るるぶトラベルタイムセール

栃木県 > 鬼怒川温泉

鬼怒川プラザホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 鬼怒川プラザホテル

お気に入りに登録済み

鬼怒川プラザホテル

温泉自慢・眺望自慢の宿。客室や露天風呂からの眺めは四季折々の渓谷美を堪能。露天風呂付客室、展望風呂付客室、個室貸切露天風呂など温泉三昧。

JTBアンケート
--点 (19件)

サービス 70

部屋 72

夕食 --

朝食 --

大浴場 71

るるぶクチコミ
3.2 (138)
アクセス:
東武鉄道鬼怒川温泉駅→東武ダイヤルバス(各ホテル行き)約8分鬼怒川プラザホテル前出口→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
鬼怒川プラザホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.2 (全138件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.2
  • 食事
    3.0
    立地
    3.4
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.3/館内風呂3.5/客室付露天風呂3.0)
    設備
    3.5 (館内3.4/部屋3.6/寝具3.5/アメニティ3.3)
138のうち、1~10件を表示しています。
  • イイフーフーさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2021/10/2

    登山と温泉

    温泉はゆっくり入れた、女風呂の露天風呂は目隠しが不十分だっだと言っていた。夕食は普通、朝食は内容は満足したが、和食と洋食が分かれていて、迷路の中を歩く状態で、席も密になっていて落ち着いて食事が出来なかった。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.5 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 洋室/リニューアル洋室タイプ 10畳 渓谷側
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【個室風お食事処】ゆったり和食膳プライベートプラン♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/4/1

    スタッフの対応が良く寛げるホテル

    感染予防対策が徹底しているので安心して宿泊できました。お食事は美味しくて量も十分あり、お風呂もお部屋も清潔で、とても良かったです。駐車場は離れていますが送迎の車があり、チェックアウトした時も、すぐに送ってくれたので問題無かったです。受付のスタッフや食事やお布団の準備をしてくれたスタッフの方達は、とても手早い対応で、気持ち良く過ごすことができました。お世話になりました。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 【お部屋食】地酒と一緒に楽しむ「季節の和風会席膳」美食美酒プラン
    情報提供:dマーケット
  • さとうさん (40代/女性)
    投稿日:2021/3/31

    布団が、、、

    リニューアル部屋で泊まりましたが、 トイレ便座汚く、部屋も所々ホコリがありました残念。 部屋食出来たのは良かったです。 リニューアル部屋との事で本当期待していたのですが、残でした。 布団はせんべい布団で寝れず腰が痛くなりそれも残でした。 子供達は部屋食の内容に大喜びでした。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 【お部屋食】地酒と一緒に楽しむ「季節の和風会席膳」美食美酒プラン
    情報提供:dマーケット
  • かずさん (40代/男性)
    投稿日:2021/3/12

    部屋からの景色は最高でした

    親と2人で利用させて頂きました 部屋の広さ景色、お風呂、申しぶんありませんでしたが夕食が少し残念な気がしました 品数は多かったのですが内容があまり…お刺身や肉料理がもう少あり、てんぶらもあれば良かったかなと思いました

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】2食付
    情報提供:dマーケット
  • ナナコさん (不明/不明)
    投稿日:2021/1/7

    贅沢な時間がすごせます

     部屋に温泉の露天風呂がついていて時間を気にせずたっぷりの温泉に入り放題 部屋のマッサージ機と温泉何度も繰り返し身体の疲れがとれました  お食事も質の良いお肉や魚 野菜たっぷりの献立で最高でした 部屋食で感染症対策もバッチリ  外観とは違いとてもきれいな部屋でした  また行きたいです

    評価 5.0
    部屋 露天風呂付特別室【山水雪月華】 渓谷側和洋室
    宿泊月 2021/1
    利用プラン ◆露天風呂付客室で過ごす、寛ぎのひと時「季節の和風会席膳」プラン
    情報提供:dマーケット
  • 園長かよちゃんさん (60代/女性)
    投稿日:2020/3/12

    大変お得

    おばんざいの都味喜で良い方には、露天風呂あかりが付いて高層階のお部屋で大変お得だと思います。

    評価 5.0
    部屋 和室/高層階リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室和室 渓谷側)
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【平日限定】≪冬得≫しゃぶしゃぶ&ヘルシーおばんざい和食ビュッフェプラン【貸切露天風呂特典付】
    情報提供:dマーケット
  • (30代/男性)
    投稿日:2020/3/10

    評価 1.0
    ( 部屋2.0 食事1.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和室/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側)
    宿泊月 2020/3
    利用プラン ◆新春◆【タイムセール】★選べる夕食バイキング&貸切露天風呂「鬼燈亭」50分特典付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • イルルヤンカシュさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/13

    バス移動が最大のネック

    とにかく『時間管理』を強要されます。食事処も貸切風呂も、マイカーのある駐車場まですべてホテルから送迎バスで移動しなければならない離れた場所にある為、とにかく時間がかかります。(離れてないパターンもあるみたいですが)私の場合は『貸切風呂に入るには○○分のバスに乗らなきゃいけないから、この食事をあと三十分以内に終えて次のホテル行きのバスで戻らないとアウトだな云々…』というようなサラリーマン的な時間管理が必須でした。しかし、そこさえ目を瞑れば後は完璧です。部屋もすごく広くてキレイですし、お風呂も素晴らしい。食事についてもビュッフェ形式ということで、大した食材はないんだろうなと思っていましたが、ヤマメの塩焼きやアワビ、キャビアなど高級で美味しい食事がズラリでした。スタッフの方も親切で、カスタマーファーストな感じでした。結論、時間管理がしっかり出来る人なら完璧の宿です。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地1.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側)
    宿泊月 2020/1
    利用プラン ★冬の【タイムセール】★選べる夕食バイキング&貸切露天風呂「鬼燈亭」特典付

    宿泊施設からのコメント

    鬼怒川プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。別邸「山餐亭」は、会場自体が、ホテルから離れた所になっておりますが、できる限りお客様へご迷惑をおかけすることが無いよう夕食や、貸切露天風呂の時間をフロントにてご案内・ご予約しております。ただ、お客様の到着時間等によりましては、忙しくなられてしまうお客様も少なからずいらっしゃいます。私共でもなるべく全てのお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるよう改善、努力して参りたいと存じます。ご夕食の「とりすき&小鉢ビュッフェ」を、喜んで頂けたようで幸いに存じます。お客様の声をもとに精進して参ります。ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • えンビさん (不明/女性)
    投稿日:2020/1/8

    食事満足

    広い綺麗な部屋と食事が美味しかったです。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【タイムセール】×【直前割】貸切露天風呂「鬼燈亭」付&しゃぶしゃぶ&おばんざい和食バイキングプラン
    情報提供:dマーケット
  • 鬼怒さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/5

    惜しいホテル

    混雑していて人手不足だったと思います。チェックインで待たされるので給茶機が置いてあればよかったと思います。夕食も部屋食は良かったのですが、仲居さんが「片付けが遅くなるかもしれない」という予告どおり、本当に1時間もデザートまでの片付けに待たされました。器は勝手に重ねない方がよいと思ってそのままにしていましたが、重ねてもよいのでしたらそのようにあらかじめおっしゃっていただければ、こちらである程度片付けておけたのにと思いました。朝食はおいしいパンの焼く香りが漂ってきて、期待のパンをいただきましたがジャムが安っぽすぎて、1種類でもよいので手作りジャムがあればよかったです。部屋もインテリアがモダンで快適なのに、トイレも広いのに床に綿埃が落ちていたので、ちょっと残念、いろいろと惜しいホテルです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側)
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【タイムセール】×【直前割】お部屋でゆったり「季節の和風会席膳」&貸切露天風呂【鬼燈亭】50分付

    宿泊施設からのコメント

    鬼怒川プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行で不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントのチェックインですが混雑時等、スタッフをその時間帯に集中できるよう検討致します。また、夕食の下膳や客室につきましては大変失礼いたしました。今後、このようなことが無いよう、スタッフの再教育をし、すべてのお客様に喜んで頂けるよう、努力致します。この度は、ご利用ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る