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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ

ホテル詳細 - リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

軽井沢の自然に囲まれたリゾートホテル。特別な時間をお届けします。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.8 (37)
アクセス:
JR北陸新幹線軽井沢駅北出口→私鉄しなの鉄道長野行き約8分信濃追分駅下車南出口→徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

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クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全37件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.5
    立地
    3.5
  • 風呂
    3.2 (部屋風呂3.6/館内風呂3.1)
    設備
    3.8 (館内3.3/部屋3.9/寝具4.1/アメニティ3.9)
37のうち、21~30件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2016/11/12

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/◎PETツイン24平米◎ワンちゃん同伴可◎1室1匹◎禁煙室◎
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」◎PET◎禁煙◎
    情報提供:るるぶトラベル
  • ともー3さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/11/11

    ???です。

    雰囲気はリゾートホテル。食事等はビジネスホテル。価格帯もビジネスホテルです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/◎PETツイン24平米◎ワンちゃん同伴可◎1室1匹◎禁煙室◎
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」◎PET◎禁煙◎

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ホテルリブマックスをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事面や施設面で至らぬ点が、多々ございますこと申し訳ございません。お料理の内容につきまして、再度見直しを図ってまいります。建物自体は古く感じる箇所もありますが、その分日々の清掃をスタッフ一同細かくチェックしていくように努力いたします。今後も日々の清掃を怠わらず、より一層力を込めておもてなしさせて頂きます。今回に懲りず、再度ご利用頂けたら幸いです。ホテルリブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 伊達政宗さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/4/25

    お部屋が・・・

    部屋が、カビ臭かったです…。シーズンに向けて、換気&清掃が、もっと必要な感じでした…。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事2.5 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/☆スペイン宮殿スタイル24平米☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆

    宿泊施設からのコメント

    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。軽井沢の数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、残念な思いをされてしまったとのこと、申し訳ございません。お客様がご出発される度に、換気に努めて降りますが及びませんでしたこと、お詫び申し上げます。この辺りは日本一と称されるほど霧が多発する、湿度の高い地域で、各所で苔庭が愛でられております。軽井沢に来ると、お肌の調子が良くなるとおっしゃる方がいるほどの土地なのですが、その分、室内の空気の調整は私どもの大きな課題です。換気除湿に力を入れ少しでも快適なお部屋作りを心掛けて参ります。どうぞまた軽井沢へお出での際は、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。貴重なご指摘を、ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/3/29

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和洋室/□和洋室35平米□クラシックルーム□最大定員4名OK□
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【リブマックス☆るるぶトラベル一押し!】春の大感謝祭タイムセール「朝夕食付」プラン♪□和洋室4名可□
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2016/1/26

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/■和洋室44平米■デラックスルーム■最大定員5名OK■
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【リブマックス☆るるぶトラベル一押し!】2015大感謝「朝夕食付」プラン♪■和洋室5名OK■
    情報提供:るるぶトラベル
  • miztanさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/1/5

    イメージ通り

    御正月で料金は高めでしたが、館内施設のサイト画像は綺麗だけど劣化してるかな?と思って来たら全くサイト画像の通りに美しく掃除も行き届きウットリする眺めに他の宿泊客の方もプールサイドで写真撮影していました。小型犬2と泊まれるお部屋も、犬と泊まれる部屋にしてはカーペットにシミ等も無くとても綺麗でした。朝夕お食事も、他の方々の口コミは△ですが、お節や振るまい酒カニ食べ放題等、美味しかったです。ただレストランが吹き抜けで少し暖房が弱く寒かったです。 到着時のフロントの女性の方、対応が感じ善く丁寧で好感が持てました。 元チャペル?の1人1H千円のカラオケは凄く広くゴージャスで素敵な思い出を作る事が出来感謝です。 露天風呂も良かったです。(露天風呂のロッカーの鍵が開けるのに手間取りましたが)とても美しく、素敵なホテルでした。     

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/◎PETツイン24平米◎ワンちゃん同伴可◎1室1匹◎禁煙室◎
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【ペットといっしょ】愛犬と軽井沢へGO!ドッグラン利用OK!ホテル&ディナー「朝夕食付」(要証明書)

    宿泊施設からのコメント

    miztan様あげましておめでとう御座います。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この年が素敵な思い出の詰まった1年となられますことをお祈りしております。私どもへの、温かいお言葉大変光栄に存じます。頂きましたお言葉に恥じないサービスをお届けできますようこれからも頑張って参ります!中庭に在るプールは当ホテル自慢の施設でございます。夏場には泳いで頂くことも可能です。どうぞまた軽井沢へお越しの際には、私どもをご利用くださいませ。またお会いできる日をお待ちしております。支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ままままささん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/9/27

    普通

    コストパフォーマンスは満足。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.5 サービス3.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/★スペイン宮殿スタイル24平米★洋室ツイン定員2名★喫煙可★
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】★カップルプラン★洋室ツイン★喫煙★<朝夕食付>チェックアウト特典12時OK!

    宿泊施設からのコメント

    ままままさ様この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。満足して頂けたようで何よりで御座います。これからの軽井沢は紅葉が大変綺麗な時期になってまいります。次回軽井沢へお越しの際には是非拠点として再度ご利用頂けましたら幸いです。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • リンリンソンさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/8/21

    快適な時間

    ホテル全体は綺麗で、絵になる。露天風呂が大変満足!!部屋は大きく、居心地がよかった。朝食は美味しかった。でもホテルの場所はちょっとわかりづらかった。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    リンリンソン様この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き誠に有難う御座います。満足という言葉を頂き大変嬉しく存じます。次回御来館の際にはより満足頂けるおもてなしができるようにスタッフ一同一丸となって精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆうぞうの親父さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/8/4

    やや残念

    写真では新しくてきれいな宿かと思っていたのですが、思ったより老朽化が進んでいて、清掃の状況もイマイチでした。露天風呂もお風呂好きの私が一度しか入りませんでした。。。夕食もバイキングでしたが『えっ!これだけ?』って感じでした。。。従業員の方は皆さん接客態度が良くて気持ちよかったです。少し寒かったですが、プールに入れて子供は喜んでいました。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂1.0 サービス5.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/☆スペイン宮殿スタイル24平米☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【夕食付き】LiVE一MAX「軽井沢フォレスト」満腹プラン!☆禁煙ツイン☆「ホテル&ディナー」ヨリ

    宿泊施設からのコメント

    ゆうぞうの親父さん様この度は数ある施設の中、リブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様に喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、細かい清掃や満足頂けなかった事、大変申し訳御座いませんでした。お客様に満足頂ける施設を目指すべく、鋭意努力して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ただしまさん (50代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2015/5/26

    ドブのようなプール

    到着時は外観の美しさに見とれましたが、季節がらドブのようなプールと水路に興ざめし、館内の老朽化は著しいものでした。あまりおいしくない食事と、食事中にかかわらず他のテーブル席のクロスの片付けを始めたりで居心地はいまいちでした。ただし、部屋内の居心地は大変よろしかったと感じます。

    評価 3.0
    ( 部屋5.0 食事1.0 風呂5.0 サービス1.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/◎PETツイン24平米◎ワンちゃん同伴可◎定員1匹◎禁煙室◎
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 【ペットといっしょ】愛犬と軽井沢へGO!ドッグラン利用OK!ホテル&ディナー「朝夕食付」(要証明書)

    宿泊施設からのコメント

    この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き誠にありがとう御座います。施設の外観に関して、お褒めの言葉を頂き誠にうれしく存じます。しかしながら、水周りの汚れ等不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。お客様にとても居心地がいいねと仰って頂けるよう最善を尽くして参ります。貴重なご意見誠に有難う御座います。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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