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新潟グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 新潟グランドホテル

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新潟グランドホテル

新潟駅から車で5分、新潟市内の中心、萬代橋のたもとに位置し、繁華街・佐渡汽船・新潟空港にも近く、交通至便。ビジネスや観光の拠点に最適です。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.1 (158)
アクセス:
JR上越新幹線新潟駅万代口出口→タクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
新潟グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全158件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.2
  • 食事
    3.8
    立地
    3.7
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    3.9 (館内4.0/部屋4.0/寝具3.9/アメニティ3.7)
158のうち、1~10件を表示しています。
  • 33Sさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2021/11/9

    朝食がイマイチ

    初めて宿泊し朝食を和定食にしましたが鮭がパサパサして特にイマイチでした。食材も総じて物足りない感じでがっかりでした。同じ位のお値段で近くのオークラホテルやANAクラウンやニッコーにも何度も泊まっておりますが、朝ごはんから刺身があったり申し訳ないですがだいぶ違います。作る方たちやスタッフの方で周囲のこの辺のホテルにいろいろ食べに行って頂き、負けずにグランドホテルらしい独自色を出して頂くと良いのではと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)
    宿泊月 2021/10
    利用プラン ★タイムセール一朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食

    宿泊施設からのコメント

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見、ありがとうございます。今後満足度の高い料理の提供ができますよう、他ホテルの朝食も参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ステージチャンプさん (60代/男性)
    投稿日:2021/6/29

    早期割引 朝食付きを利用

     部屋は、4階で河岸の反対で景色はよくなかった。ピア万代に歩いて15分程度でとても便利な環境でした。朝食は、大変満足できるものでコシヒカリのご飯をお代わりしていただきました。

    評価 5.0
    部屋 【スタンダードセミダブル:喫煙】120cmベッド(15平米)
    宿泊月 2021/6
    利用プラン 【早期割28-朝食】<最大13%OFF>1ヶ月前の予約がお得♪早めの計画で賢い旅を
    情報提供:dマーケット
  • オデクンさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/21

    空調機

    今回2泊で利用させて頂きました、従業員さんの対応や立地も良く満足していますが時期的にエアコンが欠かせず温度設定を利用しながら調整していましたが、どうしても深夜帯になると室温が設定より上になるらしく、2日間とも暑くて目が覚めてしまいました、機器の使い方が不慣れなせいだと思いますがちょっと残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 2連泊以上でお得!!連泊割ステイ(朝食付)  直前割

    宿泊施設からのコメント

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室の空調不備にて不快な思いをされたかと思います。大変申し訳なく存じます。ご指摘いただきました不備に関しましては点検・調整を進めさせて頂いております。次回ご宿泊の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/8/15

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 早いがお得!30日前までの先取り予約(朝食付) 【WiFi&LAN接続無料】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/5/4

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン27平米/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • SATOKOUさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/4/9

    会議

    水回りの音が気になるあとはよかった

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム
    宿泊月 2019/4
    利用プラン ☆17時イン→10時アウト☆スプリングお得スペシャル(素泊り)ショートステイ

    宿泊施設からのコメント

    この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在中は客室設備について御迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。すぐの改善は難しいですが徐々に改修を進めておりますので今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • あずもなさん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/3/13

    朝食

    前年まで泊まり客用に、簡単な朝食が安く提供して下さっていたのですが、今回それがなくがっかりです。山内さんDSにはお邪魔しますが,泊まっても朝食は外で食べたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン23.5平米/食事なし

    宿泊施設からのコメント

    いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は今までより更に新潟らしさにこだわり、昨年10月21日にリニューアル致しました。以前の朝食よりも新潟の地の食材を豊富に用い、ドリンクメニューの充実等改善いたしました。リニューアルしたご朝食は多くのお客様から大変ご好評をいただいております。次回お時間がありましたら是非お召し上がりいただき、ご感想を聞かせていただければと思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。また新潟にお越しの際は新潟グランドホテルを御利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • いなほ2号さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/3/7

    和食でもサラダがほしい

    今年初めてのグランドホテルでした。部屋は8階の信濃川の見える清潔感のある部屋で快適に過ごせました。朝食は、以前のようにおひつの方が良いかな!?自分の適量でもれるので、それと和食でもサラダが欲しいのでミニサラダバーがあったらいいですね!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル15平米/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。”新潟ブランド”とも呼べるこだわりの食材を豊富に用いた当ホテルの朝食は昨年10月21日にリニューアルいたしました。これからも末永く御利用頂ける様、頂戴致しました貴重なご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/3/4

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂5.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングルルーム
    宿泊月 2019/3
    利用プラン るるぶトラベル【タイムセール】〜御予約は2月6日まで〜チェックアウト9時でこの価格!(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • grancutinaさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/26

    満足です!!

    朝食大変満足でした。あと景色も楽しめたら良かったのですが…

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地2.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルルーム
    宿泊月 2018/10
    利用プラン ◎ギフト券2000円分付◎スマートビジネスパック 出張費を賢く使いたい方におススメ!(朝食付)直前割

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの建物の構造上、宿泊棟の隣に宴会棟がある為、信濃川や景色を見渡せる部屋が最上階のスイートルーム、セミスイートのみとなっております。朝食会場のレストランベルビューでしたら、お食事を召し上がりながら、信濃川をご覧いただけます。次回もお時間がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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