るるぶトラベルタイムセール

群馬県 > 伊香保温泉・伊香保

香雲館のクチコミ

ホテル詳細 - 香雲館

  • dトラベルセレクト
お気に入りに登録済み

香雲館

全室露天風呂付きの客室は匠の技を随所に設けた全10室。日本の伝統が光ります。食はもちろんの事、アロマテラピーや占いの館等五感を癒して頂く宿です

JTBアンケート
82点 (24件)

サービス 89

部屋 83

夕食 81

朝食 85

大浴場 79

るるぶクチコミ
4.2 (21)
アクセス:
JR上越線渋川駅→バス上越線伊香保温泉行き約25分伊香保温泉下車→徒歩約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • かけ流し
  • 駐車場
香雲館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全21件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.5
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.1
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂4.4/館内風呂4.2/客室付露天風呂4.1)
    設備
    4.3 (館内4.3/部屋4.3/寝具4.3/アメニティ4.1)
21のうち、1~10件を表示しています。
  • かあまさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/28

    家族3人で

    あっという間に、二泊三日でした!施設の従業員の方々もとても感じ良くして頂いて満足です。子供の名前もすぐ覚えて呼んで頂いて、娘も喜んでました。ただ、食事のタイミングが少し遅かったような気がします。1つ1つ運んでくるより、三品くらい一気に持ってきてくれた方がうちの家族には合ってました。選べるといいですね

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室「花」「鳥」「風」「月」
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【注目!◎◎】すべてのお部屋が露天風呂付客室の香雲館にスタンダードスティ/和室・花・鳥・風・月

    宿泊施設からのコメント

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝申し上げます。ゆっくりとお過ごし頂き、私共も嬉しく思います。またご指摘のお料理の提供の仕方についても各部署で話し合い、より良くなるよう検討したいと思います。是非またご家族で伊香保へお出かけください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/12/11

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂3.5 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室「花」「鳥」「風」「月」
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 「1人の癒しは2人の為の・・・」アロマトリートメント1名様付きプラン/和室「花・鳥・風・月」
    情報提供:るるぶトラベル
  • なるらぶさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/5

    期待外れでした。

    お部屋に入って直ぐに微妙な段差で足を強打。案内スタッフからの気使いがまったくなく、大丈夫ですか?や気を付けてなどの声掛けも一切なく唖然。そしてお部屋の装飾がゴテゴテで品がなく落ち着けなかった。着替えなども隣家から丸見えなので気になった。一階なので景色が悪い。夕食、朝食のお料理がひどかった。そこそこの宿泊料金なのにあの献立、お味共に本当に期待外れでした。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事1.5 風呂2.3 サービス2.0 立地1.0 設備2.8 )
    部屋 和室/八畳二間「松竹梅」または十四畳「御簾」
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【ウルトラ早期割40】平日限定!すべてのお部屋が露天風呂付客室スタンダードプラン/和室松竹梅・御簾

    宿泊施設からのコメント

    過日は私ども香雲館をご指名を賜りまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝申し上げます。今回、残念な結果となり申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を元にフロントをはじめとし各部署と話し合いより良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2017/5/29

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/貴賓室(金閣・銀閣)
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 「1人の癒しは2人の為の・・・」アロマトリートメント1名様付きプラン/貴賓室(金閣・銀閣)
    情報提供:るるぶトラベル
  • スプリングビューさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/5/13

    家族旅行

    現地までは坂道を登るので大変でした。食事は家族で一部屋を確保して頂け、のんびりでき良かったです。食事も地元の食材が使われており、美味しく満足でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室・露天風呂付
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【JTBセレクト】露天風呂付のお部屋〜夕食は部屋又は個室食◆22時間ステイOK(13時〜11時)

    宿泊施設からのコメント

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝申し上げます。私どものご滞在がご満足頂けたご様子大変うれしく思います。どうぞまた伊香保にお出かけ下さい。心も体も満たされる至福の時間をご提供したいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • apacchi01さん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/4/5

    だいぶひどい旅館

    初めて行く人にはわかりにくい場所に旅館があるので、案内がのぼりでももって誘導すべきところ、玄関前にただ突っ立っているだけ、駐車場にも円滑に案内しないし、着いたところからなんだここは?といった感想。とにかく食事がひどい!二人で8万円取ってこの料理!?といった感じ。食材は安いものばかり、創作性も乏しい料理ばかりが出されて幻滅した。部屋食だったが、次の料理が運ばれてくるまで時間がかかるし、中井さんも毎回ノックや掛け声もなしに入ってくる。あり得ない対応!部屋の風呂も少しせまいし、目隠しされているので外の景色が全く見えない。従業員の質が悪いのと、食事がひどいのは1日も早く改善すべき。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事1.0 風呂2.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和室/囲炉裏付客室「扇」または「漆」
    宿泊月 2017/1
    利用プラン GGG☆ぐんま【こんにゃく大福付】露天風呂付客室に泊まって温泉で癒されよう/囲炉裏付客室

    宿泊施設からのコメント

    過日は私ども香雲館をご指名を賜りまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝申し上げます。このたびのご滞在でご満足いただけなかったこと残念に思います。頂戴いたしました貴重なご意見を参考に全部署と話し合い、改善できるところは改善していきたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 清水さん (30代/男性)
    投稿日:2017/2/20

    最高

    今回泊まった部屋は、銀閣という部屋でした。貴賓室で、1階と2階の2部屋しかない特別な部屋でした。客室係の対応にも感動的な対応にとても満足です。露天風呂も最高でした。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室・露天風呂付
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 【JTBセレクト】大切な人と過ごす記念日プラン◆ワインまたはケーキの選べる嬉しい特典付
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2016/11/8

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.5 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/八畳二間「松竹梅」または十四畳「御簾」
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【ウルトラ早期割40】平日限定!すべてのお部屋が露天風呂付客室スタンダードプラン/和室松竹梅・御簾
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/3/1

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室「花」「鳥」「風」「月」
    宿泊月 2016/2
    利用プラン 【早期割引20】お土産付きスタンダードプラン【華の群栃〜伝統の一戦〜伊香保の土産】露天風呂付客室
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/3/1

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室「花」「鳥」「風」「月」
    宿泊月 2016/2
    利用プラン 【早期割引20】お土産付きスタンダードプラン【華の群栃〜伝統の一戦〜伊香保の土産】露天風呂付客室
    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る