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新潟県 > 越後湯沢温泉

湯沢グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 湯沢グランドホテル

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湯沢グランドホテル

越後湯沢駅西口正面の温泉街の中心に位置し、閑静で緑も多く景観良好。増築した離れの湯けむり座敷「季里の湯」が大変好評です。

JTBアンケート
90点 (18件)

サービス 93

部屋 88

夕食 90

朝食 90

大浴場 86

るるぶクチコミ
4.4 (130)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約3分またはタクシー約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
湯沢グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全130件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.4/客室付露天風呂4.3)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋4.0/寝具3.9/アメニティ3.8)
130のうち、21~30件を表示しています。
  • Kogorou0724さん (40代/男性)
    投稿日:2019/3/6

    総じて良い宿です

    スキー旅行で1泊お世話になりました。 眺望の良いお部屋を用意していただき、ありがとうございます。 広いお風呂と美味しい食事、心地良い接客で居心地が良かったです。 湯上がりの飲み物サービスがいいですね。 そして朝食のライブキッチンでいただいた、手作りのおにぎりが絶品です。 チェックアウト後の入浴無料(若草の湯に限る)も嬉しいポイントです。 あのおにぎりを再度味わいたいので、今度はグリーンシーズンにも訪れたいと思います。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/2
    利用プラン ☆選べる8ヶ所リフト券付き☆湯沢の人気スキー場を自由に選べる「愛のゲレンデ物語」☆(1泊2食)
    情報提供:dマーケット
  • 還暦山ガールさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/1/23

    サウナが好き

    もともとは温泉も好きですが、サウナが好きで、ここのサウナは窓ガラスが大きく、露天風呂エリアにサウナがあるので、開放感があり、今なら雪もたっぷりあるので、いつまでもいられます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室6〜8畳【湯沢駅から徒歩2分】※喫煙
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【寿司・ズワイガニ・ステーキ鉄板焼き食べ放題】65歳以上のお客様は平日500円割引☆ファミリープラン

    宿泊施設からのコメント

    この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の温泉とサウナを満喫いただけたようでございますね。^^しんしんと雪が降り積もる様子を眺めながらのサウナは、思わず熱さを忘れるような爽快感がございます。ついつい雪景色に見入ってしまって、5分の砂時計も気づくとあっというまに砂が落ちてしまった...なんてこともございます。サウナの入り過ぎにはお気をつけ下さいませ。笑^^サウナのみならず雪見露天においても、雪を見ながら体を温められるのは日本の冬の贅沢でございますね。12月・1月に比べると降雪量は少ないですが、3月末までは雪景色をご覧いただくことができます。是非また、癒しの雪見露天と雪見のサウナを満喫しにいらっしゃってください。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/12/18

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室6〜8畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/11/27

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.7 サービス3.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/禁煙☆【2018年6月30日改装オープン】半露天風呂客室
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【じょんのび♪22時間滞在】☆1日10室限定☆1泊3食(昼食ざるそば付)♪越後湯治の旅☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • デンブッシュさん (70代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/11/13

    アクセス最高

    窓からの紅葉は少し早く残念でしたが部屋はゆったりのんびり、食事も種類が多く良かったです

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/和洋室(10畳+12.7平米 南館)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【早期得割30】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    湯沢町も場所によってかなりの高低差があり、紅葉の見頃にもばらつきがございます。例年10月中旬頃に苗場山が紅葉の見頃を迎え、ホテル周辺まで紅葉が下りてくるのは例年11月中旬頃です。面白いことに、同じ湯沢町でも約1ヶ月ほど紅葉に差がございます。苗場山の紅葉の見頃は10月下旬頃までとなりますので、ホテル周辺に紅葉が下りてくるまでの約2週間ほどは少しがっかりな紅葉かもしれません...紅葉こそご満足いただけなかったものの...この時期は紅葉だけでなく新米という楽しみがございます!日本一の米処の一番ご飯が美味しい季節にお越しいただけて嬉しく思います^^湯沢も12月を迎え、いよいよ冬本番という時期になりました。豪雪地帯ならではの一面の雪景色や冬の味覚、雪見露天を満喫しに是非足をお運びくださいませ。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/10/31

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/お部屋お任せ【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【直前割☆バイキング】お部屋おまかせ平日9980円均一☆間際でお得な訳あり☆オータムスペシャル
    情報提供:るるぶトラベル
  • 拓庵さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/8/27

    コスパよし

    値段の割には良いと思います。部屋もお風呂もすごく良いのですが排水に難があり。それ以外はよいです。朝9時前から部屋の前で掃除機をかけていてうるさい。それが残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/禁煙☆【2018年6月30日改装オープン】半露天風呂客室
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 昨年夏季人気NO1☆夕食時に嬉しい生ビール1杯付き☆冷え冷えビールで食欲増進☆2食付ファミリープラン

    宿泊施設からのコメント

    拓庵さまへ改装したてのお部屋、気に入っていただけて何よりでした。ご指摘いただきました排水機能ですが、湯船を一杯にした状態でご入浴いただいた場合など、設計水量を超えてしまうことが発生してしまいました。現在は手直しをして、しっかり排水されておりますが、当時ご宿泊いただきましたお客様にはご不便をおかけしてしまったと反省しております。もう少し、実際の使用シーンを想定して配管の大きさを検討すべきでした。(反省)次にお部屋の前の掃除機については仰ること、ごもっともでございます。本来のマニュアルではお客様がチェックアウトされてから掃除機をかけるルールでしたが、それが守られていないことがあるようです。早速客室清掃部に連絡し、マニュアルを遵守させるよう指導致します。この度は大変申し訳ございませんでした。   立柄

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行スキスキさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/16

    満喫しました

    和洋室に泊まりましたが、お部屋も広々としていて良かったです。ただ空調が洋室にあるだけで、最大にしても冷房の冷たい風が中々届かなかったので、和室の方に扇風機があると涼しく感じられていいのにな…と思いました。夕飯ではお寿司をその場で握っていただけたので、大変美味しくいただき、子供達も美味しいと沢山食べていました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期得割7】☆限定5室☆通常価格から嬉しい400円OFF【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題】

    宿泊施設からのコメント

    旅行スキスキ様へ配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館の空調は窓際にございますので、夏場の冷気はなかなか部屋にいきわたらず、暑い時間を過ごさせてしまったかもしれません。説明が足りず反省しておりますが、そんなときのための扇風機の貸し出しサービスを行っております。もし次回、真夏の暑い最中にお越しになりましたら、気軽にフロントへお電話くださいませ。すぐに扇風機をお届けに上がります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • イーグルの芳ちゃんさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/8

    快適な一晩

    毎年、墓掃除と墓参りを兼ねて新潟に行きます。関越自動車道周辺の、温泉場に宿泊して、長距離ドライブの疲れと墓掃除の汗と日頃の疲れを、癒して居ります。初めて湯沢グランドホテルに宿泊させて貰いました。大満足の一泊でした。従業員の方の笑顔が素敵でした。それから、おにぎりが抜群に美味しかったです。おにぎりが美味しいなんて、ホテルに失礼かもしれませんが美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室(10畳+6畳)東館【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大満足の一泊とのお言葉をとても嬉しく思います^^中でも特に印象に残ったのが、スタッフの笑顔とおにぎりとのこと。スタッフの笑顔に触れて、ご気分よくご滞在いただけたのなら本望でございます。お褒めいただいたおにぎりは、実は当館の代名詞とも言える自慢のおにぎりでございます。お褒めいただけて何よりです^^おにぎりの話題となるとどうにも文字を打つ手が止まらなくなるのですが、是非9月下旬〜11月上旬の新米の時期にお越し下さいませ。香り・つや・甘み・粘りをより一層そなえた極上のおにぎりをお召し上がりいただけるかと存じます。もちろん白米でも絶品です。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • もももさん (40代/女性)
    投稿日:2018/7/14

    ズワイガニ、ステーキ食べ放題、新潟限定ビール飲み放題は行くべきだと思います。

    昔からあるホテルなのはわかっていましたが、ズワイガニの食べ放題をしたいが為に、古い事を承知の上で予約をしました。駐車場に車を停めたのですが、建物が余りにも綺麗なので、ホテルを間違えたのかと思い、係りの方に聞いてみたところ、改装していた事を聞き、とてもテンションが上がりました。お部屋は最上階で、思っていたよりも広く、掃除の行き届いた大きなお部屋でした。お風呂も広くてとても良い温泉でした。欲を言えば男女のお風呂の入れ替えが時間制であれば嬉しいです。バイキングの内容も充実していて、新潟限定のビールも美味しかったです。ひとつ残念だったのはバイキングの時の従業員の女性の方が日本語をまだきちんと理解出来ていないせいか、飲み放題の説明を求めたのですが適当に流されてしまい、次に聞いた方も同様にあまりきちんとした対応をしてもらえなかった事でした。総合的に従業員の方々は皆さん笑顔で、きちんとした接客を受けたと言う印象です。また行きたいと思えるホテルが出来ました。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【タイムセール】バイキング確約☆寿司・ズワイ蟹・ステーキ食べ放題☆ファミリープラン
    情報提供:dマーケット
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