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栃木県 > 鬼怒川温泉

鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 鬼怒川ロイヤルホテル

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鬼怒川ロイヤルホテル

伊東園ホテルズの宿。お好きなものを食べ放題!充実の無料施設で1日中遊べるの温泉宿!

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.6 (232)
アクセス:
東北道宇都宮IC経由、日光宇都宮道「今市IC」より約25分。電車:鬼怒川温泉駅より徒歩10分。鬼怒川温泉駅より各ホテル循環バスあり(有料)。 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
鬼怒川ロイヤルホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全232件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.4
    サービス
    3.3
  • 食事
    3.6
    立地
    3.6
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂2.7/館内風呂3.7)
    設備
    3.3 (館内3.5/部屋3.1/寝具3.4/アメニティ3.2)
232のうち、31~40件を表示しています。
  • ハナリンさん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/6/4

    バイキングはよかったです

    期待していなかったの思いのほか種類が多くよかったです。到着時のフロントの対応はひどいの一言。雑です。大急ぎで渡したあげくカギを渡し漏れ、とりに戻る羽目に。安いところでももうすこし丁寧にしてほしいと思いました。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.5 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備1.7 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ♪アルコール90分飲み放題付

    宿泊施設からのコメント

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応でご不快な思いをされたとのことで、大変失礼致しました。スタッフにこの旨伝え、再教育に万全を期してまいります。バイキング会場での料理の種類は70種類をご用意してお待ち致しております。今後とも鬼怒川ロイヤルホテルをよろしくお願い致します。鬼怒川ロイヤルホテル内尾

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/5/18

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/禁煙和室15畳以上
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 注目!◎◎【ブロンズアワード受賞】1泊2食付バイキングプラン♪【アルコール90分飲み放題付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヤギさんほか1名さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/17

    飲み放題に感激

    アルコールの飲み放題に感激いたしました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/禁煙和洋室
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 注目!◎◎【ブロンズアワード受賞】1泊2食付バイキングプラン♪【アルコール90分飲み放題付】

    宿泊施設からのコメント

    ヤギさんほか1名 様この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は、1泊2色のバイキングプランに加えて、ご夕食時はアルコールの飲み放題もお付けしております。種類も、ビール、日本酒、焼酎、ワイン、ハイボールのほか、お客様ご自身で作れるカクテルコーナーも昨年末に増設致しまして、お客様に喜んでいただいております。これからもお食事の種類・内容の工夫なども引き続き行ってまいりますので、今後とも鬼怒川ロイヤルホテルをよろしくお願い致します。鬼怒川ロイヤルホテル内尾

    情報提供:るるぶトラベル
  • かずかぐーさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/3

    夕食

    苺があったら良かった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 春到来♪【お花見しながらゆっくりドライブ】1泊2食付バイキング☆飲み放題プラン♪♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。イチゴは4月27日までの期間となっておりましたのでお召し上がりいただけなく残念に思います。是非またイチゴをご用意する時がありましたらお召し上がりいただけたら幸いです。早々の口コミ記載ありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント  圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • かずかぐーさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/3

    受付

    研修中の手際が悪い。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【タイムセール】二食バイキングアーリーチェックイン特典付♪禁煙和6畳街眺望無

    宿泊施設からのコメント

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は研修中の対応が悪く大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も対応が良くなるように更に指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント 圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • かずかぐーさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/3

    夕食

    とちおとめ食べ放題が良かった。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【とちおとめ食べ放題】栃木名物『とちおとめ苺』が夕食バイキングで食べ放題!

    宿泊施設からのコメント

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルに木宿泊頂きまして誠にありがとうございます。とちおとめ食べ放題は好評を頂いております。また次年度実施することがございましたら是非ご利用下さい。今後もお客様方にご満足頂ける様に従業員一同精進してまいりますので今後ともお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント 圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぼしたびさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/7

    無干渉が心地よい

    正直あまり期待せずに行きました。が、大変満足して楽しい旅行となりました。出発前に口コミで読んだ通り、フロントやスタッフの対応は素っ気ないものでしたが、チェックインの際にごちゃごちゃ一気に説明をされるよりあっさりしていて良いなと思いました。何よりこのお値段ですから。過剰なサービスは反って苦手、できれば放っておいて欲しいという方にはピッタリだと思います。かといってサービスがなっていない訳ではなく、ゲームコーナーで機械が動かなかった時などは素早く対処して下さったり、必要な事は質問すれば丁寧に教えて下さいました。お部屋も広く掃除も行き届いていましたし、バイキングは飲み放題付きで品数も多く、何より好きな席に座れるので案内を待つ必要もなくスムーズで大変良かったです。強いていうならお部屋の空調をもう少しなんとかして頂ければ(^一^;

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/禁煙2階和洋室
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 注目!◎◎【ブロンズアワード受賞】1泊2食付バイキングプラン♪【アルコール90分飲み放題付】

    宿泊施設からのコメント

    ぼしたび様この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早々の口コミ記載ありがとうございます。ご宿泊ご満足とのお声大変嬉しく思います。空調に関しましては日中の温度等の影響もありお客様方にご迷惑をおかけする場合があり大変申し訳ございません。今後もお客様方にご満足いただけます様に従業員一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント 圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • みじゅぱやさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/24

    家族やグループで楽しめる

    無料で遊べる卓球やビリヤードがあり、館内でも十分楽しめました。室内でwi一fiが利用できないのが残念でしたが、他は快適でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/禁煙和室12畳
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪一禁煙和室12畳一

    宿泊施設からのコメント

    みじゅぱや様この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。伊東園ホテルズの売りでもある無料施設お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。お部屋にはWi一Fiの利用が頂けずご不便をおかけしております。フロント前ロビーのみご利用可能となっております。貴重なご意見をありがとうございます。今後関係部署と検討して参ります。今後もお客様方にご満足いただけます様従業員一同精進してまいります。またのお越しをお待ち致しております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント   圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • ameちゃんさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/11

    カラオケ、貸切風呂無料で良かった!

    カラオケと貸切風呂は満足です!部屋は古い感じですね〜。ご飯は今一つでしたが、値段が値段なので。アルコールのフリードリンクにビックリしました!飲む人にはいいですね〜

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪一禁煙和室6畳街側眺望無一

    宿泊施設からのコメント

    ameちゃん様この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。カラオケや貸切露天風呂は当館でも人気の為日程によってはご利用頂けない日もありますがameちゃん様はどちらもご利用頂けたとの事で大変嬉しくおもいます。無料施設・アルコール飲み放題付は伊東園ホテルズの売りでもありますので今後もお客様方にご満足頂けるよう努力してまいります。またのお越しをお待ち致しております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント   圷 雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
  • かなひさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/5

    安価で泊まれる

    安価で一人で宿泊でき、よかったです。食事はバイキングですが、早くいかないと品切れでした。ELV近くにリネンが山積みされているのが残念でした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.5 サービス2.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/禁煙和室6畳(街側)眺望なし
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪一禁煙和室6畳街側眺望無一

    宿泊施設からのコメント

    かなひ様この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お1人様でも安心してお泊り頂けて幸いです。お食事差し替えが遅くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。関係部署に報告し今後更に対応策等を検討していきたいと思います。EV前のリネンに関しても検討していきたいとおもいます。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様方にご満足頂ける様に更に従業員一同精進してまいります。またのお越しをお待ち致しております。鬼怒川ロイヤルホテル予約・フロント  圷  雪枝

    情報提供:るるぶトラベル
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