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あてま高原リゾートベルナティオのクチコミ

ホテル詳細 - あてま高原リゾートベルナティオ

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  • 家族
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あてま高原リゾートベルナティオ

ベルナティオはイタリア語で美しきふるさとを意味します。雄大な大自然の中でのアクティビティや心身をいやしてくれる温泉など施設が充実しています。

JTBアンケート
91点 (63件)

サービス 87

部屋 87

夕食 87

朝食 87

大浴場 84

るるぶクチコミ
4.3 (123)
アクセス:
JR上越新幹線越後湯沢駅東口出口→タクシー約40分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
あてま高原リゾートベルナティオ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全123件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.3
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂3.3/館内風呂4.2)
    設備
    4.4 (館内4.5/部屋4.5/寝具4.2/アメニティ4.4)
123のうち、1~10件を表示しています。
  • のらぬこさん (40代/男性)
    投稿日:2020/2/11

    いつも素晴らしい

    ちょうど雪がたくさん降って楽しいステイになりました。息子が夜寝ながら鼻血出して布団汚してしまいました。大変ご迷惑おかけして申し訳なかったです。。ふるさとの湯の男女がたまには入れ替わると良いかもです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/本館和洋室
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 60日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン
    情報提供:dマーケット
  • みんみんみーたんさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/4

    子連れコスパ最高です

    2回目の利用です前回と変わったところ食事会場、売店に子供向けにガチャができます。子供は喜んでいました。売店では●●円以上購入でできたのですが2日目にそのコインがもらえず・・・あえて言うのもな・・・前の人はもらえたのにな、と思いながら少し残念でした。あと前はスキー板などのレンタルもあったのですがそれもなくなり残念。しかし食事はおいしく温泉も落ち着いては入れるためまた伺うことは間違いないです。アメニティーもクレンジング・洗顔・ローション乳液・ボディークリーム・ヘアークリームもあり、アイスパックもありスキーで疲れた足をいやせました☆スキー目的にて利用したため立地的には少し時間かかりました、また雪があるとナビ通りに通れない道もあるかもしれないので要注意です今年は雪が少なく残念だったのでまた雪があるときに伺いたいです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 和洋室/ファミリールーム(和洋室)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 30日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。売店ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事がないよう努めてまいります。ブッフェレストランでは野菜を3種類食べられたお子様にスタンプカードとガチャのコインをお渡ししております。栄養たっぷりの野菜を美味しく楽しく召し上がっていただけましたなら何よりでございます。ただいま館内のアメニティのリニューアルを進めており、ワンランク上の快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めております。お気に召していただけたご様子に大変うれしく存じます。またスキーをお楽しみの際には、当ホテルへお声かけいただけましたら幸いにございます。ほっと一息つけるお部屋・温泉と、からだ温まるお食事をご用意してお待ちいたしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • しぇるてぃさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/2

    やさしいホテルです

    初めて利用しました。ホテル全体にとても心地よい雰囲気。夕食の後ロビーコンサートあり、そのあとなんと屋外で花火が。冬の花火素敵でした。フレンズルームを利用しました。夫婦と妹だったのでふた部屋かなと思いましたが、この部屋だと4人分のベッドルームがドア付きなので、夜もぐっすり休めました。温泉には、赤ちゃんのベビーバスもあり赤ちゃん連れでも安心です。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 洋室/フレンズルーム(リビング+4つのベッドルーム)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン <特典付>郷土料理「ぶな」で旬を味わう 味わいプラン〜旬の秋食材をふんだんに使った会席料理を堪能〜

    宿泊施設からのコメント

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事後はロビーコンサートと花火を楽しみ、お喜びいただけましたお声がきけて大変うれしく存じます。ロビーコンサートは毎週土曜日に開催しておりますが、花火は「ベルナティオクルーズ」と題しましたイベント期間中の特別な催しでございました。フレンズルームのリビングではみんさまお揃いで団らんの時を過ごし、プライベートが保てるベッドルームではごゆっくりとお休みいただける特別なお部屋でございますので、お気に召していただけ何よりでございます。また、あてま温泉は赤ちゃんの肌にもやさしい泉質でございます。温泉やレストランなどキッズアメニティを取り揃えておりますので、お役立ていただけましたら幸いにございます。今後も心にのこるひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • リゾータンさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/11/27

    おこもりリゾート

    2泊しました。アクティビティも豊富で、楽しい旅行。バーベキュー、ランチ、そば、どれをとってもご飯がとても美味しかったです。次は冬にいきたい。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/ファミリールーム(和洋室)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 連泊割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン<ファミリールーム(和洋室)>

    宿泊施設からのコメント

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。アクティビティやお食事のほか、温泉などもお楽しみいただけました様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。ご宿泊いただいたのはまだ紅葉の始まる初秋の頃であったかと存じますが、今ではすっかり冬の景色が広がっております。ホテル周辺の積雪はまだ30センチほどですが、ホテルの敷地内ではスノーチュービングやスノーモービルなど、雪国ならではの体験をお楽しみいただける雪遊び広場「スノーランド フォレストフェアリー」をオープンする予定でございます。また、ホテルから最寄りのスキー場まではシャトルバスがあり約7分でございます。冬のアクティビティとあたたかい温泉と、新潟の味覚をご用意してお待ちいたしておりますので、冬のご旅行もご検討いただけましたなら幸いにございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/9/20

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン あてまの夏を満喫☆夏燦々プラン 〜館内利用券500円分プレゼント♪〜
    情報提供:るるぶトラベル
  • お泊り大好き家族さん (40代/女性)
    投稿日:2019/9/3

    朝食はないかな…

    ビュッフェ会場が狭いからって、夕食も朝食も会場外にテーブルと椅子を置いて食べさせるのはどうかな〜 私たちは夕飯は一番早い時間にしたからか会場内だったけど、朝食は混雑している時間だったからか会場外での席でした。朝食はビジネスホテル並みだったので、会場外で食べる可能性があるなら、次からは朝食なしで予約しようと思います。夕飯の中華は全てが辛く万人ウケのものではなかったです。年間15軒以上の宿泊施設に行きますが、全ての種類が辛くて食べられなかった中華は初めてです。フォアグラ丼は美味しかったです。デザートもよくあるミニケーキで、ただ甘いだけで数は食べられなかったです。ご当地の笹団子だけは良かったです。部屋は綺麗で、よく見れば古さを感じるけど、全く問題なし…と思っていたら、浴室に体毛が数本落ちていてガッカリしました。やっぱり他人の毛は絶対にあり得ないので、特に浴室は念入りに掃除をして欲しいです。本当に気持ち悪いので…

    評価 3.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早期予約がお得60日前締切】お手頃価格ステイ◎本館ツイン35平米
    情報提供:dマーケット
  • ケイユウさん (60代/女性)
    投稿日:2019/9/3

    手入れされた素敵な高原

    敷地の手入れが良くされていて 緑の芝生 池 お花が綺麗でした。 食事も種類が豊富で美味しかったです。 お部屋の和洋室は 入り口で靴を脱げる ベアフィットルームにすると 清潔な感じになると思います。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/ファミリールーム(和洋室)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 30日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン<ファミリールーム(和洋室)>
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/8/22

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.5 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン あてまの夏を満喫☆夏燦々プラン 〜館内利用券500円分プレゼント♪〜
    情報提供:るるぶトラベル
  • とっとさん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/15

    素晴らしいリゾート

    丸々2日間、ホテル敷地内で楽しむことができました。アクティビティは充実しており食事のレベルも高く家族みんなが満足していました。施設は綺麗でサービスも十分です。ファミリー層にオススメです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早期予約がお得60日前締切】お手頃価格ステイ◎本館和洋室6畳+43平米
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/7/31

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/ツインルーム(洋室)
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 60日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン<ツインルーム(洋室)>
    情報提供:るるぶトラベル
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