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ホテルオークラ新潟のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルオークラ新潟

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ホテルオークラ新潟

新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。

JTBアンケート
82点 (61件)

サービス 87

部屋 76

夕食 83

朝食 86

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.1 (264)
アクセス:
JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ホテルオークラ新潟

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全264件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.2
    立地
    3.9
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.8 (館内3.9/部屋3.8/寝具3.9/アメニティ3.7)
264のうち、1~10件を表示しています。
  • fugyogyoさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/5/29

    ありがとうございました。

    こちらの予約ミス、要望を受け入れてくださいましてありがとうございました。電話応対、フロント、朝食会場のスタッフ方々とても丁寧な接客でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/エコノミーシングル【禁煙】
    宿泊月 2020/5
    利用プラン 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン〜新潟県産コシヒカリの朝食付〜
    情報提供:るるぶトラベル
  • 1643さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/5/9

    一流

    新潟市内では一流ホテルです。スタッフの方の言葉使いや気遣いは他のホテルとは違います。朝食もバイキング形式ではなくなりましたがとても美味しかったです。今回のプランは朝食とビールとツマミが付きでしたがとても安くコスパも良かったです。ただ部屋のWi一Fiが弱くて安定せず殆んど使えなかったが唯一残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/信濃川ビューツイン【全室川側】【禁煙】
    宿泊月 2020/5
    利用プラン 【部屋飲み派のあなたへ】ビールに合う♪新潟名物「せきとり」の半身揚げがさきいかになった!(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • はじめ君さん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/4/6

    ツインのシングルユース利用

    シングルルームを予約していましたがツインルーム利用となり快適でした。朝食も時節柄定食での対応でしたが量・質ともちょうどよく美味しかったて゜す。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
    宿泊月 2020/4
    利用プラン 【タイムセール】★お得にポイントゲット(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当日は私どもの都合で客室をアップグレードさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで大変うれしい限りでございます。朝食に関しましてもバイキングスタイルではなく定食スタイルに一時的に変更している状況でございますが、ご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。今後も様々な状況の変化に対応していく中でも、理念にある「安全と信頼」「心へのおもてなし」を決して忘れず、愛され続けるホテルオークラ新潟であるよう全社一丸となり努めて参ります。この度はクチコミへご投稿いただきありがとうございました。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • けんたろうさん (40代/男性)
    投稿日:2020/3/10

    建物が古くて少し残念

    夜景の外観にだまされました。25年前に仕事で宿泊してますから、そりゃ古くても。 コロナ対策で、けっして気持ちよく宿泊とはいきませんでしたが、一日もはやい終息で従業員さんも、働きやすくなることを願います。 内装は、早く直すべきかと思いました。 新鋭ホテルにおいてかれますよ!

    評価 3.0
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【乾燥が気になるこの季節に】新潟米「新之助」のエキスでしっとりもち肌へ♪(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (40代/女性)
    投稿日:2020/3/5

    快適でした

    市内のホテルはあちこち利用してますが、初めてのオークラ。接客が丁寧で良いですね。お部屋も料金はプラスでしたが眺めの良いツインの部屋にしてもらってゆっくり出来ました。新潟駅から来るとBRTが礎町に停まらないのが面倒なところです。

    評価 4.0
    部屋 シングル/プチダブル【禁煙】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ホテルオークラ新潟 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
    情報提供:dマーケット
  • トマトバジルママさん (60代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/2/13

    ひとり旅

    駅からは遠いですが、オークラに泊まって良かったです。次回はレストランやバーを利用してみたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/エコノミーツイン【禁煙】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かなお声をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。「オークラに泊まってよかった」とのお言葉からお客様のご期待にお応えできた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。この度は食事なしのプランをご利用でしたが、ぜひ次回はホテルオークラ新潟自慢の朝食付プランや新潟の夜景をお楽しみいただける最上階ラウンジなどもご利用いただけましたら幸いでございます。これからもお客様に「帰ってきたい」と思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • わっしぃきょろさん (40代/女性)
    投稿日:2019/12/29

    家族でシティホテルに泊まるのには、最適!

    シティホテルだと、1番多くてもトリプルで3人泊まるのがやっと、という場合が多いですが、今回のお部屋はコネクトルームといって、2部屋が自由に行き来できたので、家族で泊まるのには最適でした! 今回は、娘の誕生日祝いで泊まったのですが、お部屋にバースデーカードが置いてあって、感動しました。 新潟市で1番のホテルだけあって、サービスも最高ですし、レストランのお料理も大変美味しかったです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/デラックスツイン
    宿泊月 2019/12
    利用プラン ファミリー・グループ旅行に!最大6名までOK【コネクティング確約】!朝食バイキング付
    情報提供:dマーケット
  • まつりばやしさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/12

    朝食

    やはり美味しかった

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございます。また、朝食に関しましてもお楽しみいただき、お仕事の合間に、少しでも新潟を感じていただくことが出来ましたようで、光栄でございます。今後も旬な食材や地元ならではのお料理など、魅力あるメニューづくりに励んで参ります。また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • Hsさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/9/29

    残念

    空調調整できず、窓開かず、不快な気分でした。窓も汚く残念です。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 新潟市シティホテルコラボ企画★ざくざく♪ポイントアッププラン!食事なし

    宿泊施設からのコメント

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、御不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は館内一括管理となっており、暑く感じられたり寒く感じられたりと皆様には大変ご不便をおかけしております。大変心苦しく思っておりますが、空調温度に関しましてはお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。また、窓の汚れに関しましてもご指摘を頂いてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の再発防止に努め、お部屋のご提供へと望ませていただきます。ぶしつけなお願いではございますが、これに懲りることなく、Hs様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • Hsさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/8/28

    普通

    普通が一番。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 新潟市シティホテルコラボ企画★ざくざく♪ポイントアッププラン!食事なし
    情報提供:るるぶトラベル
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