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ホテルテトラリゾート鶴岡のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルテトラリゾート鶴岡

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ホテルテトラリゾート鶴岡

全国でも有数の米どころ庄内地方に位置し、壮大な日本海を眺望できる当館は、海の幸・山の幸の料理が自慢の宿です。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (148)
アクセス:
JR羽越本線鶴岡駅→バス庄内交通善宝寺経由湯野浜温泉行き約40分西松並町下車→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテルテトラリゾート鶴岡

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全148件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.9
  • 食事
    3.6
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.7/館内風呂3.9)
    設備
    3.6 (館内3.6/部屋3.6/寝具3.7/アメニティ3.5)
148のうち、1~10件を表示しています。
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/10/5

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【禁煙】和室10畳
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【観光はもちろん、ビジネス利用のお客様にも☆山形名物芋煮定食プラン♪】
    情報提供:るるぶトラベル
  • アッペさん (40代/女性)
    投稿日:2019/5/7

    従業員の方々は優しい宿

    和室10畳に大人5人で泊まりましたが、布団を敷くと手一杯でした。我が家は家族揃って寝たかったので良いのですが・・狭いなあと感じました。 GW中なので、一人あたり14000円は仕方ない金額でしょうか?と。 お風呂は良かったです。あまり大きくなかったですが、お湯が良くツルツルでした。 露天風呂もあり、アメニティも良かったです。 館内は新しい訳ではないのですが、楽しみにしてた温泉卓球も出来、子供達も喜んでました。 夕食時には不手際がありました。 グラスのひび割れ、おしぼりの不足、お刺身の出し忘れ。 これは本来はあってはならない事柄かと思います。 うちは子供達も含め、仕方ないで終わりましたが・・ しかし、従業員の方々のリカバリーは良かったです。 人は間違いもありますので、その後の対応が一生懸命さが伝わりました。 基本的に人は優しい宿のように感じました。 また機会あれば、海側のお部屋に泊まりたいなぁと思います。お財布と相談ですが(笑)

    評価 3.0
    部屋 和室/和室(特別室)
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ホテルテトラリゾート鶴岡 【部屋タイプお約束】和室10畳 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • やんぴ2さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/15

    丁寧な接客態度

    設備的には、とても素晴らしいとはいいがたいのですが、従業員の皆さんの丁寧な接客はその分を大きく上回るとても素晴らしいかったです。2週連続で泊まりましたが、また来てホッコリしたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン ビジネスのお客様にうれしい【ちょいのみプラン】 本館和室10畳(海側)/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は降雪の中湯野浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。おっしゃる通り、築年数が経過していることもあり古さが見受けられる部分もございますが、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう点検・整備に尽力しております。お部屋や大浴場露天風呂よりご覧いただける見晴らしの良い景色と共に、昔ながらの雰囲気の空間で安らぎのひと時をお過ごし頂けましたら幸いです。また、スタッフの接客をご評価いただきましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同邁進して参ります。貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。時節柄お忙しいこととは存じますが、お風邪など召されませぬ様お身体ご自愛下さいませ。やんぴ2様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント 齋藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • やんぴ2さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/12/8

    丁寧な接客態度

    設備は決して新しくはありませんでしたが、従業員の皆様が丁寧に接客してくださり、機会があれば、また利用してみたいところです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン ビジネスのお客様にうれしい【ちょいのみプラン】 本館和室10畳(海側)/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    やんぴ2さん様この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。並びに、貴重なご投稿ありがとうございます。ホテルの設備など新しくありませんが、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしないよう日々ルーム清掃、チェック等しております。また、雪が降り寒い日々が続き体調を崩しやすくなってきますので、十分にお気を付けくださいませ。今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント 佐藤来騎

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/9/17

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.0 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン ビジネスのお客様にうれしい【ちょいのみプラン】 本館和室10畳(海側)/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • ポコピンさん (40代/男性)
    投稿日:2018/9/3

    夕陽が綺麗でした!

    食事会場から眺めた夕陽が印象的でした。部屋やお風呂も妥当で仲居さんのジョークも加わり楽しかった一コマでした。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【庄内いいね!】<庄内の味覚てんこ盛り!夕渚膳>生ビール特典付!温泉で癒されよう♪/ツイン
    情報提供:dマーケット
  • ミチジーさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/6/10

    リーズナブル

    料金と部屋の広さや温泉の大浴場ある点などを総合的に考えるととてもお得感があります。朝食もおまけのような感じでなく、しっかりしたものを品数豊富に提供されている点は嬉しいポイントです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.7 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/海側

    宿泊施設からのコメント

    ミチジーさん様この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。市内からは少し遠くご不便をおかけいたしますが、和室でゆっくりとお寛ぎいただけるのがビジネスのお客様に人気のポイントでございます。大浴場も源泉かけ流し、疲労回復効果もありご好評をいただいております。また、ご朝食をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。一日の始まりを元気にお過ごしいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。この度はお時間をいただき、口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • ラララブソングさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/13

    コスパいいです

    何度か宿泊させていただいてますが、平日の朝食はほとんどがバイキングではなく定食になっているので、不満があります。安くていいのですが、ヨーグルトや飲み物だけでなき、サラダをバイキング形式にお願いしたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/海側

    宿泊施設からのコメント

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食の件、ご期待に添えず申し訳ございません。サラダバイキングについては、早速調理の者と検討したいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡  成田 淳

    情報提供:るるぶトラベル
  • 弾丸広島1泊ツアーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/1

    朝食

    今はバイキングが多い時代ですが、個々に用意されていて丁度いい量で、なにより味が良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食でお喜びいただき大変うれしく思います。更に喜んでいただけるよう頑張って参りたいと思います。またこちらにいらっしゃった際は、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重な口コミをいただき本当にありがとうございました。ホテルテトラリゾート鶴岡  成田 淳

    情報提供:るるぶトラベル
  • てつたびさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/27

    温泉

    天然温泉が魅力的な御宿

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/海側

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉に満足いただいたようで大変うれしく思います。当館の温泉は源泉かけ流しで成分は塩化物泉のため、あったまりの湯として皆様に喜んでいただいております。これからも尚一層、皆様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント成田

    情報提供:るるぶトラベル
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