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新潟県 > 越後湯沢温泉

湯沢グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 湯沢グランドホテル

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
  • コスパ
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湯沢グランドホテル

越後湯沢駅西口正面の温泉街の中心に位置し、閑静で緑も多く景観良好。増築した離れの湯けむり座敷「季里の湯」が大変好評です。

JTBアンケート
86点 (10件)

サービス 83

部屋 83

夕食 88

朝食 88

大浴場 90

るるぶクチコミ
4.4 (136)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約3分またはタクシー約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
湯沢グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全136件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.4
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.5/客室付露天風呂4.2)
    設備
    4.0 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.0/アメニティ3.8)
136のうち、31~40件を表示しています。
  • デンブッシュさん (70代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/11/13

    アクセス最高

    窓からの紅葉は少し早く残念でしたが部屋はゆったりのんびり、食事も種類が多く良かったです

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/和洋室(10畳+12.7平米 南館)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【早期得割30】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    湯沢町も場所によってかなりの高低差があり、紅葉の見頃にもばらつきがございます。例年10月中旬頃に苗場山が紅葉の見頃を迎え、ホテル周辺まで紅葉が下りてくるのは例年11月中旬頃です。面白いことに、同じ湯沢町でも約1ヶ月ほど紅葉に差がございます。苗場山の紅葉の見頃は10月下旬頃までとなりますので、ホテル周辺に紅葉が下りてくるまでの約2週間ほどは少しがっかりな紅葉かもしれません...紅葉こそご満足いただけなかったものの...この時期は紅葉だけでなく新米という楽しみがございます!日本一の米処の一番ご飯が美味しい季節にお越しいただけて嬉しく思います^^湯沢も12月を迎え、いよいよ冬本番という時期になりました。豪雪地帯ならではの一面の雪景色や冬の味覚、雪見露天を満喫しに是非足をお運びくださいませ。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/10/31

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/お部屋お任せ【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【直前割☆バイキング】お部屋おまかせ平日9980円均一☆間際でお得な訳あり☆オータムスペシャル
    情報提供:るるぶトラベル
  • 拓庵さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/8/27

    コスパよし

    値段の割には良いと思います。部屋もお風呂もすごく良いのですが排水に難があり。それ以外はよいです。朝9時前から部屋の前で掃除機をかけていてうるさい。それが残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/禁煙☆【2018年6月30日改装オープン】半露天風呂客室
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 昨年夏季人気NO1☆夕食時に嬉しい生ビール1杯付き☆冷え冷えビールで食欲増進☆2食付ファミリープラン

    宿泊施設からのコメント

    拓庵さまへ改装したてのお部屋、気に入っていただけて何よりでした。ご指摘いただきました排水機能ですが、湯船を一杯にした状態でご入浴いただいた場合など、設計水量を超えてしまうことが発生してしまいました。現在は手直しをして、しっかり排水されておりますが、当時ご宿泊いただきましたお客様にはご不便をおかけしてしまったと反省しております。もう少し、実際の使用シーンを想定して配管の大きさを検討すべきでした。(反省)次にお部屋の前の掃除機については仰ること、ごもっともでございます。本来のマニュアルではお客様がチェックアウトされてから掃除機をかけるルールでしたが、それが守られていないことがあるようです。早速客室清掃部に連絡し、マニュアルを遵守させるよう指導致します。この度は大変申し訳ございませんでした。   立柄

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行スキスキさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/16

    満喫しました

    和洋室に泊まりましたが、お部屋も広々としていて良かったです。ただ空調が洋室にあるだけで、最大にしても冷房の冷たい風が中々届かなかったので、和室の方に扇風機があると涼しく感じられていいのにな…と思いました。夕飯ではお寿司をその場で握っていただけたので、大変美味しくいただき、子供達も美味しいと沢山食べていました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期得割7】☆限定5室☆通常価格から嬉しい400円OFF【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題】

    宿泊施設からのコメント

    旅行スキスキ様へ配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館の空調は窓際にございますので、夏場の冷気はなかなか部屋にいきわたらず、暑い時間を過ごさせてしまったかもしれません。説明が足りず反省しておりますが、そんなときのための扇風機の貸し出しサービスを行っております。もし次回、真夏の暑い最中にお越しになりましたら、気軽にフロントへお電話くださいませ。すぐに扇風機をお届けに上がります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • イーグルの芳ちゃんさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/8

    快適な一晩

    毎年、墓掃除と墓参りを兼ねて新潟に行きます。関越自動車道周辺の、温泉場に宿泊して、長距離ドライブの疲れと墓掃除の汗と日頃の疲れを、癒して居ります。初めて湯沢グランドホテルに宿泊させて貰いました。大満足の一泊でした。従業員の方の笑顔が素敵でした。それから、おにぎりが抜群に美味しかったです。おにぎりが美味しいなんて、ホテルに失礼かもしれませんが美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室(10畳+6畳)東館【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大満足の一泊とのお言葉をとても嬉しく思います^^中でも特に印象に残ったのが、スタッフの笑顔とおにぎりとのこと。スタッフの笑顔に触れて、ご気分よくご滞在いただけたのなら本望でございます。お褒めいただいたおにぎりは、実は当館の代名詞とも言える自慢のおにぎりでございます。お褒めいただけて何よりです^^おにぎりの話題となるとどうにも文字を打つ手が止まらなくなるのですが、是非9月下旬〜11月上旬の新米の時期にお越し下さいませ。香り・つや・甘み・粘りをより一層そなえた極上のおにぎりをお召し上がりいただけるかと存じます。もちろん白米でも絶品です。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • もももさん (40代/女性)
    投稿日:2018/7/14

    ズワイガニ、ステーキ食べ放題、新潟限定ビール飲み放題は行くべきだと思います。

    昔からあるホテルなのはわかっていましたが、ズワイガニの食べ放題をしたいが為に、古い事を承知の上で予約をしました。駐車場に車を停めたのですが、建物が余りにも綺麗なので、ホテルを間違えたのかと思い、係りの方に聞いてみたところ、改装していた事を聞き、とてもテンションが上がりました。お部屋は最上階で、思っていたよりも広く、掃除の行き届いた大きなお部屋でした。お風呂も広くてとても良い温泉でした。欲を言えば男女のお風呂の入れ替えが時間制であれば嬉しいです。バイキングの内容も充実していて、新潟限定のビールも美味しかったです。ひとつ残念だったのはバイキングの時の従業員の女性の方が日本語をまだきちんと理解出来ていないせいか、飲み放題の説明を求めたのですが適当に流されてしまい、次に聞いた方も同様にあまりきちんとした対応をしてもらえなかった事でした。総合的に従業員の方々は皆さん笑顔で、きちんとした接客を受けたと言う印象です。また行きたいと思えるホテルが出来ました。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【タイムセール】バイキング確約☆寿司・ズワイ蟹・ステーキ食べ放題☆ファミリープラン
    情報提供:dマーケット
  • ぺこさん (40代/女性)
    投稿日:2018/6/25

    お風呂もバイキングも良かった

    お風呂は露天が気持ちよかったし、料理のかに、サザエがおいしかった! 部屋グレードアップは嬉かったです!

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【じょんのび♪22時間滞在】☆1日10室限定☆1泊3食(昼食ざるそば付)♪越後湯治の旅☆
    情報提供:dマーケット
  • かぁちゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2018/5/20

    いいホテルでした

    短い滞在時間でしたが、お部屋の畳の匂いが 心地よく、とても良い気分でした。 特に良かったのは、 電気ポットの熱いお湯、冷たい水の他に 常温の水が用意してあったこと。 ちょっとした気づかいを 感じました。 次回は、2泊位で 伺いたいです。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【たくさんプランがあって迷っちゃったお客様はこちら!☆夕食無しならこれ!☆】朝食付スタンダードプラン
    情報提供:dマーケット
  • 還暦山ガールさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/4/27

    お風呂が良かった

    広々としていて、露天風呂エリアにサウナがあり、サウナ室に大きな窓があるので息苦しさが無く、水風呂も冷たく気持ちが良かった。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【早期得割30】☆1日限定5室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    大浴場を満喫いただけましたようで何よりでございます。お客様の仰る通り、当館のサウナは外の景色を眺めながら入ることができるのが醍醐味でございます。夏は青々と茂る木々を眺めて、冬はしんしんと降り積もる雪を眺めての入浴が可能でございます。自然に心癒されながらゆっくりと汗を流していただけたらと思います。是非次回は季節を変えて、雪見風呂など満喫しにいらっしゃってみて下さい。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/4/1

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期得割50】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい2000円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:るるぶトラベル
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