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草津温泉 大東舘のクチコミ

ホテル詳細 - 草津温泉 大東舘

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草津温泉 大東舘

湯畑源泉と本格会席料理が自慢♪温泉街の中心「湯畑」に寄り添う宿。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.5 (239)
アクセス:
JR長野新幹線軽井沢駅→バス草津温泉行き約70分草津バスターミナル下車→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 駐車場
  • ネット
草津温泉 大東舘

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クチコミ

  • 総合評価
    3.5 (全239件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.3
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.7
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.1/館内風呂3.7)
    設備
    3.3 (館内3.3/部屋3.1/寝具3.5/アメニティ3.3)
239のうち、21~30件を表示しています。
  • TOPPOさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/7/11

    設備は整っているが?

    玄関が裏口みたいで、案内も宿名もない。かつてのロビーは、ソファーはあるものの、薄暗く、楽屋裏のよう。車をどうすればいいか奥まったフロントに行くと、先にチェックインしろとのこと。止めてはいけないという玄関に仮止めし、荷物も入ったままなのに、部屋へどうぞという。駐車場は別にあるので、カーナビに位置を入れて行ってくれと、とにかく乱暴な案内。部屋は湯畑を見下ろす和室2間で、なかなかいい。しかし、肝心の湯畑を望む窓辺にエヤコン室外機が置かれ、カビだらけで黒く汚れている。古いが立地が良く設備も整っているのに、食事もサービスも不味く、安くてもとても残念!

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス2.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 特別室/【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところお客さまより貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。せっかくのご旅行にも関わらず設備、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。私どもスタッフのおもてなしが未熟さゆえにお客さまへ失望させてしまいましたこと、反省の念でいっぱいでございます。スタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後も、お客さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう意識向上に邁進して参る所存でございます。これからも宜しくお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。改めまして、ご貴重な意見を賜り誠に有難うございました。また、ご来館でお目にかかることができましたら幸いでございます。草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミントめぐさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/7/8

    ロケーション最高

    食事は普通。風呂は草津温泉なので問題なし。愛犬と同室で楽しい旅になりました。湯畑前の部屋で眺めよく、狭い部屋でしたがよかったです。ただ、簡易エアコンが窓に付いているためか窓が閉まらず、鍵もかからないので、神経質な方にはどうかな?

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。各部門と情報を共有し改善に努めお客様に快適にお過ごしいただけるようおもてなしの向上に努めてまいります。また、ご来館でお目にかかることができましたら幸いでございます。草津温泉大東舘 久保田

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/6/10

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室(10畳)
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【日本の旬★すき焼きスタンダード花会席プラン】上州牛メインの湯畑会席&新鮮な湯畑源泉100%かけ流し
    情報提供:るるぶトラベル
  • たえなっとーさん (50代/女性)
    投稿日:2019/5/25

    場所とお風呂、最高です

    湯畑側の部屋を予約しました。 想像以上の眺望 湯畑全景が間近に見えました。ライトアップされて幻想的な湯畑が、上から見るとなんだか近未来的 お風呂は1階にあり、気軽に三回も行けました。熱めのお湯はとっても気持ち良かった。  脱衣所も外光が入り、気持ち良い。 スタッフ皆さんも感じよくて、ご飯も美味しかった。 施設の古さはあちこち見えるが、部屋の畳は新しく、トイレもウォシュレットで問題なし

    評価 4.0
    部屋 和室/和室(10畳)湯畑側
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 草津温泉 大東舘 【1泊朝食付プラン】朝食は人気バイキング又は朝定食で!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/5/7

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.7 )
    部屋 和室/【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
    情報提供:るるぶトラベル
  • ぷーぷーさんさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/5/6

    初めての草津温泉

    タイトル通り初めての草津温泉でした。建物の古さはありましたがしっかり清掃されていたので快適に過ごさせていただきました。日本NO1の草津温泉 またお邪魔したいと思います。ただ1つ苦言を呈すならお土産売り場は残念な感じでこれだけは他のホテルで購入させていただきましたので改善できるなら尚良いと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 和室/湯畑側和室10畳
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところお客さまより貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。せっかくのご旅行にも関わらず、満足いただくことが出来ず心苦しい限りでございます。今後は、ご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。また、ご来館でお目にかかることができましたら幸いでございます。草津温泉大東舘 久保田

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/5/5

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室10畳
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>
    情報提供:るるぶトラベル
  • マサファイブさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/3

    湯畑が見えて最高

    何度も利用させてもらっていますが、湯畑が目の前で最高です。客の希望に添えるよう努力しているのがよく分かります。また雪が降るころに行きたいと思っています。その時はまたよろしくお願いします。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.5 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室10畳
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 3/25まで期間限定【バイキングプラン】約50種類で上州の味覚を堪能☆一押し☆プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は草津温泉大東舘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。次回のご旅行でも当ホテルをお選び頂けるよう従業員一同日々おもてなしの向上に努めて参ります。マサファイブ様のご来館、心よりお待ち申し上げております。草津温泉大東舘 久保田

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2019/4/22

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 和室/和室10畳
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/男性)
    投稿日:2019/4/15

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/湯畑側和室10畳
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
    情報提供:るるぶトラベル
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