タイムセールプラン大集合

山形県 > 湯野浜温泉

ホテルテトラリゾート鶴岡のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルテトラリゾート鶴岡

お気に入りに登録済み

ホテルテトラリゾート鶴岡

全国でも有数の米どころ庄内地方に位置し、壮大な日本海を眺望できる当館は、海の幸・山の幸の料理が自慢の宿です。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (150)
アクセス:
JR羽越本線鶴岡駅→バス庄内交通善宝寺経由湯野浜温泉行き約40分西松並町下車→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテルテトラリゾート鶴岡

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全150件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.6
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.7/館内風呂3.9)
    設備
    3.6 (館内3.7/部屋3.5/寝具3.7/アメニティ3.5)
150のうち、31~40件を表示しています。
  • mionomamaさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/22

    部屋は良かったです。

    外観は正直かなり古いかんじで心配になりましたが、部屋に案内されると5人で行ったのに10人部屋の広いお部屋で、部屋から海も見えてかなり良かったです。館内はちょっと寂しいかんじもあり、賑やかな雰囲気はありませんでした。食事は朝のバイキングが品数が少ないような気がしました。金額が安かったので今回は納得して帰ってきました。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【夏セール】夏◎1000円お買い物券&花火付☆★☆夏休みはテトラリゾートで☆★☆ 海側客室

    宿泊施設からのコメント

    mionomama 様この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。大き目のお部屋で満足いただき大変嬉しく思います。ただ、館内の雰囲気についてはご指摘通り幾分飾りっ気がないと思われますので、今後検討しお客様がワクワクするような雰囲気づくりに努めていきたいと思います。また、朝食メニューについても今一度再検討し、ご満足いただけるような内容にすべく頑張って参りたいと思います。クチコミ頂きありがとうございました。フロント 成田

    情報提供:るるぶトラベル
  • クラゲさん (40代/女性)
    投稿日:2017/8/17

    スタッフ最高でした

    加茂水族館と海水浴を楽しむ為にこちらのホテルを利用させて頂きました。 スタッフの対応はとても良くて最初から最後まで気持ち良く過ごすことが出来ました! ありがとうございました(^^) ただ残念だったのは露天風呂の床が緑色のこけが生えているのは気持ち悪かったです。 せっかく海が見えてお風呂も気持ち良いのに床の汚れが気になり落ち着きませんでした。 掃除さえしていれば防げることなので毎日の清掃とマットの交換をお願い致します。 食事は量は満足でした。 特別感はありませんがまあまあ美味しかったです。 朝食はバイキングでお腹一杯になるまで食べることは出来ますが、こちらも特別感はないです。 館内のあちこちに古さは感じましたが、田舎のホテルなら我慢出来る範囲内かなと思います。 スタッフの対応が素晴らしかったので星を4つにさせて頂きました。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 夏◎特典付☆★☆夏休みはテトラリゾートで☆★☆ 山側客室
    情報提供:dマーケット
  • いつも旅人さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/8/5

    リーズナブル

    民家の屋根越しに日本海が見える部屋で、この日は素晴らしい夕焼けが見え感動しました。部屋は清潔感があり居心地がいいです。温泉もよかったのですが、更衣室が蒸し風呂のように暑く、汗がなかなか引きませんでした。何か対策が必要と思います。しかしスタッフは親切、おいしい朝食付きでこの料金には感謝です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/海側

    宿泊施設からのコメント

    いつも旅人さん 様この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊なられた日は天気も良く、夕日が見れて感動頂き大変嬉しく思います。脱衣所の温度については、エアコンがあるにもかかわらずスイッチを入れておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はもっと気配りできるよう努めて参ります。いつも旅人さん様には、リピーターになって頂ける様スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。クチコミいただきありがとうございました。それと返信が遅くなり申し訳ございませんでした。フロント 成田

    情報提供:るるぶトラベル
  • enstさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/7/26

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン <注目!◎◎アワード受賞記念>【夕食自慢】1000円お買い物券付でお得に泊まろう♪

    宿泊施設からのコメント

    enst 様この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉と夕食は満足いただき大変うれしく思います。しかし、ドアの開閉音、エアコンの騒音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は改善にむけて担当の者と取り組んでまいります。また、朝食の件も残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。確かにこの日は学生が宿泊しており、ある程度は予想していたものの、それ以上の結果になってしまい料理が追い付かなくなりenst様にご迷惑をおかけしてしまいました。反省しております。今後はこのようなことがないよう、細かく予想し満足いただけるように努めて参ります。それから朝食スタッフの対応についても、注意し誠意を見せれる対応を目指していきたいと思います。この度はクチコミいただきありがとうございました。フロント 成田

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/7/14

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室(10畳山側)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/山側
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2017/7/1

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室(10畳山側)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【素泊り】ポイントUPプラン◆ビジネスにもおすすめ!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!!<山側和室>
    情報提供:るるぶトラベル
  • つんたろうさん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/6/28

    出張で利用しました

    部屋からの、日本海の眺めが、素晴らしかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【朝食付ポイントUP】バイキングor和定食◆ビジネスお奨め!大好評♪温泉出張でリフレッシュ!/海側

    宿泊施設からのコメント

    つんたろう 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。おっしゃる通り、天気のいい日は日本海が一望できてとてもいい気持ちになります。つんたろう様にはリピーターになって頂ける様、これからも頑張って参りますので宜しくお願い申し上げます。クチコミいただきありがとうございました。フロント 成田

    情報提供:るるぶトラベル
  • realmikannさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/6/22

    食事

    洋室があるので予約をしました。朝食はバイキング料理ですが料理がなくなっているのに補充するすることも無く催促されないとしませんでした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/6
    利用プラン <注目!◎◎アワード受賞記念>夕食自慢】海麓園スタンダード☆海を望む温泉で癒されよう♪/ツイン

    宿泊施設からのコメント

    realmikann様 この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の対応の件大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して参りますので又のお越しをお待ち申し上げております。ホtルテトラリゾート鶴岡 フロント大滝

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2017/5/6

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室(10畳山側)
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【GW】2・0・1・7♪♪みんなで行こう海麓園☆彡 海を望む温泉で調理長お奨めの逸品を堪能/山側
    情報提供:るるぶトラベル
  • yama2さん (50代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/5/1

    景色

    夕日最高!とても綺麗でした。お値段を考えるとコスパ最高です。少し残念なのは、古いのは仕方ないとして、いすなどの塗装補修をしていない事です。塗りなおせば、まだまだ現役。次回もお世話になりたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事3.5 風呂3.5 サービス4.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室(10畳海側)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【GW】2・0・1・7♪♪みんなで行こう海麓園☆彡 海を望む温泉で調理長お奨めの逸品を堪能/海側

    宿泊施設からのコメント

    yama2様この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。いすの塗装の件ご指摘頂きましてありがとうございます。早急に修理・改善いたします。建物は新しくはございませんのでこのような細かい部分を見落とさずにご宿泊頂いたお客様に快適にお過ごし頂ける様従業員一同努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ホテルテトラリゾート海麓園 フロント 大滝

    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る