水上高原ホテル２００のクチコミ

宿泊施設からのコメント

この度は、水上高原ホテル２００にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中に猿の群れにタイミングよく遭遇されたようで何よりでございます。当ホテルは、２００万坪と広大な敷地面積を誇り、その中で暮らす野生動物も数多く、代表的な会える動物としては、猿や狸、カモシカなどが生息し、特に実りの秋には、３つの猿の群れが、それぞれの縄張りに分かれて、敷地内に実ったどんぐりや栗を食べてる姿も直近でご覧いただけます。ご機会ございましたら、季節を変えご家族お揃いで、みなかみの自然に触れていただければ幸いに存じます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からのコメント

この度は、水上高原ホテル２００にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉の塩素臭については、レジオネラ症防止対策として塩素濃度の規定値内で作業を行ってございます。朝食バイキングに於ける混雑につきましては、ご利用する時間帯が重なり、スムーズにお料理をお取りいただく事が出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め改善できる部分は改善し、当館をご利用いただくお客様に心身ともにご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からのコメント

この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル２００をお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員の挨拶がなかった点につきましては、私共の従業員教育並びに指導不足が原因であり、挨拶や笑顔といった最低限の接客について、今回の事案を共有すると共に一人ひとりが基本に立ち返り、常に見られているという意識を再教育し、再発防止に努めてまいります。またご機会ございましたら、みなかみの魅力を感じていただきたく、ご家族お揃いでご来館いただければ幸いに存じます。貴重なご意見ありがとうございました。水上高原ホテル２００　総支配人