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アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘のクチコミ

ホテル詳細 - アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘

アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘

北陸新幹線で東京から約1時間10分。駅より東へ徒歩2分のロケーション。夏は避暑、春秋は観光とウィンタースポーツ。軽井沢遊々紀行の起点です。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.4 (153)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅北出口→徒歩約2分
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.4 (全153件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.5
    サービス
    3.6
  • 食事
    3.2
    立地
    4.5
  • 風呂
    2.7 (部屋風呂2.7)
    設備
    3.4 (館内3.3/部屋3.3/寝具3.7/アメニティ3.4)
153のうち、11~20件を表示しています。
  • ダットサン510さん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/4/19

    ひとり旅には充分です

    今回はひとり旅で使用しました。駅からの立地条件も良く便利だと思います。一階部屋だったのでドアの向こうの音がけっこう聞こえてきていましたが満足です。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングル□禁煙室□
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi一Fi全室無料□禁煙室□シングル【本館】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後、スタッフ一同良いホテルとなる様、心掛け致します。貴重なご投稿、ありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゃーぁーりさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/3/26

    いつも利用させて頂いています

    今回は、ツインの部屋を利用させて頂き、ありがとうございました。外が寒かったせいか、夜中、ガウンを着て仕事をしておりましたが、部屋が寒かったです。エアコンを暖房にして温度を上げましたが、一向に暖かくならず、くしゃみの連発でした。エアコンは集中管理になっているのかと思いますが、外気温をみて切り替えて頂きたいと思います。バスには、髪の毛等が4,5本張り付いていて、扉のガラスには、髪の毛の塊が付いていました。仕方ないのでバスル一ム中を掃除してから、やっと風呂に入った次第で、清掃はきちんと行って頂きたいです。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂1.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/新館シングル□禁煙室□
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi一Fi全室無料 □禁煙室□シングル【新館】

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。室温に関しては、集中管理という事もあり、季節に合わせて暖房と冷房を切替えさせていただいています。冬季は毛布や電気ストーブの貸し出しも行っておりますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。バスルームに毛髪が付着していたとのご指摘も頂きました。清掃スタッフと情報を共有し、このような不備が今後決して無いよう徹底してまいります。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゃーぁーりさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/2/25

    夕食のデザート

    各月で利用させて頂いております。駅からすぐなので、利便性は良いホテルです。今回も夕食付プランにて利用させて頂きました。「ヒレカツ定食」をオーダーし、美味しく頂きましたが、デザートが「オレンジゼリー」でしたが、毎回同じデザートで、食べ飽きております。せめてデザートは月替りにして頂ければ嬉しいかな?もしくは、コーヒー等に変えれるようにするとか工夫されると、もっと良くなるのではないでしょうか?他については、普通ランクだと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/新館シングル□禁煙室□
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【2食付】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|軽井沢駅徒歩2分□禁煙室□シングル【新館】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。加えて、お客様の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。今後、スタッフ一同良いホテルとなる様、心掛け致します。貴重なご投稿、ありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/女性)
    投稿日:2019/1/24

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/新館シングル□禁煙室□
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi一Fi全館接続無料【新館】 シングル□禁煙室□
    情報提供:るるぶトラベル
  • tokumei投稿さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/1/11

    立地は最高でもwifiが

    軽沢駅からすぐで立地もよく、スタッフの対応もよかったです。ただ、wifiがほとんど繋がりません。もう少し、ルーターを良いものに変えていただけますと助かります。と、すぐ下?の駐車場の、「いらっしゃいませ」「カード挿入してください」などという音声案内が結構うるさく聞こえていました。さすがに、真夜中や早朝は辛いものがありました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングル□禁煙室□
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【素泊まり】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi一Fi全館無料 □禁煙室□シングル【本館】

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、満足をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゃーぁーりさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/26

    シャワーが

    シングルで予約していたのですが、広い部屋にアップして頂いて光栄でした。部屋のシャワーヘッドがホースの繋ぎ部のパッキンがないのか、横に激しくお湯が吹き出して、少々困りました。夕食のデザートは、毎回、オレンジのジュレで飽きます。申し訳ないけど、今回は下げて頂きました。月替わりで変えて頂ければ、ありがたいですね。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂2.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/新館シングル□禁煙室□
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【2食付プラン】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|駅チカ徒歩約2分【新館】 シングル□禁煙室□

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。フロント 笹野

    情報提供:るるぶトラベル
  • 24hさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/11/8

    満足です!

    駅近なので立地はは良いです。設備も部屋自体もキレイで満足です。コスパも良いと思います。敢えて言えば、建物の下の駐車場は狭いです。(駐車スペースではなく、車道が…です。切り返しが大変です。)また利用させていただきます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/新館シングル■喫煙可■
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi一Fi全館接続無料【新館】 シングル■喫煙可■

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、駅から5分と大変便利な立地条件にあり観光やビジネスなど幅広くご利用頂いております。また軽井沢に来られる際には当ホテルをご利用くださいませ。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。フロント 吉田

    情報提供:るるぶトラベル
  • かぶとひびきさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/5

    立地が最高 清潔さに問題

    駅近くの立地と周辺では抑えた価格設定で予約しました. また今まで宿泊した当該ホテルグループの施設が同じカテゴリーのホテルの中ではいい印象でした.しかし、今回は不満点が複数. まずは、バスタオルに乾いた虫の卵のようなもの2センチくらいの汚物が付着していたこと. 風呂場の匂いや設備の劣化も気になりました. フロントスタッフ対応もお疲れなのかそっけない印象でした. 普段ネガティブなコメントは書かないようにしているのですが、今回は特別です.

    評価 1.0
    ( 部屋2.0 風呂1.0 サービス2.0 立地5.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/スタジオツイン□禁煙室□
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi一Fi全館接続無料【本館】スタジオツイン□禁煙室□

    宿泊施設からのコメント

    この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足のゆく提供をできなかったことを深くお詫び申し上げます。バスタオルの汚れにつきましてもリネン類の確認を再度徹底し、このような事がないよう努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント吉田

    情報提供:るるぶトラベル
  • みーなさん (30代/女性)
    投稿日:2018/9/28

    清掃が行き届いていない。

    駅前、駐車場無料と言うことで予約致しました。 まず、お部屋に入り、ユニットバスを覗くと開けた瞬間、カビの臭いがしました。ドアを開けっぱなしにしましたが、朝までカビ臭かったです。 シャワーん浴びようとバスタブを見ると髪の毛が4、5本張り付いていました。 部屋はコンパクトで寝るだけなら十分ですが、机の上はお菓子のカスがあり、ティッシュペーパーの箱は埃がついていました。冷蔵庫を開けると前回の泊まった方が入れっぱなしにしたと思われるコップが入っていました。また、ベッドは柔らかすぎて腰痛持ちの私たち夫婦は寝返りがうまく打てず朝は筋肉痛みたいな症状が出ました。 立地のよさ、朝御飯のプリンが美味しかった事はとても良かったです。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ツイン□禁煙室□
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【朝食付プラン】和洋バイキング|手作りプリンがおススメ|駅チカ徒歩約2分【新館】 ツイン□禁煙室□
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/8/12

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/新館シングル□禁煙室□
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【素泊まりプラン】軽井沢駅北口から徒歩約2分|Wi一Fi全館接続無料【新館】 シングル□禁煙室□
    情報提供:るるぶトラベル
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