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群馬県 > 北軽井沢(浅間高原・嬬恋)

ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルグリーンプラザ軽井沢

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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ホテルグリーンプラザ軽井沢

奥軽井沢温泉のリゾートホテル。赤ちゃん歓迎!ワンちゃんと泊まれるコテージも。自然で遊べるアスレチックが楽しめる「軽井沢おもちゃ王国」併設。

JTBアンケート
80点 (60件)

サービス 82

部屋 71

夕食 83

朝食 79

大浴場 83

るるぶクチコミ
4.0 (153)
アクセス:
JR長野新幹線軽井沢駅→タクシー約60分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
ホテルグリーンプラザ軽井沢

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全153件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.1
    立地
    3.5
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂2.4/館内風呂4.1)
    設備
    3.7 (館内3.9/部屋3.6/寝具3.7/アメニティ3.5)
153のうち、11~20件を表示しています。
  • ポンポンかさん (20代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/10

    素晴らしかったです。

    館内はとても広く、お部屋から入浴場までかなり距離がありました。お風呂はとても広く、洞窟のようなお風呂もありました。夕飯はバイキングで、内容が充実しておりどれも美味しかったです。また、利用したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【タイムセール】【お部屋タイプお任せでお得】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。何分大規模な施設となりまして、大浴場やレストランへの移動にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。温泉大浴場、ディナーバイキングとご家族皆様にご満足頂けたようで安心致しました。是非また機会がございましたら、ご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/10

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地2.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/和洋室【コネクション館】禁煙 バス&トイレ付き
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【オフィシャルホテル】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック◆同敷地内お車で1分★禁煙和洋室
    情報提供:るるぶトラベル
  • もんきちさん (50代/男性)
    投稿日:2019/8/21

    まあまあ

    子供連れには向いていると思いますが、部屋はちょっと古いですね。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/別館プリンセスコート/お部屋タイプホテルお任せ【禁煙】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早期★日程限定で最大3,500円OFF】ホテルDEあそべるファミリープラン☆お子様歓迎!キッズ特典
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/8/12

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【タイムセール】【お部屋タイプお任せでお得】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック
    情報提供:るるぶトラベル
  • れなさん (20代/女性)
    投稿日:2019/8/11

    満足です!

    接客態度もよく若い従業員にも教えが徹底されていて 聞いたらすぐ対応してくれるので助かりました! お料理も美味しく子供連れにも嬉しいサービスが沢山あります。 おもちゃ王国も近いのですぐお風呂に入れて良かったです!

    評価 4.0
    部屋 和洋室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ホテルグリーンプラザ軽井沢 【30日前がお得】夏休みファミリープラン★おもちゃ王国入園券付♪メイン館和洋室・禁煙
    情報提供:dマーケット
  • かなさん (30代/女性)
    投稿日:2019/8/11

    従業員さん皆様が気持ちのいい接客が出来るホテルです。

    小さい子供を連れて、初めておもちゃの王国に行くために、近くのホテルをと思って選びました。 dトラベルのネット予約の際に、私の不手際で2歳の子供が予約に反映されておりませんでしたが、 チェックインの際にすぐに1名追加で対応してくださりました。 しかも受付の方が、こちらの不手際かもしれないです。もう一度予約内容を(一緒に)確認してもよろしいでしょうかと、決して嫌味っぽくなく お客さんの立場を悪くしないような伝え方で、素晴らしいなと思いました。 チェックインからまもなく夕食場に行きましたが、 こちらが何も言わなくても、正しい人数に変更されていて「〇〇様〇名様ですね」とスムーズでした。 朝食時も。 バイキング会場は、お子様連れも多く、気兼ねなく子供と食事が出来ました。 受付の対応もいいし、会場にいらっしゃるフロアのスタッフさんの人数も多く、一人一人役割をしっかりこなし目が行き届いているように思いました。 お若く見えるスタッフさんもテキパキ。身だしなみも清潔感がありました。 フロントの方も食事会場の方も、みんな子供に優しく笑顔で暖かい印象で、親としては嬉しく思いました。 洞窟風呂も子供は大はしゃぎ。 お盆少し前に伺いましたので、夕方から夜には敷地内で縁日が開かれ賑やかでした。 お陰様で、翌日のおもちゃの王国も楽しめました! また来年も伺いたいと思います。 ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/別館プリンセスコート/お部屋タイプホテルお任せ【禁煙】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏限定】ホテルDEあそべるファミリープラン★売店10%割引チケット付★温泉&バイキングも満喫
    情報提供:dマーケット
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/8/7

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂2.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏の日程限定☆タイムセール】バイキングプラン◆お部屋お任せで最大19%OFF◆直前予約
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/7/18

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 メゾネット/【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆アウト11時など特典付き!
    情報提供:るるぶトラベル
  • あやんぐさん (20代/女性)
    投稿日:2019/3/16

    子供も大人も大満足!

    おもちゃのあるお部屋プランでしたが、沢山のおもちゃがあり、部屋に入った途端、わー!!っとテンションが上がり夢中になってあそんでいました。チェックアウトも11時で朝から温泉に入ったりとゆっくりと過ごすことができました。

    評価 5.0
    部屋 メゾネット/【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ホテルグリーンプラザ軽井沢 【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆アウト11時など特典付き!
    情報提供:dマーケット
  • まーつさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/19

    子供と一緒でも楽

    キッズスペース、オムツゴミ箱等、子供に合わせた作りでよかった。部屋風呂、温度調節付きであれば更に良い

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/メイン館『赤ちゃんプラン』専用客室<和洋室タイプ> 定員3名
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【ウェルカムベビーのお宿】赤ちゃんプラン◆キッズプレイルーム利用無料など特典付き!
    情報提供:るるぶトラベル
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