本家伴久のクチコミ

宿泊施設からのコメント

この度は数あるお宿の中から当館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。非日常を味わえましたと、お喜びの言葉を頂け大変嬉しく思います。当館は昔ながらの古民家風造りとなっており、夕食会場は昔ながらの囲炉裏端でのご用意、平家の隠れ館という名称で楽しんでいただいております。また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。従業員一同心よりお待ち致しております

宿泊施設からのコメント

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。貸切風呂で”と体が暑くなって、ひんやりした風が心地よかったです”ということで、大変嬉しく思います。夕食の囲炉裏での焼き魚が美味しかったということで良かったです。しかしながら足がしびれてしまったということで、ご不便をお掛けいたしました。ご希望の方には、イス席のご用意等要望に沿えればと思いますので、もし次回機会がございましたら、お申し付けくださいませ。しかしながら”人材不足なのかまたここに泊まりたいとは思わせてくれませんでした。”と、この度ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたお言葉を、従業員一同で今一度再度確認し、お客様にお喜びいただる様なお宿を目指してまいります。この度の非礼にお詫び、頂いた貴重なお言葉に感謝申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました

宿泊施設からのコメント

数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は先日の台風の影響で、湯西川温泉のメイン道路が通行止めとなっておりました。そのためお客様には唯一当館へお越しいただけたルート、土呂部峠を通ってご足労お掛けし申し訳ない思いとともに、またお越しいただけましたこと、大変感謝申しげます。現在は、２４日１５時付けで、通行止めが解除になり通常のルートでお越しいただけるようになりました。今回お泊り頂きました十二単館は渡り廊下で６０Ｍで繋がれておりまして、お風呂や食事会場は本館側に位置する為、ご不便をお掛けしております。ご夕食処の秘湯の雰囲気お気に召して頂け大変光栄でございます。露天風呂は寒い季節、寒さが身にしみますが、お風呂のほっとする温かさ、雪見温泉も中々人気のあるものとなっております。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております

宿泊施設からのコメント

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかく期待を胸にお越しいただきましたのに、それに応えることができず、残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。またサービスの面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改めてお詫びを申し上げます。頂戴いたしました貴重なお言葉を共有確認し、今後お客様にお喜び頂けるような宿つくりを目指し、改善につとめ日々精進してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非足を運んでいただければと思います。この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊施設からのコメント

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、ありがとうございました。雰囲気のあるお宿とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。女子会プランということで、マッサージチェアつきのお部屋や貸切風呂、鍋等ご用意させていただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？？一定の温度で管理させていただいておりますが、お湯の温度がちょっと熱めだったとのことで申し訳ありませんでした。今回はかまくら祭開催期間でありましたが、四季折々さまざまなイベントがございますので、機会がございましたらぜひ遊びにいらっしゃってください。まだ寒い日も続いておりますので、たけもも様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております