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新潟県 > 越後湯沢温泉

湯沢グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 湯沢グランドホテル

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湯沢グランドホテル

越後湯沢駅西口正面の温泉街の中心に位置し、閑静で緑も多く景観良好。増築した離れの湯けむり座敷「季里の湯」が大変好評です。

JTBアンケート
88点 (13件)

サービス 92

部屋 83

夕食 89

朝食 89

大浴場 89

るるぶクチコミ
4.4 (132)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約3分またはタクシー約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
湯沢グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全132件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.4/客室付露天風呂4.3)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋4.0/寝具3.9/アメニティ3.8)
132のうち、31~40件を表示しています。
  • イーグルの芳ちゃんさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/8

    快適な一晩

    毎年、墓掃除と墓参りを兼ねて新潟に行きます。関越自動車道周辺の、温泉場に宿泊して、長距離ドライブの疲れと墓掃除の汗と日頃の疲れを、癒して居ります。初めて湯沢グランドホテルに宿泊させて貰いました。大満足の一泊でした。従業員の方の笑顔が素敵でした。それから、おにぎりが抜群に美味しかったです。おにぎりが美味しいなんて、ホテルに失礼かもしれませんが美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室(10畳+6畳)東館【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大満足の一泊とのお言葉をとても嬉しく思います^^中でも特に印象に残ったのが、スタッフの笑顔とおにぎりとのこと。スタッフの笑顔に触れて、ご気分よくご滞在いただけたのなら本望でございます。お褒めいただいたおにぎりは、実は当館の代名詞とも言える自慢のおにぎりでございます。お褒めいただけて何よりです^^おにぎりの話題となるとどうにも文字を打つ手が止まらなくなるのですが、是非9月下旬〜11月上旬の新米の時期にお越し下さいませ。香り・つや・甘み・粘りをより一層そなえた極上のおにぎりをお召し上がりいただけるかと存じます。もちろん白米でも絶品です。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • もももさん (40代/女性)
    投稿日:2018/7/14

    ズワイガニ、ステーキ食べ放題、新潟限定ビール飲み放題は行くべきだと思います。

    昔からあるホテルなのはわかっていましたが、ズワイガニの食べ放題をしたいが為に、古い事を承知の上で予約をしました。駐車場に車を停めたのですが、建物が余りにも綺麗なので、ホテルを間違えたのかと思い、係りの方に聞いてみたところ、改装していた事を聞き、とてもテンションが上がりました。お部屋は最上階で、思っていたよりも広く、掃除の行き届いた大きなお部屋でした。お風呂も広くてとても良い温泉でした。欲を言えば男女のお風呂の入れ替えが時間制であれば嬉しいです。バイキングの内容も充実していて、新潟限定のビールも美味しかったです。ひとつ残念だったのはバイキングの時の従業員の女性の方が日本語をまだきちんと理解出来ていないせいか、飲み放題の説明を求めたのですが適当に流されてしまい、次に聞いた方も同様にあまりきちんとした対応をしてもらえなかった事でした。総合的に従業員の方々は皆さん笑顔で、きちんとした接客を受けたと言う印象です。また行きたいと思えるホテルが出来ました。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【タイムセール】バイキング確約☆寿司・ズワイ蟹・ステーキ食べ放題☆ファミリープラン
    情報提供:dマーケット
  • ぺこさん (40代/女性)
    投稿日:2018/6/25

    お風呂もバイキングも良かった

    お風呂は露天が気持ちよかったし、料理のかに、サザエがおいしかった! 部屋グレードアップは嬉かったです!

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室(10畳+12.7平米 南館)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【じょんのび♪22時間滞在】☆1日10室限定☆1泊3食(昼食ざるそば付)♪越後湯治の旅☆
    情報提供:dマーケット
  • かぁちゃんさん (50代/女性)
    投稿日:2018/5/20

    いいホテルでした

    短い滞在時間でしたが、お部屋の畳の匂いが 心地よく、とても良い気分でした。 特に良かったのは、 電気ポットの熱いお湯、冷たい水の他に 常温の水が用意してあったこと。 ちょっとした気づかいを 感じました。 次回は、2泊位で 伺いたいです。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【たくさんプランがあって迷っちゃったお客様はこちら!☆夕食無しならこれ!☆】朝食付スタンダードプラン
    情報提供:dマーケット
  • 還暦山ガールさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/4/27

    お風呂が良かった

    広々としていて、露天風呂エリアにサウナがあり、サウナ室に大きな窓があるので息苦しさが無く、水風呂も冷たく気持ちが良かった。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【早期得割30】☆1日限定5室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    大浴場を満喫いただけましたようで何よりでございます。お客様の仰る通り、当館のサウナは外の景色を眺めながら入ることができるのが醍醐味でございます。夏は青々と茂る木々を眺めて、冬はしんしんと降り積もる雪を眺めての入浴が可能でございます。自然に心癒されながらゆっくりと汗を流していただけたらと思います。是非次回は季節を変えて、雪見風呂など満喫しにいらっしゃってみて下さい。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/4/1

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期得割50】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい2000円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:るるぶトラベル
  • あさん (40代/男性)
    投稿日:2018/3/16

    満足!

    温泉のお湯もよく、ゆっくりできました。 駅からも近く、 ご飯もおいしく、大満足です!

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【じょんのび♪22時間滞在】☆1日10室限定☆1泊3食(昼食ざるそば付)♪越後湯治の旅☆
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/3/5

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:るるぶトラベル
  • さと88さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/8

    お世話になりました

    温泉やお料理などを楽しみに今回もお世話になりました。その中でも特に嬉しかったのが甘酒のサービスです。以前サービスをやめられてしまった時は残念で仕方なかったので、今回とても感激しました。スキーから戻って、ゆっくり味わわせていただきました。ごちそうさまでした。そしてスタッフの皆さんの柔らかな応対にも癒されました。金子さんにはよくお声掛けしていただき家族の会話も弾みました。ありがとうございました。また伺える日を楽しみにしています。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/禁煙☆デザイナーズモダンルーム【ツインベット】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【雪見の2食付き☆リフト券別売り】スノーリゾート越後湯沢で白銀のパラダイス☆スキー&スノボ満喫☆

    宿泊施設からのコメント

    さと88様へこれほど多くのお客様からご指摘いただくとは正直思っていなかったのです・・・・。冬期間の甘酒サービスを諸事情により辞めた折、非常に沢山のお声を頂戴しました。『あの甘酒を楽しみに来たのに・・・・』『ママ〜〜、甘酒が無ーい!!』老若男女関係なく、本当に多くの方から、ご指摘をいただきました。甘酒サービスを止めざるを得なかった諸事情の解決に2年かかりましたが、ようやく一昨年から再開できる運びとなり、こうして皆様に喜んでいただけています。やはり寒い外から帰ってきて、ほんのり甘い甘酒が喉から胃袋まで温めてくれる感覚は、味以上に嬉しい暖かさにファンが付くのでしょう。お客様に楽しい旅行をしていただきたい!と、お声掛けしたK君のように、甘酒のように温かなスタッフの心を非常に頼もしく思います。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/1/6

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/禁煙☆和室15畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【9月30日までの予約で「年末年始★早割1,080円引」】ご予約は早い方が断然お得☆バイキング★館内
    情報提供:るるぶトラベル
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