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御宿東鳳のクチコミ

ホテル詳細 - 御宿東鳳

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • コスパ

御宿東鳳

会津を堪能できるオープンキッチン美食バイキングはリピーター多数☆城下町を一望できるパノラマビュー大展望露天風呂☆会津若松駅シャトルバス運行中

JTBアンケート
88点 (178件)

サービス 85

部屋 88

夕食 83

朝食 82

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.2 (243)
アクセス:
JR磐越西線会津若松駅→周遊バスハイカラさん会津若松駅前から東山温泉行き約30分東山温泉駅下車→徒歩約10分
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
御宿東鳳

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クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全243件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.3
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.2 (部屋風呂3.6/館内風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内4.1/部屋3.8/寝具3.8/アメニティ3.8)
243のうち、61~70件を表示しています。
  • ラッキーさん (30代/女性)
    投稿日:2018/7/1

    残念

    お風呂の脱衣場が寒くて、お風呂上がりでもすぐ寒くなった。周りの人たちも寒いと言っていたので、すぐにフロントへ伝えたけど、改善されなかった。 次の朝も寒い! お風呂自慢で、混んでいるのに脱衣場が清掃される頻度が少ない。ドライヤー周り髪の毛だらけ。 朝食のスクランブルエッグを焼いていた男性の人!忙しいし、暑いのか、ため息をついていた。最悪!

    評価 1.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【早期得割】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン★本館または朱雀亭
    情報提供:dマーケット
  • 543252さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/6/16

    全体的によかったが、・・・

    ロビー、風呂等館内設備は新しく綺麗で、食事も朝夕ともバイキング形式だが他にはない目新しさがあり、非常に満足できた。ただ、フロアー唯一の裏向きの部屋を当てられたのは残念だった。

    評価 4.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 洋室/ツイン洋室<和室に振り替えの場合あり>
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【注目!◎◎】一番人気の!あがらんしょプラン☆夕朝食バイキング☆<ツイン>

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 一人旅を楽しもうさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/6/3

    リピーターです

    今回も全ての面でとても良かったです。秋にもう一度訪れたいと思います。リピーター

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツイン洋室<和室に振り替えの場合あり>
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 「早期得引」30日前予約スタンプ会1000円お買い物券付きバイキングプラン★ツイン(和室の場合あり)

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。  スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • みいかあいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/28

    何から何まで

    ほぼ100点でした。到着の車預かり係様、ご苦労様です、ありがとう。フロントさん丁寧。レストランスタッフ皆さん笑顔。また行きます。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 その他/【禁煙】部屋タイプはおまかせ 和室または洋室 
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 禁煙室確約【タイムセール】東鳳スペシャルプライス!客室おまかせだからお得♪お日にち限定の訳ありプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。  スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • MOMOKUさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/4

    戊辰150年周年観光

    街を一望できる高台にあり、タワー棟だったので鶴ヶ城も遠く見えて眺望も抜群でした。今まで、バイキング料理にはあまりいい印象が無かったのですが、混雑も少なく、種類も豊富なうえ、温かいものを温かく、鰊や鯉の甘煮、小汁などの地元料理も堪能しました。ホテルを拠点に周遊バスで会津の街をたっぷりと観光できました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/<タワー館・夜景側の和室>☆城下町を一望できるお部屋です
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【早期得割】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン★タワー館・夜景側和室

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。  スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • aizuloveさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/8

    部屋鍵が不備とは

    今まで御宿東鳳を利用して大変満足でリピ一タ一になっていましたが、今回はひどく不快な気持ちになりました。部屋鍵が壊れかけていて、部屋からの出入りを躊躇せざるを得ない状態でした。翌朝清掃係が「その部屋鍵は具合が悪いでしょう」と。唖然としました。前から分かっていたそのような部屋を客に提供したのかと。最後チェックアウト時には係の人が新しい鍵にかけ替えました。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングル洋室<和室に振り替えの場合あり>
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期得割】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン★シングル

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/4/7

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【禁煙】<タワー館和室4階 中庭側>
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 「早期割引30」30日前まで予約で通常料金の15%OFF!お得なバイキングプラン★/禁煙タワー館和室
    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉大好きよさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/27

    地元食に満足

    夕食、朝食共にありきたりのバイキングではなく地元食を堪能出来て良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/<タワー館・夜景側の和室>☆城下町を一望できるお部屋です
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【注目!◎◎】一番人気の!あがらんしょプラン☆夕朝食バイキング☆<タワー館夜景側>

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • テツノリさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/25

    お世話になりました

    チェックインの時、部屋をタワー館にバージョンアップしましたとのこと、ラッキーでした。露天風呂がとても良かったです。夕食のバイキング料理も種類が多く美味しかったので、みんな食べ過ぎてしまったようでした。ゆっくりできました。有難うございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/<本館または朱雀亭・山側の和室>
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 「早期割引30」30日前まで予約で通常料金の15%OFF!お得なバイキングプラン★/本館または朱雀亭

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • だやんさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/14

    一泊2食付き

    食事、展望風呂にとても満足させて頂きました。ただ部屋が喫煙部屋なのか入った時空気清浄機がついてましたが匂いが気になりました。暖房をつけるとやっぱり臭うので夜中消しました。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/シングル洋室<和室に振り替えの場合あり>
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【注目!◎◎】一番人気の!あがらんしょプラン☆夕朝食バイキング☆<シングル>

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。暖房の件については確認させていただきます。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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