備

JTBアンケート
85点 (26件)

サービス 85

部屋 78

夕食 --

朝食 88

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4 (224)
アクセス:
JR山形新幹線山形駅東出口→徒歩約7分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ホテルキャッスル山形

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全224件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.7
  • 食事
    4.3
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.7/アメニティ3.6)
224のうち、1~10件を表示しています。
  • ちーパパだーさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/27

    山形の旅

    いつも通りでした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スタジオツイン/120cmベッド+エキストラベッド
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ!(朝食バイキング付)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。これからも山形市内でのご宿泊の際には、一番に選んでいただけますよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆうさん (不明/女性)
    投稿日:2020/1/16

    快適に過ごせたけど…

    この度はお世話になりました。 ただ、一つだけを除いたらとてもいい 滞在でした。 ベッドが硬すぎて眠れませんでした。 直にベッドのスプリングが体に当たるような 感じでした。 朝食はとても美味しかったです。 フロントの方の対応もとても素晴らしかったです。またお世話になりたいと思います。

    評価 4.0
    部屋 シングル/【喫煙】スタンダードシングル/ベッド幅110cm 1台
    宿泊月 2020/1
    利用プラン ホテルキャッスル山形 【早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ!(朝食バイキング付)
    情報提供:dマーケット
  • ハバロフさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/10

    朝食がうまい

    部屋や設備はとても充実していてゆったり過ごせます。ただし、私が泊まったときは上の階の部屋から大きな物音が繰り返し響いていました。郷土料理が楽しめる朝食がとてもうれしいです。朝から何度もおかわりさせていただきました。満足です。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/【禁煙】デラックスシングル/ベッド幅120cm 1台
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ(朝食付)【禁煙】デラックスシングル/17平米

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。上の階がうるさかったとのこと大変申し訳ございませんでした。防音につきましては、改良の検討と工夫に取り組んでまいりますが、即応に難しい点もございます。満室等の状況を除き、できる限りご満足いただける快適なご滞在となりますよう、日々の対応改善に取り組んでまいります。しかしながら、朝食バイキングではご満足いただけたようで何よりでございました。山形らしいお食事を楽しんでいただきたく、朝食バイキングにて郷土料理や地元の漬物を多数ご提供いたしております。これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (50代/女性)
    投稿日:2019/12/27

    癒されました

    利用させていただく度「ホッ」と出来る場所です。ホテルスタッフの付かず離れずの距離感、美味しい食事(朝食だけではなく)、とにかく何度か利用して下さい。ホテルだけど余計な緊張感の要らない空間です

    評価 5.0
    部屋 シングル/【禁煙】デラックスシングル
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【女性限定】嬉しい「レディースアメニティ&客室無料アップグレード」付プラン(朝食バイキング付)
    情報提供:dマーケット
  • いもこさん (40代/女性)
    投稿日:2019/12/14

    また泊まりたい

    お部屋も良かったしスタッフさんの対応もとても良かったです。換気扇トラブル時もすぐ対応していただきスィートルームにお部屋も変えていただきました 気持ちよくすごせました。夜ホテルに戻り 親子の生演奏を聞きながらワインを飲んで とても良い思い出になりました。また機会があるなら泊まりに行きたいです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【禁煙】ベーシックツイン/ベッド幅98cm 2台
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ホテルキャッスル山形 【基本】スタンダードプラン(素泊り)全館Wi-Fi無料で快適!
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/12/11

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅110cm 1台
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【基本】スタンダードプラン(山形名物「玉こん」など郷土料理満載の朝食バイキング付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2019/11/26

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅110cm 1台
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【基本】スタンダードプラン(素泊り)【禁煙】スタンダードシングル/14〜16平米
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/11/20

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ベーシックツイン/ベッド幅98cm 2台
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【直前割/事前決済専用】室数限定・当日26時まで予約OK!(朝食バイキング付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 博士タローさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/19

    朝食おいしい

    部屋はシングルにしては広めでした。近くに農産物直売所があり、果物を安く買うことができます。朝食の種類が多く、焼きたての卵料理がうれしかった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/【喫煙】スタンダードシングル/ベッド幅110cm 1台
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ(朝食付)【喫煙】スタンダードシングル/14〜16平米

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。安心してご宿泊いただく事が出来、私どもホテルを気に入っていただけたご様子で大変光栄でございます。お泊りいただきましたスタンダードシングル14〜16平米のお部屋もご満足いただけましたようで何よりでございました。朝食バイキングに関しましても素敵なご意見をいただきまして、調理スタッフも大変喜んでおりました。朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、これからもスタッフ一丸となり、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努力を惜しまず励んでまいります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (40代/男性)
    投稿日:2019/9/1

    良かったです

    部屋も綺麗で広く、灰皿いっぱいで替えをお願いしたのですが、大きいのを持ってきてくれました。 朝食も美味しかった。

    評価 5.0
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スタンプ会500円】(朝食バイキング付)喫煙デラックスシングル17.4平米
    情報提供:dマーケット
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