タイムセールプラン大集合

新潟県 > 越後湯沢温泉

湯沢グランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 湯沢グランドホテル

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • コスパ
  • GOTO
お気に入りに登録済み

湯沢グランドホテル

越後湯沢駅西口正面の温泉街の中心に位置し、閑静で緑も多く景観良好。増築した離れの湯けむり座敷「季里の湯」が大変好評です。

JTBアンケート
90点 (18件)

サービス 93

部屋 88

夕食 90

朝食 90

大浴場 86

るるぶクチコミ
4.4 (130)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約3分またはタクシー約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
湯沢グランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全130件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    4.5
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.4/客室付露天風呂4.3)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋4.0/寝具3.9/アメニティ3.8)
130のうち、41~50件を表示しています。
  • チームマイペースさん (不明/女性)
    投稿日:2017/11/8

    みんな大喜び

    母と従姉妹と宿泊しました。 お部屋、料理、お風呂どれも大満足で、皆んなからホントにこの金額でいいの?と聞かれました。スタッフの皆さんの対応もとても心がこもっていて癒されました。ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎南館和洋室10畳+12.7平米
    情報提供:dマーケット
  • mainzさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/9/10

    バイキングが美味しかった

    朝食夕食ともに品数や質も良く大変満足でした。当日急遽予約でしたが、部屋をグレードアップして頂きのんびり過ごせて良かったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/お部屋お任せ【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【タイムセール☆バイキング】お部屋おまかせ平日9980円均一☆お得な訳あり☆サマースペシャル

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお越しを社員一同、心からお待ちしております。是非またお越し下さいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミーのパパさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/8/9

    快適に宿泊できました

     夕食はバイキングに加え地酒3種付きで、とても美味しい料理をたくさんいただけて、大満足でした。お寿司、ステーキ等特に良かったです。 お振り上がりの、ドリンクサービスも嬉しいおもてなしでした。 部屋は予約時より、部屋数がおおく、快適に友人と過ごすことができました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 新潟地酒王国☆湯沢・魚沼・十日町☆酒処新潟ならではの全9銘柄から自由に選べる地酒三点セット付き

    宿泊施設からのコメント

    地酒にお食事にと、たくさん満喫いただけたようでございますね。お風呂上りにまず一杯、そして夕食では出来立て熱々の料理を楽しみながらまた一杯。酒処新潟の地酒を味い尽くした一日だったのではないでしょうか。また、越後湯沢駅構内の「ぽん酒館」へは足をお運びになられましたでしょうか?新潟県内の酒造の銘酒がずらり揃い、お好きなお酒の利き酒が可能でございます。お酒好きにはたまらないスポットです。お酒のあてに、新潟県内の塩も用意され、それもまた楽しみの一つであります。まもなく8月も終わりこれから秋がやって参りますが、秋といえば「ひやおろし」。夏に絞った酒を翌年の秋まで寝かせることで酒がより一層旨みを増し、円熟な味になるのだそうです。是非秋も新潟の地酒を堪能しにいらっしゃって下さい。もちろん、当館レストランでもご用意致しております!またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • アーチェリーさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/2

    車の電気充電は有料でした

    夕食を後半の時間帯で利用していたら、8:30になったらまだ食事中の人が何組もいるのに料理の片付けが始まりびっくりしました。チェックインの時に何も説明がなかった。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/禁煙☆和洋室(10畳+12.7平米)【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【早期得割50】☆1日限定3室☆通常価格から嬉しい2000円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    ご夕食時は大変気分を悪くなされた事と思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。夕食バイキングが二部制の場合はドリンクのラストオーダー・料理の終了が20:30、営業終了が21:00となります。まだお客様がお食事を召し上がられているのにこちらの都合で片付けてしまうのはお客様の目線に立っているとは言えませんし、おもてなしとは言えません。また、お料理が20:30で終了する旨をお客様にきちんとお伝えしていれば防ぐことができたと思います。プロとして、まだまだ至らぬ点があると痛感致しました。今後とも社員一同、おもてなし向上に向けて精進致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。  :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/男性)
    投稿日:2017/5/9

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂2.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室10畳+次の間6畳+露天風呂【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【越後湯沢で豪華バイキングのゴールデンウィーク】夕・朝食バイキング確約☆GWスタンダードプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • たけちーんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/4/15

    駅近

    このプランが好きで利用しています。今回も満足でした。所用で 朝食を軽くすまして7時すぎにはチェックアウトしなければならなく ゆっくりできなかったのが残念でした。また ゆっくり行きます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室10畳+次の間6畳+露天風呂【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【モニタープラン】源泉掛け流し露天風呂付き客室が平日@19800円(税別)☆1日1組限定のお部屋食

    宿泊施設からのコメント

    日頃より当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度はご都合によりご朝食をゆったりとご堪能いただけなかったとのこと。私も旅行先ではゆっくりと朝食を楽しみたい性分で、最後にのんびりとコーヒーをいただくのが至福の一時です。今回お楽しみいただけなかった分、次回満喫いただけたらと存じます。この場でのご報告となり大変恐縮ではございますが、今後当プランを含むお部屋食プランは6月末を持ちまして廃止をさせていただくこととなりました。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。個人のお客様向けの和食会場を新たに改装中でございまして、今後お披露目をさせていただく予定でございます。お部屋食が廃止となる分新しい和食会席プランの販売も視野に入れておりますのでご期待下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   :赤石

    情報提供:るるぶトラベル
  • jumpingさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/3/28

    スノボ旅行に

    スノボ旅行に初めて利用させて頂きました。車のカギはフロントに預けますが言えば出入り自由です。部屋は和室。狭いの覚悟でしたが広くて窓も大きく良かったです。部屋風呂もユニットバスではなく、シャンプー、リンス、ボディーソープも揃っていました。大浴場は露天風呂もあり、温度は最適。乳液、化粧水、クレンジングが備え付けで助かりました。ただ夜中12時以降は清掃で入れないので注意。夕食はバイキング、ドリンクバーもあり、カニ、サザエの壺焼き、ステーキ、寿司、選べる鍋など、種類が豊富でとても満足、満腹でした。ロビーで甘酒のサービスもありました。とても快適に過ごせました。今後のスノボ旅行にまた利用したいです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室6〜8畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【雪見の2食付き☆リフト券別売り】スノーリゾート越後湯沢で白銀のパラダイス☆スキー&スノボ満喫☆

    宿泊施設からのコメント

    例年雪も少なくなる3月下旬とはいえ、たくさんのお客様にお越しいただき大変驚いておりました。スキーシーズンピークに比べると雪質は劣りますが、ご納得いただければ宿泊料金もお手頃にご宿泊いただけます。当館の営業形態は「温泉旅館」ですから、一般的なビジネスホテルよりもゆったりとして温かみのある室内でお過ごしいただけることと存じます。ベット備え付けの客室でも、ご希望のお客様はお布団をご用意させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。冬のスキー宿としてのご利用はもちろんのこと、地物をふんだんに使用したお食事や解放感溢れる露天風呂もご旅行の楽しみの一つとしていただけましたら幸いでございます。一点、大浴場のご説明が足らず申し訳ございませんでした。当館メインの大浴場季里の湯に関しましては、男女とも深夜の1時までご入浴いただけます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。  

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/3/5

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室(10畳+6畳)東館【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【早期得割14】☆限定5室☆通常価格から嬉しい800円OFF☆【日本一旨い魚沼コシヒカリが食べ放題】
    情報提供:るるぶトラベル
  • ERINさん (20代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/3/2

    また泊まりたい

    部屋は広くて、スタッフの方は親切で対応してくれて、夕食と朝食のバイキングも美味しかったので、初めての新潟旅行は楽しかった〜本当にありがとうございました!また泊まりたいです!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室10畳【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/2
    利用プラン るるぶトラベル10周年記念☆☆【タイムセール】☆☆じょんのび♪22時間滞在1泊3食(昼食ざるそば付)

    宿泊施設からのコメント

    ERIN様へはじめての新潟旅行の印象が当館で決まったわけですから、良い印象を持っていただけたとはいえ冷や汗ものです!心底ほっとしました。誰しも初めて訪れる宿は、不安もあるでしょうが、同じくらい期待もすると思います。その期待に常に応えられる宿でありたいと思います。また是非お越しいただき、ご意見をお聞かせ下さい。お待ちしております。   立柄

    情報提供:るるぶトラベル
  • 秋はコスモスさん (60代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/1/28

    くつろぎました

    友人4人で利用しました。食事(朝・夕バイキング)メニューも豊富で満足しました。海鮮鍋やすき焼きもお好みで各自選べてよかったです。数回利用してますが、バイキングで鍋が選べるのは初めてで良かったです。部屋は次の間付きでゆったり過ごせてくつろげました。ただ、トイレだけがなぜかタバコ臭く、残念でした。消臭をお願いしましたら、丁寧に対応していただきありがとうございます。でも、時間がたつと又タバコ臭さがもどってしまいました。その点だけはマイナスです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室(10畳+6畳)東館【湯沢駅から徒歩2分】
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【早期得割28】☆1日限定5室☆通常価格から嬉しい1600円OFF【南魚沼産コシヒカリが食べ放題♪】

    宿泊施設からのコメント

    愛煙家の方には嬉しくない情報でしょうが、昨今の世情を鑑み、当館でも禁煙室を増やしていっております。現在87部屋中、25部屋が禁煙室です。まだまだ3割弱と少ないのですが、世の中の流れからしたらもっと増やしていかなければならないでしょう。そうなれば、コスモス様の懸念も解消です。しかし、そうなるまでにはもう少々お時間がかかります。苦手なタバコ臭は出来る限り消臭させていただきますが、ご存じの通り、完全には除去できません。次回は是非、当館の完全禁煙室をお試し下さいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る