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栃木県 > 湯西川温泉

本家伴久のクチコミ

ホテル詳細 - 本家伴久

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
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本家伴久

当館は山水に恵まれ清流沿いに位置し、客室は格調高い自然木の民芸調の造りで、本州地方で唯一の“かずら橋”を所有しております。

JTBアンケート
84点 (66件)

サービス 84

部屋 78

夕食 87

朝食 83

大浴場 84

るるぶクチコミ
4.2 (58)
アクセス:
私鉄会津鬼怒川湯西川温泉駅→日光交通湯西川温泉行きバス約20分「本家伴久旅館前」下車※11月現在、平日は浅草12:30発、土日祝日は13:30発の特急(いずれも下今市で乗り換え)が湯西川温泉駅での最終バスに接続します。 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
本家伴久

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全58件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.5
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.3 (館内風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内4.1/部屋3.8/寝具3.9/アメニティ3.9)
58のうち、31~40件を表示しています。
  • PPPPPさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/11/16

    夕食に満足

    非日常を味わえました

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/本館和室 トイレ付き
    宿泊月 2015/11
    利用プラン 【注目!◎◎】 ☆本館 基本プラン☆ 昔懐かしい雰囲気の本館和室と評判の炭火焼き囲炉裏会席を愉しむ♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるお宿の中から当館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。非日常を味わえましたと、お喜びの言葉を頂け大変嬉しく思います。当館は昔ながらの古民家風造りとなっており、夕食会場は昔ながらの囲炉裏端でのご用意、平家の隠れ館という名称で楽しんでいただいております。また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。従業員一同心よりお待ち致しております

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2015/10/29

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/本館和室 バス・トイレ付き
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【とちぎ和牛の石焼と囲炉裏会席を味わう】お部屋は伴久おススメ!『趣ある古民家風の本館内風呂付き和室』
    情報提供:るるぶトラベル
  • sonokoさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/10/27

    念願の古民家風

    貸切露天風呂は、10分入ってると体が暑くなって、ひんやりした風が心地よかったです。夕食は囲炉裏で焼いた魚がとても美味しかったです。床暖房でしたが、椅子があればなお良かったかな。足しびれました。吊り橋もライトアップされてて、雨も降っていましたが、風情があって良かった。古民家風を選んだので、隣の音や床などのギシギシ音も昔はこれが普通と気にしませんでした。ただ、人材不足なのかまたここに泊まりたいとは思わせてくれませんでした。観光して部屋でくつろぎたいのに、案内まで時間がかかりすぎ。トイレの日めくりは二日前のまま。部屋、お風呂もゴミが結構ありました。朝食後は布団がしまわれてましたが、ふすまは少し開いたまま、テーブルは斜めで、どうなんでしょうか。帰りに年配の男性が、落ち葉がついた車に水をかけ綺麗にしてくれました!とても嬉しかったです。ありがとうございました!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/本館和室 バス・トイレ付き
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【とちぎ和牛の石焼と囲炉裏会席を味わう】お部屋は伴久おススメ!『趣ある古民家風の本館内風呂付き和室』

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。貸切風呂で”と体が暑くなって、ひんやりした風が心地よかったです”ということで、大変嬉しく思います。夕食の囲炉裏での焼き魚が美味しかったということで良かったです。しかしながら足がしびれてしまったということで、ご不便をお掛けいたしました。ご希望の方には、イス席のご用意等要望に沿えればと思いますので、もし次回機会がございましたら、お申し付けくださいませ。しかしながら”人材不足なのかまたここに泊まりたいとは思わせてくれませんでした。”と、この度ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたお言葉を、従業員一同で今一度再度確認し、お客様にお喜びいただる様なお宿を目指してまいります。この度の非礼にお詫び、頂いた貴重なお言葉に感謝申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました

    情報提供:るるぶトラベル
  • くーちゃんゆーちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/9/25

    交通が不便

    大雨により道路が不通となり山越えの遠回りで行かざるを得ず大変でした。部屋は本館から離れたところにあり、やや不便でした。夕食は吊橋を渡った別棟で秘湯の雰囲気は出ていました。大浴場や露天風呂は脱衣所から階段を下ったところにあり、夏はともかく、寒い季節には大変だと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地1.0 設備4.0 )
    部屋 和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン ■ わけあり ■ だけど眺め・趣き良し♪お部屋プラン♪♪

    宿泊施設からのコメント

    数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は先日の台風の影響で、湯西川温泉のメイン道路が通行止めとなっておりました。そのためお客様には唯一当館へお越しいただけたルート、土呂部峠を通ってご足労お掛けし申し訳ない思いとともに、またお越しいただけましたこと、大変感謝申しげます。現在は、24日15時付けで、通行止めが解除になり通常のルートでお越しいただけるようになりました。今回お泊り頂きました十二単館は渡り廊下で60Mで繋がれておりまして、お風呂や食事会場は本館側に位置する為、ご不便をお掛けしております。ご夕食処の秘湯の雰囲気お気に召して頂け大変光栄でございます。露天風呂は寒い季節、寒さが身にしみますが、お風呂のほっとする温かさ、雪見温泉も中々人気のあるものとなっております。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております

    情報提供:るるぶトラベル
  • まよりんさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/4/27

    がっかり

    お料理の説明が外人さんで、全くわかりませんでした。朝布団のかたずけと一緒に浴衣まで持っていかれ、朝風呂に私服でいくはめに。かなり残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
    宿泊月 2015/4
    利用プラン ≪温泉で癒されよう〜≫のんびり温泉休日♪ 【早いチェックイン!】のうれしいプラン!

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかく期待を胸にお越しいただきましたのに、それに応えることができず、残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。またサービスの面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改めてお詫びを申し上げます。頂戴いたしました貴重なお言葉を共有確認し、今後お客様にお喜び頂けるような宿つくりを目指し、改善につとめ日々精進してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非足を運んでいただければと思います。この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2015/3/26

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/本館和室 バス・トイレ付き
    宿泊月 2015/2
    利用プラン 【とちぎ和牛の石焼と囲炉裏会席を味わう】お部屋は『趣ある古民家風の本館和室』か『十二単館の特別室』!
    情報提供:るるぶトラベル
  • たけももさん (40代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2015/2/22

    素敵な場所

    とても、雰囲気のある良いお宿でした。お湯は少し熱めで残念でしたがそれ以外は満足です。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/本館和室 トイレ付き
    宿泊月 2015/2
    利用プラン ★関東流温泉女子会 キュンキュン5★ 5大特典付♪個室で囲炉裏を満喫♪ 女子力アップ UP ↑ の旅

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、ありがとうございました。雰囲気のあるお宿とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。女子会プランということで、マッサージチェアつきのお部屋や貸切風呂、鍋等ご用意させていただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか??一定の温度で管理させていただいておりますが、お湯の温度がちょっと熱めだったとのことで申し訳ありませんでした。今回はかまくら祭開催期間でありましたが、四季折々さまざまなイベントがございますので、機会がございましたらぜひ遊びにいらっしゃってください。まだ寒い日も続いておりますので、たけもも様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/2/9

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 特別室/露天風呂付客室 (本間+寝室) 本館
    宿泊月 2015/2
    利用プラン 【栃木総選挙!湯西川の食自慢】岩魚が味わえる基本プラン<露天風呂付客室(本館+寝室>
    情報提供:るるぶトラベル
  • bigtoshiさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/12/23

    湯西川温泉本家伴久へ宿泊した感想

    一番感じた事は、従業員の接客対応が良かった事でした。又、機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。その接客対応を維持されて、ますますのご繁栄を期待いたします。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
    宿泊月 2014/12
    利用プラン ★【日光市女将の会】特集企画★創業は江戸時代!日光で最も早く誕生した老舗の宿〜囲炉裏会席と温泉が評判
    情報提供:るるぶトラベル
  • ドラゴンひでさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/12/10

    サービスが

    3度目の宿泊でした。夕食のサービスが最低 新人をアピールし手際の悪さを誤ってばかりでうんざりでした。プロなら完璧にしてから仕事してください。夕食後お風呂に入っていたら、その人が入ってきて、お仲間と大声で話してました。そして寒かった 7時まで我慢してフロントにお願いしたら、ヒータが付いたのは、8時でした。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
    宿泊月 2014/12
    利用プラン 【栃木パスポート付き!】創業は江戸時代!囲炉裏会席と温泉が評判 ≪おまかせ(十二単館または本館和室≫
    情報提供:るるぶトラベル
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