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新潟県 > 越後湯沢温泉

湯沢グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 湯沢グランドホテル

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湯沢グランドホテル

越後湯沢駅西口正面の温泉街の中心に位置し、閑静で緑も多く景観良好。増築した離れの湯けむり座敷「季里の湯」が大変好評です。

JTBアンケート
86点 (10件)

サービス 83

部屋 83

夕食 88

朝食 88

大浴場 90

るるぶクチコミ
4.4 (136)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約3分またはタクシー約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
湯沢グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全136件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.4
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.5/客室付露天風呂4.2)
    設備
    4.0 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.0/アメニティ3.8)
136のうち、41~50件を表示しています。
  • あさん (40代/男性)
    投稿日:2018/3/16

    満足!

    温泉のお湯もよく、ゆっくりできました。 駅からも近く、 ご飯もおいしく、大満足です!

    評価 5.0
    部屋 和室/禁煙☆和室15畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【じょんのび♪22時間滞在】☆1日10室限定☆1泊3食(昼食ざるそば付)♪越後湯治の旅☆
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/3/5

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期得割21】☆通常価格から嬉しい1200円OFF☆【日本一旨い南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:るるぶトラベル
  • さと88さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/8

    お世話になりました

    温泉やお料理などを楽しみに今回もお世話になりました。その中でも特に嬉しかったのが甘酒のサービスです。以前サービスをやめられてしまった時は残念で仕方なかったので、今回とても感激しました。スキーから戻って、ゆっくり味わわせていただきました。ごちそうさまでした。そしてスタッフの皆さんの柔らかな応対にも癒されました。金子さんにはよくお声掛けしていただき家族の会話も弾みました。ありがとうございました。また伺える日を楽しみにしています。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/禁煙☆デザイナーズモダンルーム【ツインベット】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【雪見の2食付き☆リフト券別売り】スノーリゾート越後湯沢で白銀のパラダイス☆スキー&スノボ満喫☆

    宿泊施設からのコメント

    さと88様へこれほど多くのお客様からご指摘いただくとは正直思っていなかったのです・・・・。冬期間の甘酒サービスを諸事情により辞めた折、非常に沢山のお声を頂戴しました。『あの甘酒を楽しみに来たのに・・・・』『ママ〜〜、甘酒が無ーい!!』老若男女関係なく、本当に多くの方から、ご指摘をいただきました。甘酒サービスを止めざるを得なかった諸事情の解決に2年かかりましたが、ようやく一昨年から再開できる運びとなり、こうして皆様に喜んでいただけています。やはり寒い外から帰ってきて、ほんのり甘い甘酒が喉から胃袋まで温めてくれる感覚は、味以上に嬉しい暖かさにファンが付くのでしょう。お客様に楽しい旅行をしていただきたい!と、お声掛けしたK君のように、甘酒のように温かなスタッフの心を非常に頼もしく思います。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/1/6

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/禁煙☆和室15畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【9月30日までの予約で「年末年始★早割1,080円引」】ご予約は早い方が断然お得☆バイキング★館内
    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉大好きさん (30代/男性)
    投稿日:2017/12/3

    大満足

    お風呂の雰囲気は大変よくて、お風呂上がりのドリンクサービスも大変ありがたかったです。 駅に近く、駅ナカのお土産屋や、ぽんしゅ館での散策も楽にできました。 食事も美味しく、バイキングの料理も切れることなく満足しました、特に朝のバイキングのおばちゃんが握ってくれるオニギリ最高でした。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室(10畳+12.7平米 南館)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【早期得割30】☆1日限定5室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2017/11/14

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室6〜8畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【新潟和牛の陶板焼き付☆バイキング】65歳以上のお客様は平日500円割引☆新米魚沼コシヒカリと海の幸
    情報提供:るるぶトラベル
  • チームマイペースさん (不明/女性)
    投稿日:2017/11/8

    みんな大喜び

    母と従姉妹と宿泊しました。 お部屋、料理、お風呂どれも大満足で、皆んなからホントにこの金額でいいの?と聞かれました。スタッフの皆さんの対応もとても心がこもっていて癒されました。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室(10畳+12.7㎡ 南館)
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎南館和洋室10畳+12.7平米
    情報提供:dマーケット
  • mainzさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/9/10

    バイキングが美味しかった

    朝食夕食ともに品数や質も良く大変満足でした。当日急遽予約でしたが、部屋をグレードアップして頂きのんびり過ごせて良かったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/お部屋お任せ【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【タイムセール☆バイキング】お部屋おまかせ平日9980円均一☆お得な訳あり☆サマースペシャル

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお越しを社員一同、心からお待ちしております。是非またお越し下さいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミーのパパさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/8/9

    快適に宿泊できました

     夕食はバイキングに加え地酒3種付きで、とても美味しい料理をたくさんいただけて、大満足でした。お寿司、ステーキ等特に良かったです。 お振り上がりの、ドリンクサービスも嬉しいおもてなしでした。 部屋は予約時より、部屋数がおおく、快適に友人と過ごすことができました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 新潟地酒王国☆湯沢・魚沼・十日町☆酒処新潟ならではの全9銘柄から自由に選べる地酒三点セット付き

    宿泊施設からのコメント

    地酒にお食事にと、たくさん満喫いただけたようでございますね。お風呂上りにまず一杯、そして夕食では出来立て熱々の料理を楽しみながらまた一杯。酒処新潟の地酒を味い尽くした一日だったのではないでしょうか。また、越後湯沢駅構内の「ぽん酒館」へは足をお運びになられましたでしょうか?新潟県内の酒造の銘酒がずらり揃い、お好きなお酒の利き酒が可能でございます。お酒好きにはたまらないスポットです。お酒のあてに、新潟県内の塩も用意され、それもまた楽しみの一つであります。まもなく8月も終わりこれから秋がやって参りますが、秋といえば「ひやおろし」。夏に絞った酒を翌年の秋まで寝かせることで酒がより一層旨みを増し、円熟な味になるのだそうです。是非秋も新潟の地酒を堪能しにいらっしゃって下さい。もちろん、当館レストランでもご用意致しております!またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • アーチェリーさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/2

    車の電気充電は有料でした

    夕食を後半の時間帯で利用していたら、8:30になったらまだ食事中の人が何組もいるのに料理の片付けが始まりびっくりしました。チェックインの時に何も説明がなかった。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【早期得割50】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい2000円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    ご夕食時は大変気分を悪くなされた事と思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。夕食バイキングが二部制の場合はドリンクのラストオーダー・料理の終了が20:30、営業終了が21:00となります。まだお客様がお食事を召し上がられているのにこちらの都合で片付けてしまうのはお客様の目線に立っているとは言えませんし、おもてなしとは言えません。また、お料理が20:30で終了する旨をお客様にきちんとお伝えしていれば防ぐことができたと思います。プロとして、まだまだ至らぬ点があると痛感致しました。今後とも社員一同、おもてなし向上に向けて精進致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。  :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
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