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群馬県 > 北軽井沢(長野原)

紀州鉄道軽井沢ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 紀州鉄道軽井沢ホテル

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紀州鉄道軽井沢ホテル

紀州鉄道軽井沢ホテルが位置する北軽井沢は、標高1200メートルの高原台地。四季折々の自然は訪れる人にさまざまな表情を見せてくれます。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.6 (41)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅北口出口→バス草軽交通軽井沢バスターミナルから草津行き約40分浅間牧場下車→タクシー約5分※お電話をいただければ牧場までお迎えに上がります。 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駐車場
紀州鉄道軽井沢ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全41件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.5
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.9
    立地
    3.3
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.6/館内風呂3.8)
    設備
    3.2 (館内3.1/部屋3.3/寝具3.6/アメニティ2.8)
41のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (40代/女性)
    投稿日:2021/9/23

    時間を返して欲しい

    9月18~20の2泊3日で列車村コテージに宿泊。 初日夜に部屋に到着した時点で嫌な予感。 部屋はカビ臭く換気の為に窓を開けたくても網戸が壊れて外れており、窓には蛾や羽アリで開けられず。 金額や口コミで事前に覚悟はしていたのでここまではまぁ許容範囲。 翌朝やはり匂いに耐えきれずフロントに網戸の事を伝えた所、修理にやってきた人は足で蹴りながら網戸を外し隣の部屋の網戸を持ってきて装着。 その後夜になり、就寝前にシャワーを浴びていた所 排水口から水があふれてきて、あっという間に水浸し。排水口のつまり?が原因かと、必死に掃除するも治まらず。 フロントに伝えるとフロント係の若い男性がやってきて、ろくに謝罪もないまま水浸しになった洗面所や風呂場をスマホで撮影。 このままでは洗面所はもちろん風呂もトイレも使えない為どうすれば良いか尋ねると、 「今日は満室です。夜は業者も呼べないのでこのまま我慢してもらうしか。お風呂は本館大浴場を明日の朝になれば使えます。トイレは本館まで歩いて行って下さい。」 耳を疑う返答。話にならないので他の人を呼んで下さいと言ったら別の外国人スタッフが来て「他の部屋を用意しました。荷物の移動等は全てこちらでお手伝いします。大変申し訳ありません。」と。 え?満室だったんじゃないんですか?本当に驚く事だらけの対応。 その時点で既に夜中の0時過ぎ。 そこから敷地内の別の棟に5人分の荷物と共に子供達連れて大移動。移動した部屋は天井に大きなクモソファやそこら中に大きなシミ。キッチンにはクモの巣。もちろん部屋中カビ臭い。布団に入れたのは2時は過ぎていた。 もう色々とひどすぎて書ききれない(笑) 今まで日本海外含め山ほど宿泊経験があるが、 今回が最悪の経験。海外の安宿以下。 チェックアウト時に改めて経緯を伝えると渡されたのは売店に置いてあるお土産のお菓子。 いやそういう問題ではない、とこちらが呼び出すまで責任者も出てこない。結局やっと支配人が出て来て取り繕う謝罪。 楽しみにしていた時間を全てマイナスの感情と最悪の経験にされ気分の悪いまま帰路に。 その後しばらくして電話で連絡があり1泊分の返金がされたが。 もはやお金の問題とかではない。 時間はお金では買えない。3日分の時間を返して頂きたい。 絶対にオススメしないと言い切れる。 お金を積まれても二度と行きたくない。

    評価 1.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【部屋タイプお約束】列車村コテージ 和洋室8畳 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • さるるぶたたさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/11/8

    久々の旅行

    久しぶりの旅行で、まだコロナが落ち着いてない中だったので不安もありながらでしたが、部屋も綺麗で広く庭も広々していたので楽しく旅行が出来ました。また部屋で食事を取るということが出来、ゆっくりした気分で食事が出来ました。その反面、紙皿での食事になったので冷えてしまったり味気なく感じました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/イーストウェスト館 2階2DKコンドミニアム
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【グループにおすすめ】お食事はテイクアウトで◇お部屋から秋の北軽井沢を望む旅≪2食付≫
    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/6/28

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/列車村 本館ツイン 禁煙
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【タイムセール】≪2食付≫最大30%OFF!◇北軽井沢でのんびり●ホテルステイ
    情報提供:るるぶトラベル
  • 雪の舞さん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/17

    雨の軽井沢

    雨で寒かった。妙義ICで出て、旧軽、碓氷バイパスから行ったが「霧」帰りは、北軽井沢から、裏の方嬬恋方面「羽根尾駅」辺からいかほIC経由帰る。同じぐらいの距離。 霧の峠越えは少し怖い。雨のしっとり軽井沢も、静かでよかった。紀州のこのホテルは3回目ぐらい、静かでよかった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン29.6平米禁煙/列車村本館/2食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/5/3

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/列車村コテージ 2DKコンドミニアム
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【朝食付】◆コテージ・コンドミニアムでのんびり寛ぎステイ〔列車村コテージ 2DKコンドミニアム〕
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 ツイン/列車村 本館ツイン 禁煙
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【早期割30】|期間限定|30日前のご予約で1,000円割引◆ホテルステイ
    情報提供:るるぶトラベル
  • はるさん (30代/男性)
    投稿日:2018/8/21

    気兼ねなく使える

    北軽井沢の自然の中にあり、日頃の喧騒から解放され気持ちよかった。 建物は築年数が経ってはいるものの要所は手入れされていると感じました。畳に少しゴミなど残っていたので、もう少し掃除をしっかりされたほうがいいと思います。流しの排水口にも、何かの種みたいなものが残っていたので細かい所にももう少し配慮して掃除をしてもらいたいです。築年数が経っている分、そういう所でリカバリーが必要じゃないかと思います。 コテージなので子供を連れていくには気兼ねなく過ごせました。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 アゼリアコテージ 和洋室6畳 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • vx6さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/8/9

    古〜イ

    フロントの受付(中年男性)感じ悪かった。(宿泊料金等の質問に対し、面倒くさそうに応対)食事はバイキングだったけど夕・朝ともに思ってたよりは良かった。食堂が余り混んでなかったのも良かった。建物はとにかく古い。アメニティは最低限度のみ

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン29.6平米禁煙/列車村本館/2食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • 雪の舞さん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/30

    リゾート

    リゾート・連休の割にゆっくり、ガサガサ感なく過ごせた、中国団体客も一緒だったが違和感なし。 昨年、すいているときで、個別食でよかった、今回、バイキング、まあよかったが。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【部屋タイプお約束】列車村本館 ツイン29.6平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (40代/男性)
    投稿日:2017/8/25

    悲しい

    階段や駐車場がボロボロで気分が悪かったです。 中国人?の方が一生懸命働いていたのが印象的でした。

    評価 1.0
    部屋 和洋室/イーストウェスト館 2階2DKコンドミニアム
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【早割30】30日前のご予約で1,000円割引[イーストウェスト館 2階2DKコンドミニ]
    情報提供:dマーケット
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