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ヒルトン東京お台場のクチコミ

ホテル詳細 - ヒルトン東京お台場

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ヒルトン東京お台場

全室プライベートバルコニー付。TDRへはホテル発「グッドネイバーバス」が無料送迎(コロナ禍で現在運休中)ビッグサイトや銀座等へのアクセス抜群

JTBアンケート
87点 (111件)

サービス 87

部屋 86

夕食 79

朝食 82

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.0 (420)
アクセス:
JR新橋駅→私鉄新交通ゆりかもめ豊洲行き約15分台場駅下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ヒルトン東京お台場

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全420件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.1
    立地
    4.7
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    4.1 (館内4.0/部屋4.1/寝具4.2/アメニティ3.9)
420のうち、1~10件を表示しています。
  • Tindallさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2021/9/21

    こんな部屋が存在するとは

    受験生である小6の子どものモチベーションアップ、私の溜まったストレスの解消にとデラックスツインルームを予約しました。部屋からの眺望をとても楽しみにしていたのですが、通されたのは最下階の砂利と壁しか見えない部屋でした。バルコニーに出れば湾岸の景色が望めますが、部屋の中からは自宅よりもひどい風景しか見えません。陽の光の差し込まず、朝も夕方も薄暗い。こんなひどい部屋がヒルトンに存在すること、翌日は平日なのにこの部屋に通されたことに打ちのめされ、ひどく惨めな気持ちで久々のホテル滞在をする羽目になりました。格安のお部屋お任せプランであれば「仕方ないね」で済ませられますが、眺望の写真で予約を決めたのです。ひどすぎます。ホスピタリティの欠片も感じられない逗留でした。

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.0 )
    部屋 ツイン/デラックス ツインルーム
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【GO!5103】東京都民限定プラン/朝食付き
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/9/7

    お得!

    館内で使える商品券がついていて、お得感満載でした!

    評価 4.0
    部屋 ツイン/デラックス ツインルーム
    宿泊月 2021/9
    利用プラン 【GO!5103】東京都民限定プラン/朝食付き
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/4/11

    景色最高

    お部屋からの景色最高、部屋が広くてくつろげた!!

    評価 5.0
    部屋 デラックスルームツイン 禁煙 レインボーブリッジ側
    宿泊月 2021/4
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】食事なし
    情報提供:dマーケット
  • とび猫さん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/11/19

    一番端の低い階

    JTBを利用すると部屋は優遇されていたが 今回は一番端の低い階楽しみにしていたレインボーブリッジも覗き込まないと見えない状況 決して安い部屋ではなかったはずだが 満足感を与えてのホテルステイ 二度とヒルトンホテル使わない掲載不要

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 風呂3.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 その他/デラックス キングルーム
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 直前割タイムセール:【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得♪お台場ステイ(お部屋のみ)
    情報提供:るるぶトラベル
  • 奥山 知恵さん (50代/女性)
    投稿日:2020/6/17

    サービスは最高ですが、、

    本来は、朝食目当てでの宿泊でしたが、コロナの影響で、ビュッフェが提供になり、わかっての宿泊でした。何度か泊まっておりますが、今回はとても人が少なかったですが、何故かコネクティングルームのお部屋に通されました。うぅーんちょっとガッカリ「何でわざわざコネクティングルーム?」心の中の気持ちです。朝食ですが、普段あるビュッフェの時のメニューが提供になったと言う訳です。 せっかく提供にするなら、いつもと違うメニューにするとか、ちょっと考えて欲しかったです。和朝食を注文しましたが、サラダとフルーツが先に来ましたが、カトラリーが一切無いまま和朝食が来るまで、お預けでした。ですので、サラダもフルーツも、お箸で食べざるを得なかったです。もうガッカリ落ち着いたら、又、泊まりに行こうとは思いますけど

    評価 3.0
    部屋 ヒルトンルームツイン 禁煙 2名
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【早期割60日前締切】ヒルトンルームツイン禁煙2名/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • 中年オヤジさん (不明/不明)
    投稿日:2019/10/12

    最悪。

    禁煙キングルームのプランなのに、チェックイン時に禁煙キングルームは満室です、と言われた。 喫煙フロアの禁煙キングルームは用意できると言われたので仕方なく了承したが、もともと喫煙ルームだったのか、そもそも喫煙ルームなのかわからないが、多少タバコ臭かったし、壁やソファーもヤニ色に見えたし、なんとその部屋の引き出しの中に灰皿とマッチが隠されていた。 あまりにもおかしな話でした。 ヒルトン会員の予約の方を優先させたのかどうかはわからないが、ひどいですね。

    評価 1.0
    部屋 その他/スーペリアデラックス キングルーム
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • CHIEさん (50代/女性)
    投稿日:2019/9/18

    何度目かの宿泊です。

    今回、アップグレードして頂きまして、レインボーブリッジが綺麗に見えるお部屋でしたので、ずっとカーテンを開けっぱなしで、景色も満喫させて頂きました。部屋が良いのはもちろんですが、何と言っても、朝食ブッフェ大好きです。卵料理でオムレツを作って頂けるのは何処にも有りますが、他、目玉焼き・エッグベネディクト・サーモンベネディクトも作りたてを食せます。

    評価 5.0
    部屋 喫煙ヒルトンルームツイン3名
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ヒルトン東京お台場 【早期割90日前締切】喫煙ヒルトンルームツイン2名/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • シゲ0213さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/27

    総合的に良かった

    おそらく掃除した後に忘れたのだと思うが、風呂場の排水溝のふたが外れていた。それ以外は満足。また宿泊したいと思う。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/プレミアムエグゼクティブツインルーム
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定 特別プラン/朝食付き ご予約は5/24(金)16時まで

    宿泊施設からのコメント

    この度はヒルトン東京お台場をご利用いただき、誠に有難うございました。折角のご滞在にもかかわらず、私共の不手際により大変ご不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。 客室の管理につきましては、ご滞在いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう早急に改善と対策に取り組んで参りますゆえ、是非またの機会にお越しいただければ幸いでございます。      お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。  

    情報提供:るるぶトラベル
  • グッピーさん (60代/女性)
    投稿日:2019/6/22

    ちょっと残念

    部屋が喫煙ルームでしたがカビ臭いし部屋が狭かった落ち着かなかった。 高級なイメージがあっただけにちょっとショックでした。前回泊まった隣のホテルは最高でした

    評価 1.0
    部屋 喫煙ヒルトンルームツイン3名
    宿泊月 2019/6
    利用プラン ヒルトン東京お台場 【早期割90日前締切】喫煙ヒルトンルームツイン2名/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • みっちー3003さん (40代/女性)
    投稿日:2019/5/4

    所々の古さは否めない

    日航東京の頃から何度も利用しているホテルですが、久しぶりに宿泊しました。 シャワールームの取っ手が緩くなっていて温度調節がしにくかったり、床のシミなど所々の古さを感じます。 トイレの流す部分も押したまま元に戻らないため水がずっと流れたままになってしまっていました。 お掃除の際に気づかないのかな?と疑問に感じる部分もありました。 ヒルトン系列は子供のスリッパやアメニティを用意してくださる所はいつも有り難く思います。

    評価 2.0
    部屋 ヒルトンルームダブル
    宿泊月 2019/5
    利用プラン ヒルトン東京お台場 【早期割21日前締切】禁煙ヒルトンルームダブル/食事なし
    情報提供:dマーケット
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