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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルマロウド軽井沢

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ホテルマロウド軽井沢

軽井沢駅徒歩10分ながら閑静な別荘地に佇むホテル。リピーターの多いレストラン「ルミエール」でのフランス料理がおすすめです。

JTBアンケート
82点 (54件)

サービス 84

部屋 78

夕食 82

朝食 79

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.8 (42)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅北口出口→徒歩約10分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ホテルマロウド軽井沢

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全42件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.0
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.8 (館内3.6/部屋3.8/寝具3.7/アメニティ4.0)
42のうち、11~20件を表示しています。
  • アスナロの丘さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/9/12

    ツイン部屋

    2階に宿泊したのですが、1階と違って窓が小さく部屋が暗い。小さなイスと机があるだけで部屋の広さがある分、部屋自体がスカスカした感じ。リラックスできるソファくらいは設けて良いのではないか。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.5 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ゆとりのツインルーム【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2017/9
    利用プラン フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • 五十代男性さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/8/25

    宿泊しての感想

    大賀ホールに行く際に利用することが多いです。GWや夏季は料金が高いのは仕方がないかもしれません。サービスはさりげなく提供され自然体で受け入れられました。食事の時に混雑し過ぎないのは好感です。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2017/8
    利用プラン フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヤッピーさん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/25

    上品なホテル

    スタッフの方々が穏やかで上品なので、落ち着いた雰囲気で居心地が良いです。ディナーは大変美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/ゆとりのツインルーム【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2017/8
    利用プラン フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • のぺぽさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/7/18

    昔ながらの品のあるホテル

    昔からリゾート地にある、ゆったりとした作りの品のあるホテルでした。ロビーの広さ、ステンドグラスの装飾、部屋の広さ、窓から見える植え込みの木々の緑。十分にリラックスできました。アメニティに体洗い用の網目のタオルがあったり、シャンプーやリンスがオーガニック素材を使ったものだったり、細かい部分にまで、リゾートホテルとしての品と気遣いを感じ、嬉しく思いました。ただ、幾つかの点で不満がありました。・ホテル到着時にアプローチを男性2人が清掃されていましたが 何の挨拶もありませんでした。・長いアプローチの途中に階段があるのですが 重い荷物を持って上がるのは大変でした。 ポーターサービスがあってもいいのでは?親切で、丁寧なスタッフさんもおり、お世話になりました。エレベーターや賑やかな売店、温泉などは望めませんがゆったりと過ごすには気持ちの良いホテルだと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 ツイン33平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 五十代男性さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/5/5

    宿泊しての感想

    大賀ホールでのコンサートに行く時によく利用します。とにかくこのホテルはディナーが最高です。美味しいです。混雑を避けるべく配慮して、落ち着いた雰囲気を保っているのは好感ですね。大人のホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2017/5
    利用プラン フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • 和太郎のママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/9/18

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ゆとりのツインルーム【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2016/9
    利用プラン フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】【全室Wi一Fi無料】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/男性)
    投稿日:2016/8/18

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ゆとりのツインルーム【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【1泊朝食付】アウトレットショッピングサポートプラン♪ アウトレット近くまで送迎あり!
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヒマッピーさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/5/10

    お勧めホテルマロウド軽井沢について

    非常に感じの良いホテルでゆっくり寛げることができました。朝食は、和食の御飯が美味しかった。洋食のオムレツが出来立てで美味しく本物は久しぶりだった。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/和洋室【全室禁煙&Wi一Fi無料】
    宿泊月 2016/5
    利用プラン 【1泊朝食付】アウトレットショッピングサポートプラン♪ アウトレット近くまで送迎あり!
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゴールデンゲートさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2016/1/26

    スタッフの対応がとても良い

    施設は若干の古さを感じますが、その分効率性だけを追求していないゆったり感が感じられて快適に過ごせました。中でもスタッフの対応がどのシーンでもすばらしく、良い時間を持つことができました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/グループ・ファミリー向けの38平米和洋室
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【ポイントアップ♪】フレンチフルコースディナープラン≪1泊2食付≫【全室Wi一Fi無料】

    宿泊施設からのコメント

    ゴールデンゲート様この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足頂けた事を嬉しく思いますと共に、スタッフの対応についてお褒め頂きました事に、従業員一同大変感激しております。ご指摘頂きました通り、当館は大規模な改修を行っていない為、施設的には古さを感じさせてしまうかと思いますが、その分お料理やスタッフのサービスなどには特に力を入れております。今後もこのような評価に甘んずることなく、より良いサービスがご提供できます様、従業員一丸となり努力を続けて参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 柿娘さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/1/11

    朝食

    8時過ぎに、朝食をとりにいったところ、「お席を用意しますので、少々お待ち下さい」と言われ、10分程待ったが、全く声が掛からないので、再度「まだでしょうか?」と声を掛け、やっと席に案内されました。混んでいる時間だったのでしょうが、空いている席はいくつもあるのに、10分も待たされるのは、いかがなものでしょう。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/カップル・ご夫婦向け33平米の広々ツイン
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【スペシャルプライス!】お手ごろ価格でシンプルステイ◎高原リゾート軽井沢で満喫♪★朝食付/ツイン

    宿泊施設からのコメント

    柿娘様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食時のお席へのご案内に不手際がございました様で大変申し訳ございませんでした。週末や繁忙期の朝食はブッフェスタイルとなるのですが、お時間帯によってはゲストが集中してしまい、お待たせしてしまう事もございます。なるべく窓側のお席でご案内させて頂きたいと考えておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。今後はチェックイン時に込み合う時間帯のご案内をさせて頂いたり、余りにもお待たせしてしまう場合は一度お部屋にお戻り頂き、ご用意出来次第ご連絡を差し上げる等の対応を図って参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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