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御宿東鳳のクチコミ

ホテル詳細 - 御宿東鳳

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御宿東鳳

会津を堪能できるオープンキッチン美食バイキングはリピーター多数☆城下町を一望できるパノラマビュー大展望露天風呂☆会津若松駅シャトルバス運行中

JTBアンケート
88点 (178件)

サービス 85

部屋 88

夕食 83

朝食 82

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.2 (243)
アクセス:
JR磐越西線会津若松駅→周遊バスハイカラさん会津若松駅前から東山温泉行き約30分東山温泉駅下車→徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
御宿東鳳

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クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全243件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.3
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂3.7/館内風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内4.1/部屋3.9/寝具3.8/アメニティ3.8)
243のうち、31~40件を表示しています。
  • 投稿者60代男性さん (60代/男性)
    投稿日:2019/8/27

    東風は図体ばかりでかくて部屋の作り物お風呂も体したことないと思います、

    けつかとして50点 総合はひょうかは本当に40〜50点

    評価 1.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】東北「道の駅」で使える1000円お買い物券付×【禁煙】ツイン洋室
    情報提供:dマーケット
  • サルサさん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/19

    食事と風呂

    満足でした。 夏に泊まったので、射的などの屋台イベントがあり子供も満足でした。 朝、夜のビュッフェも種類が多くて食べ過ぎちゃいます。 夕日が沈むタイミングも見れて、食事途中に写真撮ってる人が多かったですよ!

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 朱雀亭 和室10畳+踏込 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/8/15

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/【和室】宿泊棟おまかせ(選択不可)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 8月【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり/『和室』バイキングプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 梨っ子さん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/5

    風呂は良かった。

    バイキング会場の年配の女性スタッフの対応があまりに不快で、笑顔がなく、本人に直接渇を入れました。申し訳ありませんと言ってましたが、とりあえず言った的な、感情がこもってない様子だったので、残念です。 その他は大変満足でした。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂5.0 サービス2.0 立地5.0 設備3.7 )
    部屋 和室/【和室】宿泊棟おまかせ(選択不可)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 8月【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり/『和室』バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上して参ります。バイキング会場のスタッフについては指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ワークマンさん (50代/男性)
    投稿日:2019/8/3

    良いお部屋にお安く泊まれてラッキー

    今回は仕事で利用させて頂きました。訳有りプランで足場施設が有るため外観が楽しめないという話でしたが、仕事が終わって宿に戻ったら部屋で寝るだけでしたので、作業はされてないしカーテンが閉まっているので全然気にならなかったでした。部屋は広く、ベットもダブルでゆったりと過ごせて本当にラッキーでした。もちろん温泉も良かったです。

    評価 4.0
    部屋 ダブル/【禁煙】モダンインテリアのデラックスダブル
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 8月【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり/『デラックスダブル』バイキングプラン
    情報提供:dマーケット
  • オデアブさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/1

    夏の家族旅行

    3泊4日でお世話になりました。久しぶりの会津、東鳳楽しく過ごす事が出来ました。朝夕のの食事も種類もあり、味も家には合っていました。大浴場は夏の露天は日が強い日はちょっときついですが、夜は気持ちよく入る事ができました。部屋はタワー館で街、また小さく鶴ヶ城がありました。従業員の方も感じ良く良い旅行になりました。周遊バス一日近くパス券は色々寄りながらの観光には大変便利ですね。むと機会があれば宿泊したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/<タワー館・夜景側の和室>☆城下町を一望できるお部屋です
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【早期割90】スタンダードプランの15%OFF!(2019年4月〜)×タワー館・夜景側の和室

    宿泊施設からのコメント

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • あゆみさん (40代/女性)
    投稿日:2019/7/11

    大満足です!

    露天風呂も開放的で お部屋は和室で二人なら十分な広さでした。 特に、夜と朝のブュッフェは 思っていた以上の品数と美味しさで お腹いっぱいで 食べ過ぎてしまうほどでした。 このお値段では、今まで宿泊したホテルの中で一番良かったと思います。

    評価 5.0
    部屋 その他/部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 御宿東鳳 【新緑割】<オンライン限定>お日にちが合えばお得!お部屋タイプおまかせの東鳳バイキングプラン
    情報提供:dマーケット
  • 旅行好人さん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/30

    フロントの対応

    15時半過ぎに到着し、フロントでチェックインをしたところ、まだ部屋の掃除が終わっていないのでラウンジでお待ちください。用意ができたらお呼びしますと言われた(係・女性)。しばらく待っていたが呼びに来ないので、フロントに行き、男性の係に問い合わせたら、部屋に入れますと言われた。いったいどうなっているのか頭にきた。折角、いい気分でホテルに着いたのにいっぺんに気分を害した。食事は良かったのに残念だった。こんな対応の悪いホテルには二度と行きたくない。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂2.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/<朱雀亭・城下町側の和室>眺望の良い広めのお部屋です
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【アワード2018】あがらんしょバイキングプラン★15%OFF

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • やすさん (50代/男性)
    投稿日:2019/6/26

    東鳳とても 良かったです

    1人だったので 訳有りの部屋を 予約して泊まりました ダブルの部屋で 驚きました

    評価 4.0
    部屋 洋室/【洋室】宿泊棟おまかせ(選択不可)
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 御宿東鳳 【改修工事】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>×洋室宿泊棟おまかせ
    情報提供:dマーケット
  • 親父さん (40代/男性)
    投稿日:2019/5/8

    とても楽しめました

    食事もお風呂もとても良かったです 子供も楽しめる駄菓子や謎解きのイベントなど 楽しめました また泊まりたいです

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 御宿東鳳 【早期割30】スタンダードプランの5%OFF!(2019年4月~)×朱雀亭・城下町側の和室
    情報提供:dマーケット
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