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ルグラン旧軽井沢のクチコミ

ホテル詳細 - ルグラン旧軽井沢

  • dトラベルセレクト
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ルグラン旧軽井沢

信州の美食フレンチと星空露天風呂が人気。旧軽銀座徒歩6分・アウトレット徒歩圏内の好立地。駐車場45台無料/先着順

JTBアンケート
90点 (130件)

サービス 90

部屋 92

夕食 89

朝食 85

大浴場 82

るるぶクチコミ
4.0 (19)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅→徒歩約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ルグラン旧軽井沢

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全19件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.7
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.0 (館内風呂3.9)
    設備
    4.0 (館内3.9/部屋4.2/寝具4.2/アメニティ3.5)
19のうち、11~19件を表示しています。
  • sandoraさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/7/16

    久しぶりの軽井沢なのに、、

    食事が美味しいとの事で、宿泊日のランチを予約した時、ネットでランチがあるとなっているのに、電話対応の女性が、ありませんと。そんなはずは無いと、別の女性が代わりに出てきて、予約できた。こんな事はあり得ない。2日目、清掃をお願いする旨の電話をして、札もドアにかけて、11時30分に出た。15時30分に戻ると、清掃作業が途中で、部屋は無人。責任者に電話し、小一時間で終わって貰ったが、これはホテルとしては、あり得ない。食事が良くても、ホテル対応サービスが基本できていない。リゾートホテルという設定なのか、デスク使いの為の椅子と読書用のライトが無いとの対応にも、残念な事である。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂2.5 サービス2.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/プレミアツイン
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【早期90/2食付】通常料金の20%OFF!美食フレンチを堪能 フルコースディナー ホテル&ディナー
    情報提供:るるぶトラベル
  • ミッキー2さん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/7/11

    40年ぶりの軽井沢

    街並みがすっかり変わってましたが、このホテルは表通りに面しているいるにも拘らず、全く静かで、美味しい空気を十分吸うことができました。部屋のサイズも十分、かけ流しのお風呂も数少ない軽井沢では、十分に楽しめました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪デラックスツイン(禁煙)/朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • 廉のママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/4

    美味しい食事付

    美味しいデイナーと温泉に入りたくて 予約しました。大浴場の湯は、柔らかくてすべすべと気持ち良かったです。夕食は、ゆっくりと美味しく頂きました。朝食の野菜も高原野菜なのか美味しかったです。高齢の母もほぼ食事を食べましたので、一緒に出かけられて良い思い出になりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期30/2食付】通常料金の10%OFF!美食フレンチを堪能 フルコースディナー ホテル&ディナー
    情報提供:るるぶトラベル
  • ぐぉごぉさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/11/22

    初軽井沢!初物づくし

    11月に1泊2日で宿泊しました。正直、軽井沢という立地もあってか、場違いの客に見えなかったか心配でした。それくらい、食事も施設も、出来たばかりということで大満足でした。館内に自動販売機がないのは、ホテルコンセプト上仕方なかったのかもしれませんが、どこかに隠しで設置してあってもいいのかなと思いました。あと、少し駅から遠いのが気になったくらいで、素晴らしいホテルでした。また機会あればとまりたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/プレミアハリウッドツイン
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【2食付】天然温泉露天風呂を満喫♪ゆったり12時アウト★軽井沢の旬を堪能するコースディナー
    情報提供:るるぶトラベル
  • TMUACさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/11/18

    屋上露天風呂良し

    特にお勧めしたいのが、屋上の露天風呂。露天風呂と云えば一般的に和風?(石造り、小屋造り)が多いと思いますが、こちらは洋風?。無理な装飾もなくシンプル。本館の屋根の高さ(低い)、浴槽からの距離も良く、開放感抜群。スマート!。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【タイムセール】最大11,220円OFF!【2食付】旬を堪能する人気の本格コースディナー
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2017/8/7

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【タイムセール】最大5,000円OFF【朝食付】天然温泉露天風呂を満喫♪和洋バイキング朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2017/6/12

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/プレミアダブル
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【タイムセール】【朝食付】最大10,000円OFF!ゆったり12時アウト★和洋バイキング朝食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • Knightさん (60代/男性)
    投稿日:2017/6/5

    新緑の軽井沢

    2日間GOLFの宿泊で利用しました。 新しく素晴らしいホテルでした。 スタッフのホスピタリティも満足です。 ツインルームでしたが、スペースユーティリティ・備品とも十分で、誰にでも推薦できます。 アルカリ温泉の風呂は露天風呂含めてゆったりスペースで管理も行き届いていました。 軽井沢ではBESTではないでしょうか。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪プレミアツイン(禁煙)/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • Ayuさん (40代/女性)
    投稿日:2017/5/5

    がっかり

    どうしても泊まりたかったホテルだっただけに、勝手に期待度を上げてしまい、あまりの期待外れにがっかりしてしまったのだと思います。ハイクラスとは言えませんでした。二人で利用しましたが、大量の荷物を持っていても案内役の男性職員が手ぶらで誘導したため、「荷物は自分達で運ぶのですか?」と聞いたところ、「こちらが持った方が良いですか?」と聞いてきました。駐車場も少なく案内誘導もなく困りました。朝食のバイキングも量の無いものは足されないし。そこの場所に着いているスタッフもいないため、汚ない状態で放置されている食べ物は気分が悪かったです。テーブルクロスも先に食事をした人の汚れが残っていて、気持ちが悪かったです。 実は、比較対象として、相向かいの『旧軽井沢ホテル』では、車で到着した時点でドアマン対応がしっかりしていたし、チェックイン・チェックアウトの手続きも座って、担当者が来て済ませる形でした。専属のバトラーが付いて、ちょっとしたリクエストにも対応してくれたし、部屋の飲み物はアルコールのミニボトルまですべて無料で、オシャレなチョコレートまであり癒されました。スリッパも使い捨てとは思えない良質なスリッパでした。部屋のタイプもしつらえ自体もルグラン軽井沢と同レベルだっただけに、彼も「先にレベルの高いサービスを受けるたから、比較したらダメなのかもしれないね」と言っていました。ルグラン軽井沢はハイクラスではなく、カジュアルホテルですね。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/プレミアハリウッドツイン
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【タイムセール】最大4,350円OFF!【朝食付】天然温泉露天風呂を満喫♪和洋バイキング朝食付プラン
    情報提供:dマーケット
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