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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ

ホテル詳細 - ザ・プリンス軽井沢

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ザ・プリンス軽井沢

高原のリゾート軽井沢。敷地内に広がるゴルフコース・スキー場、そしてショッピングプラザ。四季を通して楽しめるホテルです。

JTBアンケート
87点 (20件)

サービス 86

部屋 86

夕食 83

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.3 (20)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅南口出口→タクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
ザ・プリンス軽井沢

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全20件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.0
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.3 (部屋風呂3.3)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋3.9/寝具4.2/アメニティ4.0)
20のうち、1~10件を表示しています。
  • おばけいさん (50代/女性)
    投稿日:2019/7/7

    大人な休日

    軽井沢のプリンスホテルのなかでも、ショッピングプラザに遠いからなのか、静かな落ち着いた雰囲気が有る。ロビーの暖炉の香りが良い。

    評価 4.0
    部屋 トリプル/ガーデンツインルーム(40平米)
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ザ・プリンス軽井沢 期間限定!~Special Offer~春うららの軽井沢ステイ 室料のみ
    情報提供:dマーケット
  • シャチホコさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/6

    孫達との旅行

    初めて利用しました。ショッピングモールや他の施設から遠いので、不便なのでは?と心配していましたが、ピックアップバスがあったので、それも解消されました。バスは、立地が一番奥なので、必ず座れました。乗り物好きな孫も喜んでいました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ガーデンツインルーム(40平米)
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【タイムセール】早割45日 室料のみ【早め予約でお得にステイ】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/3/28

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ガーデンツインルーム(40平米)
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】 【直前割】朝食+エンジョイチケット1名さま1枚 【禁煙】ガーデンツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • つん子さん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/11/19

    また伺いたいとは思うのですが・・

    チェックイン時に混み合って20分はロビーで待たされました。温泉はバスか車での送迎になるのですが、朝7時〜23時まで。せめて朝6時〜24時までだともう少し混まずに済むのかなと思いました。私が入った金曜日22時半頃でも偉い混み様でしたので。夕食は美味しくいただきましたが、ドリンクが少々お高すぎですね。無名のNVのグラスシャンパンが2000円超えでびっくりしました。とはいえ、ゴルフハーフが無料でラウンドなど良いプランでした。機会があえばまた伺いたいと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】エグゼクティブツインルーム(34.8平米)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン エグゼクティブフロア【日にち限定】きままにぶらり♪カジュアルフレンチディナー+優雅に軽井沢朝食を堪能

    宿泊施設からのコメント

    過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜り、またご意見ご指摘をお寄せいただき厚くお礼申し上げます。この度は、ご到着の際にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。各時間帯にてスタッフの増員を実施しておりますが不十分な部分もあり、お客様にご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。今回の件に関しましてはスタッフ全員に共有し、お客様の動向を気にするよう併せて社員への指導と教育を進めて手続きの迅速化に努めて参ります。また早期の改善は難しい面もありますが、ご送迎の更なる増便等、今後の運用見直しの際にご意見として必ず挙げさせていただきます。今後もお客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • rockyさん (50代/男性)
    投稿日:2017/10/14

    初めての坂プリンス軽井沢

    静かで ピックアップバスで雨にも濡れず 軽井沢駅前のコンシェルジュも便利だった。

    評価 5.0
    部屋 トリプル/ガーデンツインルーム(40平米)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン プリンスショッピングプラザ満喫!朝食+商品お引換券2,000円分付き/【禁煙】ガーデンツインルーム
    情報提供:dマーケット
  • マック4さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/7

    コスパ最高

    連泊プランを利用しました。非常にリーズナブルな価格でエグゼクティブツインルームを利用できたのはよかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】エグゼクティブツインルーム(34.8平米)
    宿泊月 2017/9
    利用プラン エコロジーでお得!軽井沢連泊プラン (室料+エンジョイチケット付き)/禁煙エグゼクティブツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。引き続きザ・プリンス軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/7/1

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/エグゼクティブツインルーム(34.8平米)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン エコロジーでお得!軽井沢連泊プラン (室料+エンジョイチケット付き) エグゼクティブツインルーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • マイミーはちゃさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/4/3

    静かな空間と炭の香り

    今回は娘二人で、ザ・プリンスの静かな空間と、ボウセジュールの素晴らしい朝食、暖炉の前でのリラックスする時間を存分に満喫する旅でした。ドラマ カルテットを彷彿する、自然と、クオリティの高い接客に大満足しました。軽井沢駅では、細やかなサービスでスマイルコンシェルジュが対応してくださいました。1つだけ残念なのが、お部屋にクレンジングや化粧水などのアメニティがなかったことです。それ以外は、本当に楽しい素敵な時間が過ごせました。また夏に行きたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂2.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】エグゼクティブツインルーム(34.8平米)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【エグゼクティブフロア】高原の休日 朝食+エンジョイチケット禁煙エグゼクティブツイン

    宿泊施設からのコメント

    ザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ご送迎やお食事・スタッフ等に関しまして、お褒めのお言葉を多数いただきましたこと、大変光栄なこと思います。お客様よりいただきましたお言葉をスタッフに共有し、今後の励みとさせていただきたいと思います。また化粧品セットは現在常設しておりませんが、リクエストアメニティとして対応させていただいております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご到着後でもスタッフにお声掛けいただけましたら、ご用意させていただいております。化粧品の常設につきましても、今後の検討課題として挙げさせていただきます。またお越しの際には、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ザ・プリンス軽井沢 宿泊 若月 鉄平

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/1/17

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツインルーム(34平米)
    宿泊月 2016/12
    利用プラン 季節限定&お部屋タイプ限定プラン 朝食+エンジョイチケット1名さま1枚 スーペリアツイン(34平米)
    情報提供:るるぶトラベル
  • SHINKOさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/9/5

    世界のプリンス

    朝食のみのプランを利用しました。少しお値段設定が高めかな?思いましたが夏休み期間中なのでいたしかたないかな?と・・・・軽井沢最高☆世界のプリンスに宿泊できてのんびりできました〜巡回バスの利用を何度かしましたが少し不便でした。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スーペリアツインルーム(34平米)
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【50才以上限定】 おとなで楽しむ軽井沢 スーペリアツインルーム(34平米)
    情報提供:るるぶトラベル
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